為落實(shí)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作要求，提升員工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)水平，4月21日，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支組織相關(guān)崗位人員開(kāi)展了一場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支明確要求，必須將管理責(zé)任和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)傳達(dá)至每一位關(guān)鍵崗位員工，確保各項(xiàng)要求落地見(jiàn)效。

本次培訓(xùn)緊密結(jié)合當(dāng)前輿論環(huán)境與監(jiān)管趨勢(shì)，立足陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，圍繞三個(gè)重點(diǎn)板塊展開(kāi)：第一，提升認(rèn)知、壓實(shí)責(zé)任。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支系統(tǒng)解讀了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響，強(qiáng)調(diào)全體員工必須堅(jiān)守合規(guī)底線。第二，理順機(jī)制、嚴(yán)肅規(guī)矩。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支詳細(xì)講解了媒體問(wèn)詢的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)流程，涵蓋身份核實(shí)、信息上報(bào)路徑及應(yīng)答話術(shù)規(guī)范。第三，突出實(shí)戰(zhàn)、推動(dòng)落地。通過(guò)場(chǎng)景模擬演練，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支讓參訓(xùn)人員牢固掌握“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、第一時(shí)間上報(bào)”的處置原則，嚴(yán)禁任何形式的擅自回應(yīng)，并要求各部門將相關(guān)規(guī)范融入日常工作。

通過(guò)此次培訓(xùn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支進(jìn)一步夯實(shí)了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，有效增強(qiáng)了員工的輿情應(yīng)對(duì)處置能力，為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)太原中支各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

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