4月14日上午，一名中年男子在上班途中經(jīng)過大家的家˙合肥梧桐里城心社區(qū)門口時，突然暈厥倒地，出現(xiàn)面部發(fā)紫、口吐白沫、四肢抽搐的危急狀況。大家的家社區(qū)安保、醫(yī)護團隊聞訊后迅速響應(yīng)，憑借專業(yè)的急救能力和高效的團隊協(xié)作，成功將男子從死亡線上救回。目前，該男子已脫離生命危險，情況穩(wěn)定。

事發(fā)突然：30秒響應(yīng)，與死神賽跑

14日早上8點10分左右，正在社區(qū)門口值守的安保人員第一時間發(fā)現(xiàn)了異常?！翱吹接腥说沟?，他是面部發(fā)紫，口吐白沫，然后四肢抽搐的一個狀態(tài)”安保人員回憶道。憑借日常培訓(xùn)的應(yīng)急常識，他立即上前查看并緊急通知社區(qū)醫(yī)療團隊。

一場與時間賽跑的生命救援迅速展開。社區(qū)醫(yī)療團隊迅速啟動應(yīng)急流程，值班護士立即攜帶常備急救藥箱趕往現(xiàn)場，另一名護士則在電梯口緊急攔下了正準備上樓交班的醫(yī)生和護士長，所有人火速奔赴現(xiàn)場。

專業(yè)施救：評估、按壓、除顫，搶回寶貴生機

醫(yī)護人員到達現(xiàn)場后，立即對倒地男子進行評估?！鞍l(fā)現(xiàn)這個患者暈倒的這個位置距離我們大廳有一段距離，”護士長描述道，“為了能最快用上所有設(shè)備，我們現(xiàn)場協(xié)調(diào)了多個接線板，確保儀器到位?！?/p>

經(jīng)醫(yī)生快速判斷，患者當(dāng)時已意識喪失、呼之不應(yīng)，頸動脈搏動和自主呼吸均消失，情況萬分危急?！拔覀冄杆俚慕o他做胸外按壓以及AED除顫”參與搶救的醫(yī)生說道。搶救過程緊張有序，醫(yī)生持續(xù)進行胸外按壓，護士則密切監(jiān)測生命體征并操作急救設(shè)備。

“中間有一次清醒的時候，但是又迅速的昏迷”醫(yī)生補充了搶救中的關(guān)鍵細節(jié)。經(jīng)過大約兩個循環(huán)的心肺復(fù)蘇與AED除顫后，患者意識逐漸恢復(fù)，生命體征趨于平穩(wěn)。隨后，醫(yī)護人員為其接上制氧機，并維持現(xiàn)場秩序，保持空氣流通，待120急救車趕到后，患者被送往醫(yī)院進行進一步觀察。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合：城心選址+日?？嗑?，成就“教科書式”救援

此次成功的街頭救援并非偶然，它深刻體現(xiàn)了“大家的家”養(yǎng)老社區(qū)常態(tài)化、高標準的應(yīng)急保障體系與團隊的專業(yè)素養(yǎng)。

首先，選址優(yōu)勢奠定急救基礎(chǔ)。大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū)位于合肥市蕪湖路，距安徽省立醫(yī)院僅7分鐘車程，15分鐘車程內(nèi)覆蓋5家三甲醫(yī)院。社區(qū)院長表示：“‘臨近醫(yī)療’是我們城心社區(qū)四大選址策略中最重要的一條?！R街望見醫(yī)院大樓’，意味著在突發(fā)急癥時，能為生命爭取黃金時間?！?/p>

其次，完備的設(shè)施與常態(tài)化的培訓(xùn)演練是保障。院長在采訪中指出，社區(qū)在每一位員工入職時，都會進行嚴格的崗前培訓(xùn)，同時每個月都會進行一次常規(guī)應(yīng)急演練。這確保了每位員工，從安保到醫(yī)護，都具備基本的應(yīng)急意識和協(xié)作能力。社區(qū)不僅配備有AED、急救藥箱、制氧機等急救設(shè)備，并堅持“定點、定時、定人”進行每周檢查維護，確保設(shè)備隨時處于備用狀態(tài)。從安保發(fā)現(xiàn)并呼叫，到護士攜裝備先行評估，再到調(diào)動更多醫(yī)護支援，整個流程在多次演練中已內(nèi)化為團隊的本能反應(yīng)?！拔覀冎恍枰粋€眼神……沒有浪費一分一秒”護士長如此形容當(dāng)時的默契配合。

此外，社區(qū)與周邊三甲醫(yī)院建立了急癥轉(zhuǎn)診綠色通道和醫(yī)療協(xié)作機制，醫(yī)護團隊定期接受醫(yī)院專業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)服務(wù)標準與醫(yī)院同質(zhì)化，真正為長者打造“小病不出社區(qū)、大病直通三甲”的全場景醫(yī)療保障。

“只要生命需要守護，我們都會第一時間伸出援手”

對于這次成功救助，社區(qū)院長深感自豪：“看到我們的團隊能夠用專業(yè)技能幫助到一位素不相識的路人，我們感到非常自豪。這既是對我們?nèi)粘Ｅ嘤?xùn)和管理機制的一次真實檢驗，也讓我們更加堅定了‘城心養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’的服務(wù)方向。無論是住養(yǎng)長者，還是社區(qū)周邊的市民，只要生命需要守護，我們都會第一時間伸出援手?！?/p>

圖：大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū)醫(yī)護人員

目前，獲救男子已在醫(yī)院接受進一步觀察，其家屬對社區(qū)工作人員的愛心救助表達了由衷感謝。此次事件也引發(fā)了社會各界對公共場所急救能力建設(shè)、AED配置普及等話題的廣泛關(guān)注。

大家的家是大家保險集團于2021年推出的專業(yè)養(yǎng)老品牌，率先提出并踐行“城心養(yǎng)老”模式。截至目前，該品牌已在全國14個城市布局16家城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)、5個旅居社區(qū)和12個居家照護中心，形成多層次服務(wù)體系。其中北京、天津等成熟城心社區(qū)入住率超過95%，在住長者及家屬滿意度達9分（滿分10分），市場認可度持續(xù)走高。

此次事件不僅挽救了一個生命，也溫暖了一座城市。它生動詮釋了“大家的家”所秉持的“讓愛近在咫尺”的服務(wù)理念。未來，“大家的家”將繼續(xù)立足城心，服務(wù)社會，不斷提升應(yīng)急保障與專業(yè)照護能力，讓更多家庭享受到安心、溫暖、有尊嚴的養(yǎng)老生活。

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