在歐林雅20周年慶暨新品發(fā)布會召開之際，一個問題始終縈繞在我們心頭：是什么支撐一個品牌走過風(fēng)雨二十年？答案是：奔赴山海，去見見那些一路同行的人。

縱橫4省，深入13城，超過12000里車程，我們用鏡頭和筆觸，記錄下20位加盟商的真實模樣。我們聽到了歡笑，也見證了淚水；我們記錄下成功的經(jīng)驗，也觸摸到了堅守的不易。每一個門店背后的故事，都構(gòu)成了歐林雅最真實、最動人的20年。

正月十五元宵佳節(jié)，張家界滿城花燈璀璨，夜色中的街巷洋溢著節(jié)日的熱鬧。為了探訪歐林雅張家界店，我們遇上了燈會道路封閉，只能步行一公里多，踏著夜色緩緩抵達(dá)。即便路途不便，店內(nèi)依舊人頭攢動，熱鬧非凡，絲毫不受位置與交通的影響，滿滿的煙火氣與生意熱度，讓人真切感受到這家老店的扎實口碑。

店里的顧客絡(luò)繹不絕，溫馨的場景隨處可見：兩位小寶寶乖乖陪著媽媽挑選內(nèi)衣，一位姐姐細(xì)心抱著年幼的弟弟，靜靜等候在試衣間外，媽媽在里面安心試穿。這樣溫馨的畫面，正是歐林雅張家界店日常的縮影，也直觀印證了店鋪的火爆生意。店主龔秀珍全程耐心細(xì)致地接待著每一位顧客，熱情講解產(chǎn)品、比對款式，專業(yè)又親切?！叭龡l七十九元”“這款是高腰設(shè)計，這款偏中腰，舒適度都很高”“這個系列的面料親膚，蕾絲邊完全不磨身，很多老顧客都專門回購”，她一遍遍細(xì)心介紹，用專業(yè)和真誠打動著每一位進(jìn)店的人。

談起與歐林雅的結(jié)緣，龔秀珍打開了話匣子。最初，她在電視上看到歐林雅推廣竹纖維洗碗巾、毛巾，產(chǎn)品不發(fā)臭、不發(fā)硬、不板結(jié)的核心優(yōu)勢，讓她和妹妹心生好奇，也敏銳地察覺到了品牌的潛力。即便當(dāng)時還沒有找到合適的店鋪，兩人依舊毅然前往長沙歐林雅總部實地體驗。

從竹纖維毛巾、洗碗巾開始親身感受產(chǎn)品品質(zhì)，一番體驗后，她們堅定地認(rèn)可了歐林雅的品牌與產(chǎn)品，當(dāng)場簽下加盟合作，之后才返回張家界尋找店鋪，公司也全程給予選址指導(dǎo)與幫扶，就這樣，歐林雅張家界店正式落地生根。從步行街的第一家店，到四五年后開設(shè)的北正街二店，十余年間，龔秀珍與歐林雅深度綁定，一路相伴成長。

回望十余年的經(jīng)營之路，龔秀珍感慨萬千。前幾年市場環(huán)境向好，加上單位團購、線下營銷活動的助力，生意格外紅火，顧客消費意愿強，一單幾百元的內(nèi)衣、家居服訂單十分常見。疫情之后，市場雖有所降溫，但她依舊堅守初心，靠薄利多銷的團購模式推廣品牌，用體驗式營銷打動客戶。從最初的竹纖維洗碗巾、毛巾讓顧客免費體驗，到逐步拓展內(nèi)褲、家居服等全品類產(chǎn)品，歐林雅的品質(zhì)一步步深入人心，積累了大批忠實客群。

如今，龔秀珍的店鋪會員多達(dá)數(shù)千人，歐林雅在張家界已然打響了知名度，成為當(dāng)?shù)厝诵闹械钠焚|(zhì)家居服飾品牌。即便所在商場整體人氣不佳，周邊不少店鋪空置關(guān)門，她的店卻依舊穩(wěn)定經(jīng)營，核心依靠的就是十余年沉淀的老顧客。其中幾十位優(yōu)質(zhì)鐵粉顧客，始終堅定支持，老顧客帶新顧客、口碑轉(zhuǎn)介紹，成為店鋪最穩(wěn)固的客流來源。這兩年，她和妹妹還緊跟趨勢，通過抖音、短視頻線上宣傳，進(jìn)一步擴大品牌影響力，讓更多人認(rèn)識歐林雅、信賴歐林雅。

從偶然邂逅一款竹纖維毛巾，到深耕品牌十余年；從無店可開，到擁有兩家穩(wěn)定經(jīng)營的門店；從陌生顧客，到數(shù)千會員的信任追隨，龔秀珍用十余年的堅守與付出，在張家界書寫了屬于自己的創(chuàng)業(yè)故事。歐林雅不僅是她創(chuàng)業(yè)的平臺，更是她追逐夢想的航向標(biāo)。未來，她依舊會帶著初心與熱愛，堅守品質(zhì)與服務(wù)，帶著歐林雅的好產(chǎn)品，繼續(xù)在創(chuàng)業(yè)路上穩(wěn)步前行，用口碑與熱愛，照亮更多人的舒適生活，也讓自己的創(chuàng)業(yè)夢想，始終有光、始終向前。

更多內(nèi)容丨盡在《中國紡織》雜志