“社區(qū)‘三色’清單真不錯(cuò)!小區(qū)樓道燈不亮問(wèn)題被列進(jìn)‘綠色’清單后，不到3天就解決了，辦事效率比從前提升了不少?！比罕姷奈⑿秃迷u(píng)，是寧夏永寧縣2026年為民服務(wù)的第一份答卷。今年以來(lái)，永寧縣堅(jiān)持把群眾滿(mǎn)意作為標(biāo)尺，把解決群眾急難愁盼當(dāng)作頭等大事，以實(shí)實(shí)在在的工作舉措辦好民生實(shí)事。

辦事更精準(zhǔn)：從痛點(diǎn)入手

針對(duì)市場(chǎng)周邊“僵尸車(chē)”長(zhǎng)期占道和環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，社區(qū)進(jìn)行“吹哨”，城鄉(xiāng)公共事業(yè)服務(wù)中心、公安局交警大隊(duì)等多部門(mén)“報(bào)到”開(kāi)展整治工作。1—4月份，累計(jì)清理“僵尸”廢舊車(chē)輛110余輛，機(jī)械清掃市場(chǎng)周邊路面近2萬(wàn)平方米，收運(yùn)永寧南市場(chǎng)、北苑市場(chǎng)、四季鮮市場(chǎng)生產(chǎn)生活垃圾5500余噸。通過(guò)公安巡邏、物業(yè)托管和市場(chǎng)專(zhuān)人檢查等措施，有效保障了市場(chǎng)及周邊長(zhǎng)期秩序穩(wěn)定與環(huán)境整潔，營(yíng)造出良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

村上水渠年久失修，勝利鄉(xiāng)爭(zhēng)取“一事一議”資金85萬(wàn)元，修繕?biāo)?300米，惠及85戶(hù)農(nóng)戶(hù)670余畝農(nóng)田。李俊鎮(zhèn)針對(duì)商戶(hù)下水管道淤堵難題進(jìn)行“吹哨”，縣城鄉(xiāng)公共事業(yè)服務(wù)中心迅速“報(bào)到”清淤，保證排水恢復(fù)暢通。團(tuán)結(jié)西路街道各社區(qū)累計(jì)建立居民需求清單60余份，簽訂共建協(xié)議88份，全力解決民生訴求。

議事接地氣：在家門(mén)口解題

各社區(qū)把“小院議事”搬到庭院涼亭、樓棟門(mén)口，不設(shè)主席臺(tái)、不講客套話，居民搬來(lái)板凳圍坐一起，說(shuō)坑洼路面、講用電煩心事、提公交出行建議。社區(qū)干部現(xiàn)場(chǎng)記錄，黨員代表、物業(yè)、共建單位共同聽(tīng)意見(jiàn)、想辦法。其中，團(tuán)結(jié)社區(qū)建立“綠黃紅”清單辦事機(jī)制，將收集到的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)色：“綠色”事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)快速辦結(jié)，如樓道燈不亮、井蓋破損；“黃色”事項(xiàng)3至7天協(xié)調(diào)解決，如樹(shù)木修剪、雜物清理；“紅色”事項(xiàng)由街道牽頭、多部門(mén)聯(lián)合攻堅(jiān)。“三色”清單建立以來(lái)，有效推動(dòng)了涼亭建設(shè)、監(jiān)控安裝、路面修繕等難題銷(xiāo)號(hào)。

今年以來(lái)，永寧縣通過(guò)議事協(xié)商已解決民生問(wèn)題300余件。從“站著看”到“坐著談”，再到“一起干”，“小院議事”讓群眾成了小區(qū)的“當(dāng)家人”。

“服務(wù)”下沉：把便利送到身邊

鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合縣審批局、銀川市公交公司開(kāi)展“公交服務(wù)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，把公交卡申領(lǐng)、充值及敬老卡認(rèn)證等服務(wù)送到群眾家門(mén)口，用“面對(duì)面、零距離”的服務(wù)解決了轄區(qū)群眾的出行難題。同時(shí)，審批局推動(dòng)137項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，一季度辦理業(yè)務(wù)4.7萬(wàn)件，服務(wù)超10萬(wàn)人次。綜合執(zhí)法局協(xié)同推進(jìn)城市精細(xì)化管理，開(kāi)展沿街商戶(hù)“敲門(mén)行動(dòng)”，簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)，引導(dǎo)流動(dòng)攤販進(jìn)入便民市場(chǎng)，通過(guò)新建1個(gè)“口袋”停車(chē)場(chǎng)、施劃670個(gè)臨時(shí)停車(chē)位，有效緩解了“停車(chē)難”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了城市秩序與“煙火氣”的和諧共存。

下一步，永寧縣將深入推進(jìn)基層治理精細(xì)化，推動(dòng)黨建聯(lián)席、議事協(xié)商與“吹哨報(bào)到”相融合，將治理重心再下沉、服務(wù)觸角再延伸，用更精細(xì)、更溫暖的舉措，在群眾家門(mén)口交出滿(mǎn)意答卷。

來(lái)源：永寧縣委宣傳部