民生小事，關(guān)乎民心。一張營業(yè)執(zhí)照，打破了務(wù)工婦女增收的壁壘；一次貼心代辦，解決了普通家庭經(jīng)營的難題。中陽縣行政審批局打造的“中陽企業(yè)管家”服務(wù)品牌，始終扎根基層、心系群眾，用精準高效的政務(wù)服務(wù)，為普通群眾鋪就致富路，讓民生福祉落在細微處。

雷改云是中陽縣一名普通的家庭婦女。為了撐起家庭生計，多年來一直靠擦玻璃、做家政保潔維持收入，起早貪黑、勤懇勞作，卻始終受限于沒有正規(guī)經(jīng)營手續(xù)，只能承接零散的家庭保潔業(yè)務(wù)，無法進入單位、企業(yè)等公共服務(wù)領(lǐng)域，收入微薄且不穩(wěn)定，想要拓寬增收渠道卻屢屢碰壁。

“沒有正規(guī)執(zhí)照，好多單位的保潔業(yè)務(wù)都接不了，只能做點零散活，收入一直上不去?！闭f起此前的經(jīng)營困境，雷改云滿是無奈。而她的丈夫經(jīng)營著一家豬場，辦理取水許可證的流程繁瑣、材料復(fù)雜，也讓一家人犯了難，家庭生產(chǎn)生活都面臨著困擾。

了解到雷改云一家的實際困難后，中陽縣行政審批局“中陽企業(yè)管家”服務(wù)團隊主動上門，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口，把幫扶舉措落到群眾心坎上。針對雷改云辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的需求，工作人員全程一對一貼心服務(wù)，耐心講解登記政策、梳理辦理流程，手把手指導(dǎo)她準備申請材料、完成線上信息填報，全程代辦后續(xù)審批、證照領(lǐng)取環(huán)節(jié)，原本需要多方奔波的手續(xù)，在工作人員的貼心幫辦下，短時間內(nèi)就順利辦結(jié)。

拿到營業(yè)執(zhí)照的那一刻，雷改云臉上露出了欣慰的笑容，這張小小的執(zhí)照，不僅讓她實現(xiàn)了合法合規(guī)經(jīng)營，更打開了她的就業(yè)增收新大門。持證之后，雷改云憑借正規(guī)資質(zhì)，順利承接了多項單位保潔業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍不斷擴大，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上漲，收入較之前有了大幅提升，用自己的勤勞雙手，徹底改變了家庭的生活境況。

在解決雷改云自身就業(yè)難題的同時，服務(wù)團隊得知其丈夫豬場辦理取水許可證的需求后，再次開啟全流程代辦服務(wù)，主動精簡申報材料、壓縮審批時限，全程對接辦理各個環(huán)節(jié)，以最快速度完成許可審批，徹底解決了一家人經(jīng)營豬場的后顧之憂?！罢媸翘兄x了，不光幫我辦了執(zhí)照，還幫我家解決了豬場的難題，現(xiàn)在日子越來越有奔頭了！”雷改云激動地說道，樸實的話語里，滿是對政務(wù)服務(wù)的認可與感激。

一枝一葉總關(guān)情，一點一滴見初心。近年來，中陽縣行政審批局以深化“放管服”改革為抓手，傾力打造“中陽企業(yè)管家”政務(wù)服務(wù)品牌，打破窗口服務(wù)局限，將服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、農(nóng)戶家中，聚焦個體工商戶、小微企業(yè)、涉農(nóng)經(jīng)營主體、基層群眾等重點群體，精準對接群眾急難愁盼，推行上門辦、幫代辦、提速辦、一站式辦等暖心舉措，用政務(wù)服務(wù)的“溫度”換取群眾的“滿意度”，把一件件民生小事辦實、辦好。

小服務(wù)彰顯大擔(dān)當(dāng)，小證照承載大民生。下一步，中陽縣行政審批局將持續(xù)擦亮“中陽企業(yè)管家”服務(wù)名片，深耕基層政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化審批流程、提升服務(wù)效能，聚焦更多群眾和經(jīng)營主體的實際需求，以更精準、更貼心、更高效的服務(wù)，助力群眾就業(yè)增收、護航經(jīng)營主體發(fā)展，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的民生動力。（記者 李亞芝）

來源：呂梁日報