現(xiàn)代快報訊(記者 楊菁菁 文/攝）4月11日，江蘇省13市家電消費服務站在南京正式授牌成立，標志著全省家電消費維權服務網(wǎng)絡全面落地。現(xiàn)代快報記者在現(xiàn)場了解到，本次活動由江蘇省商務廳、江蘇省消費者權益保護委員會指導，玄武區(qū)委社會工作部、玄武區(qū)商務局與江蘇省家用電器協(xié)會聯(lián)合主辦，并同步開通統(tǒng)一維權熱線：400-8815-315。

近年來，隨著家電以舊換新政策深入推進，江蘇家電消費市場持續(xù)升溫，但售后維修難、投訴渠道不暢等維權問題日益突出，影響消費者信心和行業(yè)健康發(fā)展。為落實“放心消費”創(chuàng)建要求，打通家電維權“最后一公里”，江蘇省家用電器協(xié)會牽頭在全省13市設立家電消費維權服務站，構建專業(yè)化、全域化維權服務體系。

活動現(xiàn)場，格力、海爾、美的、TCL、小米、大金、老板、方太、創(chuàng)維等品牌的一線服務工程師集體宣誓，承諾恪守誠信、提供專業(yè)服務，切實保障消費者售后權益。

授牌儀式上，南京、蘇州、無錫、徐州、常州等13市服務站代表獲頒牌證。今后，江蘇消費者如遇家電質(zhì)量、售后或消費糾紛等問題，可撥打統(tǒng)一熱線快速獲得便捷、高效、專業(yè)的維權支持。

“以前遇到家電糾紛常因責任不清被‘踢皮球’，現(xiàn)在全省有了統(tǒng)一服務站，處理肯定更快?！蹦暇┦忻駨埾壬诂F(xiàn)場表示。

江蘇省家用電器協(xié)會相關負責人表示，13市服務站的啟動是完善維權體系、打造舒心消費環(huán)境的關鍵一步。我們將暢通渠道、提升效率，切實守護消費者權益，助力家電市場健康規(guī)范發(fā)展。