近年來，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)迅猛發(fā)展，但部分賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體通過低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導(dǎo)甚至誘騙打賞的問題頻頻曝光，打賞功能設(shè)置不規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)不一，亂象屢禁不止。

近日，中央網(wǎng)信辦正式發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》，11條硬核規(guī)定出臺(tái)，劍指直播打賞亂象。其中，“不得向8歲以下兒童開放打賞” 等未成年人保護(hù)條款，引發(fā)廣泛關(guān)注。

新規(guī)要求，網(wǎng)站平臺(tái)必須明示打賞規(guī)則，以直接、簡(jiǎn)潔的方式公開充值打賞、榜單排名、互動(dòng)玩法等規(guī)則，不得用冗長(zhǎng)條款或多次跳轉(zhuǎn)“藏貓膩”。

同時(shí)，規(guī)范打賞營(yíng)利權(quán)限開通：有違規(guī)記錄的直播賬號(hào)，處置期滿3個(gè)月后方可重新開通打賞權(quán)限；賬號(hào)被禁言的，打賞功能同步暫停，時(shí)長(zhǎng)為禁言期的2至3倍。

為防止沖動(dòng)消費(fèi)，平臺(tái)必須為用戶提供打賞限額功能。用戶首次打賞時(shí)，平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)設(shè)置單次、單日最高打賞金額；若放棄或修改限額，平臺(tái)需通過適當(dāng)方式確認(rèn)。

此外，打賞提醒功能默認(rèn)開啟，觸發(fā)條件、方式和頻次合理設(shè)置。用戶若關(guān)閉提醒，同樣需經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)——讓每一筆打賞都“心中有數(shù)”。

新規(guī)明確，未經(jīng)用戶同意，不得公開展示其打賞、充值等消費(fèi)數(shù)據(jù)；不得以打賞額度為唯一依據(jù)對(duì)主播進(jìn)行排名、引流、推薦，也不得對(duì)用戶進(jìn)行“榜一大哥”式排名。

打賞互動(dòng)內(nèi)容必須加強(qiáng)審核，嚴(yán)禁打賞返現(xiàn)、自我打賞等誘導(dǎo)行為，也不得為打賞用戶設(shè)置特殊保護(hù)權(quán)限，避免破壞直播生態(tài)。

最受矚目的條款當(dāng)屬未成年人保護(hù)機(jī)制：

1．不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)；

2．向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞，必須征得其監(jiān)護(hù)人同意；

3．向十六周歲以上的未成年人提供打賞，同樣需監(jiān)護(hù)人同意或核驗(yàn)其收入證明材料；

4．對(duì)疑似未成年人使用成年人賬號(hào)打賞的，平臺(tái)須進(jìn)行核驗(yàn)，確系未成年人打賞的，立即處置。

這意味著，8歲以下兒童被徹底擋在打賞門外；而8歲以上的孩子，也需要家長(zhǎng)“點(diǎn)頭”才能打賞。這一分層設(shè)計(jì)，既符合民法上的行為能力劃分，也為家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)提供了有力抓手。

新規(guī)還要求平臺(tái)建立打賞營(yíng)利行為負(fù)面清單，在賬號(hào)開通權(quán)限前告知注冊(cè)主體，并在社區(qū)規(guī)則中明確處置措施。

同時(shí)，平臺(tái)需加強(qiáng)異常打賞識(shí)別，對(duì)可疑行為向用戶確認(rèn)，并依法留存記錄，涉嫌違法犯罪線索及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門。

平臺(tái)必須完善投訴舉報(bào)受理機(jī)制，按照最有利于未成年人原則，妥善處理未成年人打賞退款糾紛。各地網(wǎng)信部門將督促屬地平臺(tái)開展自查自糾，定期公開曝光典型案例，警示主播自律，引導(dǎo)用戶理性消費(fèi)。

直播打賞可以有，但絕不能“任性”更不能“坑娃”。讓我們共同期待，一個(gè)更清朗、更理性的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)早日到來。

（素材來源：中國(guó)教育新聞網(wǎng)）

總策劃：花都一人

包裝：李曉娜 排版：李曉娜

美編：劉靜文 撰稿：鄭淑慧

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