4月20日，天貓超市15周年商家大會上，AI超市智能體“超喵1.0”正式亮相。“超喵1.0”涵蓋16個經(jīng)營領(lǐng)域的子Agent，覆蓋從商品規(guī)劃到供應(yīng)鏈管理的全鏈路，相當(dāng)于為每個品牌配備一位全天候"經(jīng)營專家"。

天貓超市運營中心總經(jīng)理焦進介紹，“超喵”聚焦“線上超市”領(lǐng)域，圍繞超市經(jīng)營全周期設(shè)計，是全國首個落地應(yīng)用的AI超市智能體�！疤熵埑械拇蟛糠稚碳叶际穷^部品牌商，天貓超市本身也是一個零售商，我們把一個零售商在超市零售的整體經(jīng)營拆解了一下�！�

以商品規(guī)劃為例，過去以經(jīng)驗判斷為主，各類數(shù)據(jù)作為決策輔助。頭部品牌開品成本高是痛點問題，“超喵”可在新品上線前，通過AI推演模擬不同用戶、城市、營銷投入下的銷售結(jié)果。

焦進說：“相當(dāng)于在新品規(guī)劃前，‘超喵’已經(jīng)把主圖、標(biāo)題、賣點都提煉好了，甚至連營銷投流的方案都完成了，從結(jié)果倒推，大幅降低了品牌的試錯成本�！蹦壳霸摴δ芤言谔熵埑凶杂衅放啤罢檫x”落地，新品打爆成功率接近30%，遠超零售業(yè)5%的普遍水平。

天貓超市AI首席架構(gòu)師謝東介紹，區(qū)別于普通AI經(jīng)營工具，“超喵”更像是一個內(nèi)嵌了天貓超市數(shù)據(jù)庫、知識庫和品牌圖譜的管理中樞，商家側(cè)包括經(jīng)營診斷、鏈接裝修、商品規(guī)劃、投流托管、智能補貨等子Agent，品牌提出經(jīng)營需求后，由“超喵”統(tǒng)一調(diào)度各子Agent協(xié)同完成任務(wù)。

平臺側(cè)的提效同樣顯著：審核時長從按天計算縮短至分鐘級，會場搭建從平均15小時壓縮到2小時，采購選品效率縮短至10分鐘。

從4月17日商務(wù)部研究院《“人工智能+零售業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展報告》課題研討會上獲悉，AI 在零售業(yè)中的應(yīng)用呈現(xiàn)出由淺入深的推進過程，逐步從局部環(huán)節(jié)擴展至全鏈路運行，并進一步向更高程度的自主決策和跨主體協(xié)同演進。

商務(wù)部研究院副研究員洪勇表示，平臺企業(yè)和大型零售企業(yè)整體正在推動多環(huán)節(jié)的AI智能體運作，天貓超市等推出的AI智能體呈現(xiàn)出AI在零售業(yè)應(yīng)用中的演進過程，正處于“自主智能化”階段，并在向“生態(tài)協(xié)同智能化”方向探索，為解決零售業(yè)痛點問題，提供了AI實踐路徑。