近日，福州市交通運(yùn)輸局道運(yùn)中心組織全市網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及其合作平臺(tái)召開行業(yè)規(guī)范經(jīng)營提升暨運(yùn)營情況點(diǎn)評(píng)分析會(huì)，創(chuàng)新運(yùn)用"畫像分析"方法，以數(shù)據(jù)畫像為抓手，精準(zhǔn)識(shí)別問題，科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、有序運(yùn)行。

會(huì)議從訂單數(shù)量、安全運(yùn)營、投訴處理、車輛出租、司機(jī)收入五個(gè)維度，對(duì)各聚合平臺(tái)及其合作平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)分析，面對(duì)面幫助企業(yè)查找問題、剖析原因。通過系統(tǒng)梳理、綜合研判，進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，通過數(shù)據(jù)預(yù)警、評(píng)價(jià)，推動(dòng)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)早識(shí)別。

依托分析成果，會(huì)議對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行綜合研判，指導(dǎo)各平臺(tái)科學(xué)制定2026年運(yùn)營計(jì)劃，避免盲目投入，保障司機(jī)權(quán)益，守住安全生產(chǎn)底線，推動(dòng)行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向服務(wù)提升轉(zhuǎn)變，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營與有序發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

“過去我們更注重網(wǎng)約車訂單需求業(yè)務(wù)的撮合、拓展，這次畫像分析精準(zhǔn)指出了我們和合作平臺(tái)存在的安全服務(wù)方面的問題，數(shù)據(jù)預(yù)警比主觀感受更有說服力，同時(shí)，會(huì)上宣貫的‘主動(dòng)報(bào)送重大隱患并落實(shí)整改的企業(yè)一律免于處罰’相關(guān)政策，讓我們規(guī)范經(jīng)營有了明確的方向，也更有了底氣。”

某參會(huì)的網(wǎng)約車聚合平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，今后將切實(shí)強(qiáng)化運(yùn)營主體責(zé)任，嚴(yán)格做好合作平臺(tái)的準(zhǔn)入把關(guān)與核驗(yàn)管理，把分析成果轉(zhuǎn)化為規(guī)范提升實(shí)效。

下一步，福州市交通運(yùn)輸局道運(yùn)中心將堅(jiān)持把“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為“事事心中有底”的行動(dòng)力，持續(xù)跟蹤各平臺(tái)公司規(guī)范經(jīng)營提升工作落實(shí)情況，完善分析點(diǎn)評(píng)工作機(jī)制，通過手把手指導(dǎo)幫扶，推動(dòng)形成“畫像-整改-提升”閉環(huán)監(jiān)管，營造良好營商環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)健康有序發(fā)展。