4月23日，廣東青旅、廣州森旅行聯(lián)合新西蘭羅托魯瓦旅游局、海南航空、新西蘭THL旅游集團在廣州舉辦“馬上出發(fā)，100%純凈新西蘭”華南區(qū)銀發(fā)旅游產(chǎn)品分享會，正式發(fā)布以新西蘭為核心的高端旅居、房車自駕、深度體驗系列產(chǎn)品，以全鏈路資源整合與適老化專屬服務，為華南高端銀發(fā)出境游樹立全新標桿。

新西蘭旅居對銀發(fā)族旅游十分友好

廣東青旅分公司負責人、廣州森旅行副總經(jīng)理趙浩鑫介紹，新西蘭對老年游客幾乎沒有年齡門檻，其醫(yī)療體系里有個國家意外保險“ACC”，即外國旅游者也能享受這份保障。

新西蘭以其純凈的自然環(huán)境、安全友好的社會氛圍、友好的對華態(tài)度、完善的醫(yī)療保障體系、廣泛的漢語服務及平緩的步道等優(yōu)勢，成為契合銀發(fā)族需求的理想目的地。

自2025年11月起，新西蘭官方宣布，持有澳簽的中國游客從澳洲入境后憑NZeTA就能免簽入境新西蘭，同時取消了翻譯件認證要求。這意味著中國游客持澳洲簽證就可以暢游兩國。

官方數(shù)據(jù)顯示，2025年新西蘭接待中國游客已恢復至約26.2萬人次，成為繼澳大利亞、美國之后，新西蘭第三大國際客源市場，游客消費額同比大幅增長，成為新西蘭高端出境游最具潛力的核心來源地之一，其中銀發(fā)族占據(jù)重要的比重。中國赴新西蘭旅游的銀發(fā)族以60后、70后為主，退休時間充足，家庭財富積累位于高峰，更加追求“悅己”而非單純“養(yǎng)老”，也更愿意為健康、體驗、興趣和精神滿足付費。

銀發(fā)旅游消費升級倒逼產(chǎn)業(yè)進化

隨著長者族對旅游需求的升級，正倒逼整個銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的進化。趙浩鑫表示，“新一代銀發(fā)客群擁有充裕的時間、穩(wěn)定的財富與開放的心態(tài)。他們不再滿足于趕行程、拍打卡照，而需要升級的‘旅居+’產(chǎn)品”。

在這位深耕新西蘭旅游20多年的資深專家看來，銀發(fā)旅游的1.0時代以超低價團、購物團為主，行程密集、服務缺失，僅滿足“出門看一看，到此一游”的基礎需求；隨著行業(yè)競爭的加劇，旅游市場的成熟，廣州業(yè)界推出了主打純玩無購物，優(yōu)化交通、住宿與餐飲，回應安全與舒適訴求，令銀發(fā)旅游邁入了2.0時代；隨著當下活力銀發(fā)族對深度、個性與情感共鳴的渴望，旅游也從販賣“行程”轉向提供“價值體驗”，標志著銀發(fā)旅游開始逐步邁入3.0時代。

新西蘭旅居：長者游從“觀光”到“生活”

今年，廣東青旅及廣州森旅行以新西蘭為藍本，聯(lián)合新西蘭羅托魯瓦旅游局、海南航空、新西蘭THL旅游集團，實現(xiàn)了從抵達、深入到體驗的全鏈路資源整合與優(yōu)化，打造了被視為“3.0時代行業(yè)樣本”的產(chǎn)品體系。包括在新西蘭一地停留超過30天的旅居產(chǎn)品及房車自駕游產(chǎn)品。

據(jù)介紹，森旅行與全球領先的新西蘭THL房車集團深度合作，推出“一家一團·長者專屬房車自駕”產(chǎn)品。并為長者優(yōu)化設計，配備24小時中文管家與點到點交通指引，在確保絕對安全的前提下，讓長者實現(xiàn)自駕暢游南島、隨心停駐的夢想，深度沉浸于蒂卡波湖星空、庫克山冰川等絕景之中；該產(chǎn)品還圍繞銀發(fā)族興趣定制專屬深度互動，例如，在專業(yè)指導下體驗“獵奇趕?！保H手捕撈并品嘗珍稀的黑金鮑魚；在專業(yè)向導帶領下安全進行庫克山冰河徒步；或在蒂卡波湖暗夜保護區(qū)守候南極光；產(chǎn)品體系還融合了農(nóng)場沉浸互動、波利尼西亞溫泉療愈、美食探索等元素，向“游、學、養(yǎng)、娛、購”復合型生活解決方案轉變，契合越來越多的長者“無齡感”的身心狀態(tài)。

南都記者了解到，為將“3.0時代”的高端服務理念更深植于目的地，廣州森旅行已經(jīng)著手在新西蘭設立分公司，以實現(xiàn)服務的前置與深耕，通過本土化團隊為長者提供即時、精準的在地支持，從而將國內備受贊譽的純玩品質與精細化服務體系延伸至新西蘭，讓長者享受從家門口到目的地、貫穿全程且標準統(tǒng)一的品質保障。

采寫：南都N視頻記者 肖陽

圖片由森旅行提供