近日，位于襄陽市襄州區(qū)的米晉峰超市（洪山頭店）負(fù)責(zé)人簽署了放心消費承諾書，承諾自愿參加線下七日無理由退貨活動，在不影響二次銷售的情況下，承諾七日內(nèi)無理由退貨。

截至目前，該區(qū)共有365家商家通過審核并公開承諾，自愿履行線下七日內(nèi)無理由退貨制度。

襄州區(qū)采取“動態(tài)復(fù)核、擴面提質(zhì)”原則，對365家商家進(jìn)行了公示。其中，對2020年首批參與的50多家商戶及2025年納入的承諾單位進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核過程中，工作人員對持續(xù)正常經(jīng)營、嚴(yán)格恪守退貨承諾的商家予以保留，一并納入2026年度公示名單，確保承諾單位的真實性與示范性。

今年以來，該區(qū)消保委與市場監(jiān)管局進(jìn)一步擴大承諾商家覆蓋面，廣泛發(fā)動、引導(dǎo)各類實體店主動參與，推動線下無理由退貨承諾從零售、服飾等傳統(tǒng)領(lǐng)域向更多行業(yè)延伸。本次公示的商家，覆蓋商超、百貨、家電、家居、服飾等多個消費領(lǐng)域。

參與承諾的實體店，其七日內(nèi)無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)將嚴(yán)格參照線上銷售商品退貨標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保消費者在線下購物時，能享受到與網(wǎng)購?fù)缺憬荨⒏咝У氖酆蟊Ｕ稀?strong>這一舉措有效打破了線下消費“售出概不退換”的傳統(tǒng)壁壘，消除消費者購物顧慮，讓群眾消費更安心、更放心、更舒心。

下一步，襄州區(qū)將持續(xù)加大監(jiān)管與宣傳力度，動態(tài)管理承諾商家名錄，嚴(yán)厲查處虛假承諾、拒不履行退貨義務(wù)等侵害消費者權(quán)益行為；同時將繼續(xù)動員更多誠信商家加入承諾行列，不斷擴大線下無理由退貨的覆蓋面與影響力，全力打造“誠信襄州、放心消費”的靚麗名片。

來源：湖北日報（記者 魏鵬 通訊員 李祥軍）、湖北日報客戶端襄州頻道