城市管理關乎民生，內蒙古通遼市科爾沁區(qū)在推進城市精細管理中，聚焦物業(yè)管理和消防安全，通過“硬服務”和“強網(wǎng)格”，一系列舉措讓居民生活更美好。

走進位于科爾沁區(qū)的桃花源小區(qū)，筆者看到不管是環(huán)境衛(wèi)生的打掃，還是設施設備的維護，都讓人感到煥然一新，小區(qū)居民也感受很深。居民周紅艷說：“現(xiàn)在的服務特別周到，還有室內的健身場所，我特別滿意。而且大家也知道了，服務有標準，繳費也是義務?，F(xiàn)在鄰里和物業(yè)關系也非常和諧，住著也舒心。”

這次專項攻堅，科爾沁區(qū)打出了一套有效的組合拳。通過強化執(zhí)法與司法協(xié)同，進一步細化物業(yè)服務標準，建立嚴格的考核評價機制。針對物業(yè)費清繳的難點，相關部門依法依規(guī)明確了欠繳物業(yè)費的懲戒措施，用法治的剛性保障，實現(xiàn)服務價值的平衡。攻堅行動不僅規(guī)范了物業(yè)服務標準，還壓實了物業(yè)管理的主體責任，讓小區(qū)治理更規(guī)范、透明、高效。

萬華物業(yè)公司副總經(jīng)理趙那斯圖表示：“我們物業(yè)始終堅持長期主義，嚴格按要求把小區(qū)環(huán)境維護好、設施設備檢修到位，同時不斷豐富增值服務，用專業(yè)和用心贏得業(yè)主信任。我們希望廣大業(yè)主也一起，營造服務到位、繳費自覺，共建、共治、共享的良好社區(qū)氛圍，共同打造溫馨和諧的美好家園。”

現(xiàn)在，“服務到位、繳費自覺”的良性循環(huán)在科爾沁區(qū)各個小區(qū)逐漸形成。精細化管理，就是把每一件民生小事都做到群眾心坎上。如果說物業(yè)管理是生活的“軟環(huán)境”，那么消防安全就是居家的“硬保障”。

走進鐵路街道民主橋社區(qū)，一個微型消防站吸引了筆者的注意，里面應急器材都很齊全，成為了守護群眾安全的家門口堡壘。同時，消防人員還會定期開展消防安全演練活動，讓安全意識真正走進千家萬戶。科爾沁區(qū)消防救援大隊建國街道政府專職消防隊副隊長許洲說：“我們把應急力量下沉到網(wǎng)格，就是為了第一時間發(fā)現(xiàn)風險，第一時間處置隱患，讓居民在家門口，就能享受到專業(yè)的安全保護。”

在科爾沁區(qū)，應急管理與網(wǎng)格劃分正在深度融合，社區(qū)微型消防站和專業(yè)應急隊伍建設加快推進，高層建筑火災防控演練實現(xiàn)常態(tài)化，基層服務網(wǎng)格管理與應急響應一體化工作機制不斷完善，安全防線越織越密、越筑越牢。從一個干凈整潔的家園，到一方安全無憂的網(wǎng)格，科爾沁區(qū)以精耕細作提升城市品質，用有溫度的服務、有力度的保障，讓城市更宜居、更舒心、更有溫度。(孫欣)

來源：科爾沁區(qū)委宣傳部