齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月25日訊 4月21日傍晚，一條緊急信息傳至青島機(jī)場：G2631次列車晚點(diǎn)30分鐘，預(yù)計18:35抵達(dá)，車上3名旅客需換乘19:20起飛的JD5896次航班前往�？冢瑩Q乘時間十分緊張。

接到信息后，青島機(jī)場迅速啟動聯(lián)動保障機(jī)制。工作人員第一時間對接列車和旅客本人，核實(shí)行程信息，并同步協(xié)調(diào)值機(jī)、安檢和登機(jī)口等環(huán)節(jié)，提前做好各項準(zhǔn)備。

為盡量壓縮現(xiàn)場辦理時間，工作人員提前核驗旅客信息，前置完成值機(jī)手續(xù)；同時通過線上溝通，引導(dǎo)旅客提前確認(rèn)隨身行李規(guī)格，避免到場后反復(fù)處理。登機(jī)口同步接收信息，做好重點(diǎn)旅客保障準(zhǔn)備。

18:40列車到達(dá)，工作人員已在出站口等候，引導(dǎo)旅客快速前往安檢通道；18:46完成安檢，18:53抵達(dá)登機(jī)口并順利登機(jī)。從出站到登機(jī)，全程用時13分鐘。各環(huán)節(jié)緊密銜接，將原本緊張的換乘時間壓縮至可控范圍。

今年以來，青島機(jī)場依托空鐵聯(lián)運(yùn)體系，加強(qiáng)與青島機(jī)場高鐵站協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化信息互通、流程前移和現(xiàn)場引導(dǎo)等舉措，已累計為426名高鐵晚到旅客提供換乘保障服務(wù)。高效保障的背后，是常態(tài)化的訓(xùn)練與準(zhǔn)備。圍繞空鐵聯(lián)運(yùn)等重點(diǎn)場景，青島機(jī)場今年已組織開展專項培訓(xùn)5次，覆蓋值機(jī)員、巡視員等崗位共134人次，不斷提升一線人員協(xié)同聯(lián)動和應(yīng)急處置能力。

閃電新聞記者 孫楊 通訊員 宋翔 報道