近日，以“智能金融·跨境無界”為主題的2026FiNAI金融科技節(jié)在上海圓滿落幕。本屆盛會匯聚了來自銀行、保險、證券、金融科技企業(yè)及學(xué)術(shù)界的眾多專家與行業(yè)領(lǐng)袖，共同探討人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)如何重塑金融生態(tài)，推動金融服務(wù)智能化、無界化發(fā)展。蘇商銀行憑借在數(shù)字化與人工智能領(lǐng)域的深度創(chuàng)新與實(shí)踐成果，榮膺“FiNAI數(shù)智創(chuàng)新應(yīng)用獎”。

作為江蘇省首家數(shù)字銀行，蘇商銀行自創(chuàng)立之初便錨定“科技驅(qū)動的O2O銀行”戰(zhàn)略定位，將數(shù)字化與人工智能視為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。持續(xù)加大研發(fā)投入，構(gòu)建起全方位、多層次的數(shù)智創(chuàng)新體系。據(jù)悉，該行科技研發(fā)人員占比達(dá)51%，每年將營業(yè)收入的6%投入數(shù)字技術(shù)研發(fā)，其中10%專項(xiàng)用于人工智能領(lǐng)域，2022至2025年間在數(shù)據(jù)與AI相關(guān)領(lǐng)域累計(jì)投入超10億元。依托深厚的研發(fā)積淀，該行搭建了以AI大模型應(yīng)用平臺和AI算力平臺為核心的雙基座，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)+算法+算力+場景”四位一體的智能決策體系。

截至2026年初，該行自研及引入的大模型技術(shù)已推動超過100項(xiàng)AI應(yīng)用在業(yè)務(wù)場景落地，在智能信貸領(lǐng)域，多模態(tài)大模型技術(shù)使非標(biāo)信貸材料綜合識別準(zhǔn)確率提升至97%以上，全流程審批效率提升超30%；在智能風(fēng)控領(lǐng)域，基于大模型的決策體系實(shí)現(xiàn)毫秒級響應(yīng)，覆蓋貸前、貸中、貸后全生命周期，欺詐風(fēng)險標(biāo)簽準(zhǔn)確率提升35%；在智能客服領(lǐng)域，AI客服占比達(dá)95%，服務(wù)滿意度達(dá)92%，人均服務(wù)效能提升5倍。憑借在數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用方面的突破，蘇商銀行2023-2025年連續(xù)三年入選“畢馬威中國金融科技企業(yè)雙50”榜單，并在2025年榮獲“吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎”，為首家獲此獎項(xiàng)的金融機(jī)構(gòu)。

展望未來，蘇商銀行將繼續(xù)堅(jiān)守“科技使金融更簡單”的使命，全面貫徹落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》要求，強(qiáng)化“人工智能+”戰(zhàn)略部署，將做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”與發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力緊密結(jié)合，以更精準(zhǔn)、更廣泛、更具溫度的“數(shù)智”動能，破解實(shí)體經(jīng)濟(jì)難點(diǎn)痛點(diǎn)，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。