中新經(jīng)緯4月10日電 據(jù)中國網(wǎng)信網(wǎng)消息，4月10日，國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，自2026年7月15日起施行。

　　近年來，擬人化互動服務(wù)快速發(fā)展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。與此同時，危害未成年人身心健康、影響網(wǎng)絡(luò)信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現(xiàn)。出臺《辦法》，既是促進擬人化互動服務(wù)健康發(fā)展的重要要求，也是防范有關(guān)安全風(fēng)險的現(xiàn)實需要。

　　《辦法》踐行以人為本、智能向善的理念，明確國家堅持發(fā)展和安全并重、促進創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則，鼓勵擬人化互動服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，對擬人化互動服務(wù)實行包容審慎和分類分級監(jiān)管；提出擬人化互動服務(wù)促進措施，明確支持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，鼓勵有序拓展文化傳播、適老陪伴等相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用；規(guī)定提供擬人化互動服務(wù)的基本要求，明確不得從事生成危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度等內(nèi)容的活動，規(guī)定擬人化互動服務(wù)提供者的安全管理義務(wù)；完善網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益保護制度，規(guī)定擬人化互動服務(wù)提供者的未成年人、老年人權(quán)益保護和個人信息保護等義務(wù)。此外，《辦法》還規(guī)定了安全評估、算法備案、指導(dǎo)推動人工智能沙箱安全服務(wù)平臺建設(shè)等制度。

　　國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)人在就有關(guān)問題回答了記者提問時表示，《辦法》重點規(guī)定了以下擬人化互動服務(wù)規(guī)范：

　　一是明確安全主體責(zé)任。要求擬人化互動服務(wù)提供者建立健全算法機制機理審核、科技倫理審查、信息內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全、風(fēng)險預(yù)案和應(yīng)急處置等管理制度，配備與服務(wù)類型、規(guī)模和用戶特點相適應(yīng)的內(nèi)容管理技術(shù)措施和人員。

　　二是加強擬人化互動服務(wù)全生命周期安全管理。要求其明確擬人化互動服務(wù)部署、運行、升級、終止服務(wù)等各階段安全要求，保證安全措施與服務(wù)功能同步部署、同步使用，提升安全水平；加強安全監(jiān)測和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正系統(tǒng)偏差、處置安全事件等。

　　三是保障數(shù)據(jù)安全。明確加強訓(xùn)練數(shù)據(jù)管理，增強數(shù)據(jù)透明度、可靠性、多樣性和安全性；要求依法落實數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)等制度，采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施保護用戶交互數(shù)據(jù)安全；明確除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，擬人化互動服務(wù)提供者不得向第三方提供用戶交互數(shù)據(jù)。

　　四是保護用戶權(quán)益。規(guī)定擬人化互動服務(wù)提供者的用戶個人信息和隱私保護義務(wù)，要求向用戶提供交互數(shù)據(jù)復(fù)制、刪除等選項，提供便捷的擬人化互動服務(wù)退出途徑；明確停止提供擬人化互動服務(wù)的，應(yīng)當提前告知用戶或及時發(fā)布停止服務(wù)公告，并規(guī)定健全用戶申訴和公眾投訴、舉報機制。

　　五是開展安全風(fēng)險處置。明確擬人化互動服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)擬人化互動服務(wù)存在重大安全風(fēng)險的，應(yīng)當采取限制功能、停止向用戶提供服務(wù)等處置措施。(中新經(jīng)緯APP)