四川自貢市民謝先生堅持無償獻血已十年，累計獻血109次近4萬毫升、曾兩次獲全國無償獻血奉獻金獎，今年1月申領了“博愛卡”，可依當地“三免”政策免交公立醫(yī)療機構普通門診診查費。然而，他在榮縣人民醫(yī)院使用該權益時卻遇阻，首次溝通后院方單次臨時同意，第二次遭明確拒絕。

4月14日，自貢市衛(wèi)生健康委員會工作人員回應澎湃新聞稱，榮縣衛(wèi)健部門及榮縣人民醫(yī)院相關負責人已前往謝先生居住地上門當面道歉，并就政策進行解釋說明。針對醫(yī)院出現的問題，及時進行整改，并對相關人員進行培訓。

謝先生自2016年起開始獻血

澎湃新聞4月13日報道，謝先生自2016年起已累計獻血達109次，獻血總量為39400毫升，曾兩次榮獲由國家衛(wèi)健委、中國紅十字會總會、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局聯合頒發(fā)的全國無償獻血奉獻金獎。2025年12月，自貢市無償獻血“三免政策”正式落地，明確持“博愛卡”可享受“免門診診查費”等。

今年2月1日，謝先生首次在自貢市榮縣人民醫(yī)院嘗試使用“博愛卡”免交門診費時，掛號室工作人員表示“根本不知道這個政策”。在他出示相關文件并經過長時間溝通后，院方給予了單次免費臨時同意。事后，謝先生還特意致電該醫(yī)院辦公室，詳細告知了政策的發(fā)文部門、時間和文號，希望推動政策落實。但兩個多月后的4月11日，當他再次前往榮縣人民醫(yī)院就診，要求享受“免門診診查費”時遭到明確拒絕。此事經澎湃新聞報道后引發(fā)廣泛關注和熱議。

謝先生在接受澎湃新聞采訪時坦言，令他感到不適的并非費用本身，而是政策賦予的合法權益未能得到應有的尊重。4月13日，涉事榮縣人民醫(yī)院回應稱，經核實，系醫(yī)院組織學習不到位、個別工作人員對政策不熟悉所致，今后將嚴格按政策執(zhí)行。

“我們歡迎社會監(jiān)督，有任何不足的地方會立即改正，有問題就解決。”4月14日，自貢市衛(wèi)生健康委員會相關部門工作人員告訴澎湃新聞，知曉此事后，第一時間進行處理，榮縣衛(wèi)健部門及榮縣人民醫(yī)院負責人，已前往謝先生居住地上門當面道歉，并就相關政策進行解釋說明。針對醫(yī)院出現的問題，及時進行整改，并對相關人員進行培訓，“此次暴露出來的問題，可能確實存在一些個例，比如說培訓沒有做到完全、及時、全覆蓋，下一步會抓落實”。

據這名工作人員介紹，自貢市無償獻血獲獎者“三免”激勵政策文件于去年正式印發(fā)并向社會公開，曾通過各種渠道進行宣傳，包括“健康自貢”的公眾號發(fā)布過相關內容，系統(tǒng)內部也對工作要求進行了一些部署�；颊叱帧安⿶劭ā笨稍谌泄⑨t(yī)療機構免交普通門診診查費的自費部分，但不包含專家門診和特需門診。

上述工作人員表示，后續(xù)還會進一步完善“三免”激勵政策，在政策福利方面，盡可能把獻血人群的保障工作做得更好。

對此，謝先生稱，醫(yī)院和衛(wèi)健部門道歉態(tài)度誠懇，他對處理結果很滿意，以后仍會繼續(xù)堅持獻血，也希望更多的人加入到獻血者群體。

來源：澎湃新聞