近年來(lái)，河曲縣銀建公交有限公司作為城市公共交通主力軍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心公益和創(chuàng)新舉措，打造傳播文明、服務(wù)民生的重要窗口，為河曲文明城市建設(shè)注入了堅(jiān)實(shí)的“公交力量”。

夯實(shí)服務(wù)根基，打造文明出行“風(fēng)景線”。河曲縣銀建公交有限公司成立于2014年，是承擔(dān)全縣公交車運(yùn)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)。2025年新班子上任后，公司確立了“以服務(wù)求生存，以口碑謀發(fā)展”理念，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)大幅提升。

公司優(yōu)化調(diào)整公交線路與發(fā)車間隔，重點(diǎn)覆蓋長(zhǎng)城大街、政務(wù)服務(wù)中心等過(guò)去服務(wù)薄弱區(qū)域，高峰期主干線路發(fā)車間隔縮短至10分鐘以內(nèi)。同時(shí)，公司開展“駕駛員服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)培訓(xùn)，倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)、主動(dòng)幫扶。盲人乘客周大爺感慨道：“司機(jī)師傅都認(rèn)得我，主動(dòng)幫我提東西、找座位?！睖厍榉?wù)拉近了企業(yè)與乘客之間的距離，也擦亮了城市文明的流動(dòng)名片。

創(chuàng)新便民舉措，串聯(lián)民生幸?！白鴺?biāo)點(diǎn)”。2025年，公司開通3號(hào)環(huán)城公交線路，以縣政府為起點(diǎn)，串聯(lián)政務(wù)大廳、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、臨隩公園等關(guān)鍵“民生坐標(biāo)”，大幅減少換乘，方便市民辦事、就醫(yī)、上學(xué)，提升大家的出行效率與幸福感。

值得一提的是，作為我市僅有的兩個(gè)山西省交通一卡通核心辦理網(wǎng)點(diǎn)之一，也是全市唯一設(shè)在縣域的服務(wù)窗口，銀建公交可辦理帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)的一卡通，人們持卡可暢行全省乃至全國(guó)336個(gè)互聯(lián)互通城市，真正實(shí)現(xiàn)“一卡走天下”。

投身公益實(shí)踐，傳遞城市關(guān)愛(ài)“暖流”。公司積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持開展公益服務(wù)。每年高考期間，公司聯(lián)合城建交通局、出租車公司開展“愛(ài)心送考”活動(dòng)，這一傳統(tǒng)已在河曲延續(xù)近二十年。2025年高考期間，由109輛出租車與公司組織的20輛公交車組成愛(ài)心車隊(duì)，為考生提供免費(fèi)接送及“一對(duì)一”上門服務(wù)，切實(shí)解決考生出行難題。

文明交通是城市文明的重要體現(xiàn)。該公司不斷優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)解決市民出行難題，致力于將禮讓、互助、關(guān)愛(ài)的文明理念傳遞到城市各處，既是市民出行的可靠保障，也是河曲文明城市建設(shè)中流動(dòng)的宣傳隊(duì)與實(shí)踐者。

來(lái)源：忻州日?qǐng)?bào)