作者 春暖花開(kāi)

問(wèn)題導(dǎo)入

我們正處在一個(gè)連“明天會(huì)發(fā)生什么”都難以回答的時(shí)代。

算法可以推送商品、調(diào)度運(yùn)力、生成文案，卻無(wú)法告訴我們：三個(gè)月后的市場(chǎng)會(huì)怎樣波動(dòng)？一年后的客戶還需要什么？

于是，一個(gè)根本的困惑浮現(xiàn)出來(lái)——AI時(shí)代，計(jì)劃還有用嗎？

如果計(jì)劃趕不上變化，為什么還要花大量時(shí)間做計(jì)劃？如果預(yù)測(cè)注定失靈，管理者該如何安放對(duì)確定性的依賴？

這個(gè)問(wèn)題，需要回到管理的常識(shí)中去尋找答案。

01.舊知回顧：計(jì)劃從來(lái)不是用來(lái)“猜未來(lái)”的

我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：什么是計(jì)劃？

很多管理者會(huì)說(shuō)，計(jì)劃就是設(shè)定目標(biāo)，然后分解目標(biāo)，年底對(duì)照目標(biāo)檢查完成情況。如果這樣理解計(jì)劃，那在今天的數(shù)智時(shí)代，計(jì)劃確實(shí)沒(méi)有用——因?yàn)槟繕?biāo)大概率實(shí)現(xiàn)不了。

但是，這個(gè)理解本身就錯(cuò)了。

第一，目標(biāo)是不合理的。

目標(biāo)是一種預(yù)測(cè)，沒(méi)有人敢說(shuō)預(yù)測(cè)是合理的；目標(biāo)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會(huì)出來(lái)。決定目標(biāo)的是三個(gè)要素：你對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法。這三個(gè)要素都決定目標(biāo)是無(wú)法合理的。

我常常開(kāi)玩笑說(shuō)目標(biāo)是拍腦袋拍出來(lái)的，拍出來(lái)的這個(gè)目標(biāo)肯定是不合理的。如果你的團(tuán)隊(duì)跟你說(shuō)這個(gè)目標(biāo)不合理，希望合理一點(diǎn)，你可以直接回答：目標(biāo)本來(lái)就不合理。

設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源、什么能力。更重要的是判斷發(fā)展的趨勢(shì)以及所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。如果基于自身的能力和資源來(lái)設(shè)定目標(biāo)，也許目標(biāo)合理、能夠?qū)崿F(xiàn)，但當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場(chǎng)淘汰。

第二，計(jì)劃不是預(yù)測(cè)，而是行動(dòng)承諾。

計(jì)劃不是預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)是告訴你未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，而計(jì)劃是告訴你現(xiàn)在應(yīng)該做什么才能迎接那個(gè)未來(lái)。計(jì)劃的核心不是“猜中”，而是“承諾”——目標(biāo)承諾與行動(dòng)承諾。

第三，計(jì)劃解決的不是變化，而是“如何適應(yīng)變化”。

環(huán)境一定會(huì)變，計(jì)劃的價(jià)值恰恰在于：當(dāng)變化發(fā)生時(shí)，你有一個(gè)可以調(diào)整的基準(zhǔn)點(diǎn)。沒(méi)有計(jì)劃，變化就是混亂；有計(jì)劃，變化就是偏差，偏差是可以被管理的。

第四，計(jì)劃的有效性取決于“行動(dòng)合理性”而非“預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性”。

很多管理者把計(jì)劃做死，是因?yàn)樗麄儼延?jì)劃當(dāng)成了“必須嚴(yán)格執(zhí)行的地圖”。但計(jì)劃本質(zhì)是一份“行動(dòng)預(yù)案”——只要行動(dòng)與目標(biāo)的邏輯關(guān)系成立，計(jì)劃就是有效的，無(wú)論外部環(huán)境如何波動(dòng)。

所以，請(qǐng)大家記住這句話：沒(méi)有行動(dòng)的計(jì)劃是無(wú)效的，沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的。

02.時(shí)代追問(wèn)：數(shù)字化給“計(jì)劃”帶來(lái)了什么？

進(jìn)入AI時(shí)代，計(jì)劃面臨的根本挑戰(zhàn)是什么？

第一，AI時(shí)代讓“預(yù)測(cè)周期”大幅縮短。

在工業(yè)時(shí)代，市場(chǎng)變化以年為單位，管理者可以做出三年、五年的戰(zhàn)略規(guī)劃。AI時(shí)代，變化以月、以周為單位，傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)模型正在失效——不是計(jì)劃本身錯(cuò)了，而是我們用來(lái)制定計(jì)劃的信息，折舊太快了。

第二，確定性假設(shè)被徹底動(dòng)搖。

過(guò)去，計(jì)劃管理隱含一個(gè)假設(shè)：管理者可以通過(guò)信息收集和分析，獲得對(duì)未來(lái)的相對(duì)確定性判斷。AI時(shí)代，這個(gè)假設(shè)正在瓦解。不是我們努力不夠，而是信息的復(fù)雜度和交互速度已經(jīng)超出了任何個(gè)體、任何組織的完全把握能力。

第三，“沒(méi)有計(jì)劃”是更大的風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)不確定性，一種危險(xiǎn)的反應(yīng)是“放棄計(jì)劃”——走一步看一步，見(jiàn)招拆招。這恰恰是AI時(shí)代管理者最容易掉入的陷阱。沒(méi)有計(jì)劃的組織，不是敏捷，是渙散。敏捷是“有計(jì)劃地快速調(diào)整”，渙散是“沒(méi)有基準(zhǔn)的隨波逐流”。

2025年，我在知室「共生課堂」上提出了一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)AI能夠完成你80%的工作，剩下的20%是什么？

這剩下的20%，恰恰涉及模糊決策、價(jià)值判斷和系統(tǒng)認(rèn)知力——這些都是計(jì)劃職能中無(wú)法被算法替代的部分。

03.新解呈現(xiàn)：從“預(yù)測(cè)”到“情景推演”

那么，AI時(shí)代的計(jì)劃，應(yīng)該長(zhǎng)成什么樣子？我認(rèn)為，計(jì)劃需要從“預(yù)測(cè)”走向“情景推演”。

第一，從“單一預(yù)測(cè)”到“多情景準(zhǔn)備”。

有效的計(jì)劃者，不是比別人算得更準(zhǔn)，而是比別人準(zhǔn)備了更多的“如果……那么……”。管理者不需要知道未來(lái)是哪一種狀態(tài)，但需要為每一種可能的狀態(tài)準(zhǔn)備好行動(dòng)選項(xiàng)。

第二，從“靜態(tài)文件”到“動(dòng)態(tài)推演系統(tǒng)”。

傳統(tǒng)計(jì)劃是一份文檔，年初寫好，年底對(duì)照。AI時(shí)代的計(jì)劃應(yīng)該是一個(gè)“推演系統(tǒng)”——你可以不斷輸入新的變量，系統(tǒng)告訴你目標(biāo)是否需要修正、行動(dòng)是否需要調(diào)整。計(jì)劃不再是結(jié)果，而是過(guò)程。

第三，從“目標(biāo)分解”到“行動(dòng)共識(shí)”。

計(jì)劃更根本的價(jià)值，不是把大目標(biāo)拆成小目標(biāo)，而是讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)“接下來(lái)我們?cè)撟鍪裁础边_(dá)成共識(shí)。AI時(shí)代，共識(shí)比分解更重要，因?yàn)樾袆?dòng)路徑隨時(shí)可能調(diào)整，但大家對(duì)目標(biāo)和原則的認(rèn)同，是組織不散的根本保障。

第四，數(shù)智技術(shù)讓情景推演成為可能。

當(dāng)數(shù)據(jù)成為組織的公共資產(chǎn)，智能化才具備生長(zhǎng)的土壤。借助數(shù)智技術(shù)，我們可以將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)化，將未來(lái)的可能性模型化，讓管理者能夠在“推演沙盤”上反復(fù)測(cè)試不同決策的可能結(jié)果——就像軍事指揮官的兵棋推演，也像應(yīng)急管理中的“桌面推演”。

這就是我所理解的：從“預(yù)測(cè)”到“推演”。

04.結(jié)語(yǔ)

計(jì)劃從未失效。失效的是“把計(jì)劃當(dāng)算命”的舊觀念。

AI時(shí)代，計(jì)劃不是用來(lái)“算準(zhǔn)”未來(lái)的，而是用來(lái)“準(zhǔn)備”未來(lái)的。

回到那個(gè)問(wèn)題：當(dāng)AI能夠完成你80%的工作，剩下的20%是什么？我的回答是：是對(duì)未來(lái)的構(gòu)想、對(duì)情景的推演、對(duì)行動(dòng)的承諾、對(duì)共識(shí)的達(dá)成。

當(dāng)你不再執(zhí)著于預(yù)測(cè)，開(kāi)始致力于推演，計(jì)劃就重新?lián)碛辛肆α俊?/p>

智能化的終極目標(biāo)，并不是讓管理“看起來(lái)更先進(jìn)”，而是讓組織在面對(duì)變化時(shí)更加穩(wěn)健。當(dāng)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定產(chǎn)出高質(zhì)量數(shù)據(jù)，當(dāng)智能化能夠持續(xù)支持判斷，當(dāng)人能夠把精力投入到真正重要的問(wèn)題上，管理才能從“應(yīng)對(duì)復(fù)雜”走向“駕馭復(fù)雜”。（本文完）

免責(zé)聲明：本文觀點(diǎn)僅代表作者本人，供參考、交流，不構(gòu)成任何建議。