為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，傾聽患者真實(shí)訴求，近日，山東新中魯中醫(yī)醫(yī)院發(fā)起就診體驗(yàn)征集活動(dòng)，邀廣大病友及家屬分享就醫(yī)心聲，優(yōu)質(zhì)反饋可贏取千元健康好禮。

據(jù)悉，山東新中魯中醫(yī)醫(yī)院自1992年起步，從山東中醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)山東中醫(yī)藥大學(xué)）中醫(yī)門診部發(fā)展至今，已擁有千佛山、趵突泉兩大院區(qū)，匯聚近500位中醫(yī)專家，始終秉持“純中醫(yī)、真中藥”的辦院特色。作為山東省醫(yī)保和濟(jì)南市職工醫(yī)保定點(diǎn)單位、山東省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，底蘊(yùn)深厚、口碑卓著，不僅是李克紹傷寒學(xué)派傳承基地、國醫(yī)新路論壇的承載平臺，更被授予“山東中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)生活化研究實(shí)踐基地”，匯聚四代中醫(yī)名家坐堂施診，中藥房儲(chǔ)備900余種中藥飲片，由權(quán)威專家全程把關(guān)藥材質(zhì)量，以制藥標(biāo)準(zhǔn)踐行“真中藥”承諾，讓每一位患者都能感受到純中醫(yī)診療的溫度與力量。

“每一次診療、每一劑中藥，都承載著患者對健康的期盼；每一條反饋、每一個(gè)建議，都是我們精進(jìn)前行的動(dòng)力�！贬t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次發(fā)起就診體驗(yàn)征集活動(dòng)，核心初心便是真誠傾聽患者的真實(shí)感受，實(shí)打?qū)嵔鉀Q就醫(yī)過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化診療流程、提升服務(wù)質(zhì)量，讓中醫(yī)智慧更好地融入百姓生活，讓每一位來院患者都能更安心、更舒心。

活動(dòng)規(guī)則：

2026年3月10日至5月10日期間，到山東新中魯中醫(yī)醫(yī)院各院區(qū)就診的患者及陪同親屬，均可參與本次體驗(yàn)征集活動(dòng)，問卷征集截止時(shí)間為2026年5月13日24:00，逾期將不再接受反饋。

參與者可通過掃描指定二維碼填寫問卷，如實(shí)反饋就診過程中的真實(shí)體驗(yàn)與合理化建議；為確保反饋的真實(shí)性與有效性，填寫問卷時(shí)需提供真實(shí)身份信息，醫(yī)院將嚴(yán)格保密所有個(gè)人信息，切實(shí)保障參與者隱私。也可撥打醫(yī)院客服電話0531-82948899，通過電話方式反饋訴求與建議。

為感謝廣大病友及家屬的支持與參與，醫(yī)院設(shè)置了豐富的獎(jiǎng)品，具體獎(jiǎng)品設(shè)置如下：

一等獎(jiǎng)3名，可獲得中魯益源藥食同源產(chǎn)品1000元購物卡+魯藥大藥房內(nèi)部職工優(yōu)惠卡1張；

二等獎(jiǎng)6名，可獲得中魯益源藥食同源產(chǎn)品500元購物卡+魯藥大藥房內(nèi)部職工優(yōu)惠卡1張；

三等獎(jiǎng)10名，可獲得中魯益源藥食同源產(chǎn)品200元購物卡+魯藥大藥房內(nèi)部職工優(yōu)惠卡1張；

所有完成真實(shí)反饋的參與者，均可獲得參與獎(jiǎng)一份，即藥食同源產(chǎn)品一份或八珍雞蛋糕一份，可憑領(lǐng)獎(jiǎng)信息到中魯八珍坊領(lǐng)取。

醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次獎(jiǎng)品評定不設(shè)門檻、只看實(shí)效，將根據(jù)參與者反饋對改善就醫(yī)體驗(yàn)的實(shí)際幫助進(jìn)行綜合評定，確保公平公正。獲獎(jiǎng)名單將于2026年5月20日在留言區(qū)公布，醫(yī)院將根據(jù)問卷中填寫的聯(lián)系方式，及時(shí)與獲獎(jiǎng)?wù)邷贤I(lǐng)獎(jiǎng)相關(guān)事宜，敬請參與者密切關(guān)注。

后期將對所有征集到的反饋與建議進(jìn)行分類整理，逐一梳理改進(jìn)，將合理建議納入醫(yī)院服務(wù)優(yōu)化方案和發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)提升診療服務(wù)水平，讓中醫(yī)診療更貼心、更溫暖，讓每一位患者都能在就醫(yī)過程中感受到尊重與關(guān)懷。誠邀廣大病友及家屬積極參與，分享真實(shí)心聲、提出寶貴建議，與新中魯攜手同行，讓中醫(yī)智慧在守護(hù)健康的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

咨詢電話：0531—82948899