4月17日上午，中國(guó)石油遼河油田公共事務(wù)中心興隆臺(tái)二分中心企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療管理團(tuán)隊(duì)，借力小勞保商品展示會(huì)開展了專場(chǎng)政策宣傳。為切實(shí)把惠民醫(yī)療政策送到職工身邊，提升政策知曉率與落地實(shí)效，近期，公共事務(wù)中心曙光綜合服務(wù)分中心、興隆臺(tái)二分中心先后開展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療政策專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，以“點(diǎn)單式”“面對(duì)面、零距離”服務(wù)，把就醫(yī)報(bào)銷、重病保障、健康綠通等職工關(guān)切政策講清講透，切實(shí)提升全體職工的知曉度、獲得感與幸福感。

曙光綜合服務(wù)分中心啟動(dòng)企補(bǔ)醫(yī)療“走進(jìn)”系列下基層活動(dòng)，自4月14日至16日，進(jìn)行了為期3天共5場(chǎng)次的宣講?；顒?dòng)緊扣職工就醫(yī)、報(bào)銷核心需求，以“政策宣講+答疑解惑+便民服務(wù)”打造沉浸式、互動(dòng)式服務(wù)場(chǎng)景，工作人員通過現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，重點(diǎn)解讀異地就醫(yī)、一般門診補(bǔ)助、門診慢特病等高關(guān)注度政策，用通俗語(yǔ)言與典型案例拆解專業(yè)術(shù)語(yǔ)，耐心解答待遇享受、報(bào)銷流程等疑問，避免職工“看不懂、聽不懂、辦不好”，讓政策真正走進(jìn)日常、服務(wù)職工。

興隆臺(tái)二分中心團(tuán)隊(duì)提前謀劃、設(shè)置專屬展位、備齊解讀資料、安排骨干值守，針對(duì)人流密集、覆蓋在職與退休職工的特點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)?；顒?dòng)圍繞遼河油區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)政策、集團(tuán)公司重病保障項(xiàng)目、疑難重癥健康綠通服務(wù)三大核心內(nèi)容，用接地氣的講解與真實(shí)報(bào)銷案例，把保障范圍、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、理賠流程講成職工能用得上的“明白賬”。針對(duì)新升級(jí)的健康綠通服務(wù)，團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹全國(guó) 300 座城市千余家核心醫(yī)院的門診預(yù)約、檢查預(yù)約、專業(yè)陪診、門診及住院手術(shù)加急等便利服務(wù)，明確適用人群、申請(qǐng)方式與服務(wù)時(shí)效，著力打通職工就醫(yī)“資源難尋、流程繁瑣”的堵點(diǎn)。

系列醫(yī)療政策宣傳活動(dòng)，通過精準(zhǔn)下沉、精準(zhǔn)宣傳、精準(zhǔn)服務(wù)，有效打通企補(bǔ)醫(yī)保政策落地 “最后一公里”，獲得職工一致好評(píng)。有職工表示：“以前對(duì)企補(bǔ)報(bào)銷、慢特病辦理模模糊糊，聽完講解徹底清楚了！”

下一步，公共事務(wù)中心各服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)常態(tài)化開展政策宣傳，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)舉措，以更精準(zhǔn)、更貼心、更高效的服務(wù)，為全體職工健康保駕護(hù)航。

(王瑩 劉瑩)