你有沒有遇到過買東西被銷售以貌取人？穿得樸素點(diǎn)進(jìn)高端門店，直接被甩一句“自己看說明書”，那滋味真的挺尷尬。大名鼎鼎的胖東來老板于東來，最近剛親身經(jīng)歷了這么一檔子事。他低調(diào)看車沒露身份，愣是被雷克薩斯銷售敷衍得下不來臺(tái)，結(jié)果一個(gè)電話引出后續(xù)反轉(zhuǎn)，爽到不少網(wǎng)友直呼解氣。

于東來是什么調(diào)性大家都清楚，作為零售圈公認(rèn)的標(biāo)桿，他手握那么大的商業(yè)版圖，日常卻一直保持樸素作風(fēng)，從來不愛刻意彰顯身份。這次選車是給公司優(yōu)秀高管配的福利，本來一開始就看上了雷克薩斯的高端車型，所以就以普通消費(fèi)者的身份去線下門店咨詢，全程沒提自己是誰(shuí)。

銷售瞄了兩眼他的打扮，默認(rèn)他不是能買得起高端車的客戶，問啥都隨便敷衍兩句，還跟旁邊同事擠眉弄眼小聲嘀咕，輕視的態(tài)度都擺到明面上了。于東來也沒生氣，他本來就不愛跟人計(jì)較這些，犯不著當(dāng)場(chǎng)亮身份甩臉子，看對(duì)方實(shí)在沒心接待，轉(zhuǎn)身就走了，還默默把雷克薩斯劃出了購(gòu)車備選清單。

他和長(zhǎng)城汽車的魏建軍早就認(rèn)識(shí)，倆人一個(gè)做零售一個(gè)造汽車，行業(yè)不搭脾氣卻特別合，都是務(wù)實(shí)不張揚(yáng)、做事靠真心的性子，平時(shí)也常有交流。離開雷克薩斯門店之后，他就隨口給魏建軍發(fā)了條消息，說了說自己剛才被冷待的事，順便問問長(zhǎng)城旗下的高端車型怎么樣，本來也沒想著能得到什么特殊接待。

結(jié)果消息剛發(fā)出去沒幾分鐘，魏建軍的電話就回過來了，語(yǔ)氣熱乎得不行，直接說東來你過來吧，我親自陪你看，咱自家車我給你講得明明白白。第二天于東來就去了長(zhǎng)城汽車的保定總部，剛到門口就看見魏建軍在那兒等著了。

沒有一堆隨從前呼后擁，也沒搞什么隆重的接待儀式，魏建軍就穿了件休閑外套，跟見老朋友似的笑著迎了上來。他也不跟于東來寒暄繞彎子，直接拉著人進(jìn)了生產(chǎn)車間，邊走邊給講自家生產(chǎn)線的情況，自動(dòng)化程度高品控嚴(yán)，每一個(gè)零件都是嚴(yán)選出來的，品質(zhì)一點(diǎn)不輸進(jìn)口車。

于東來看得也認(rèn)真，一會(huì)湊到跟前看工藝細(xì)節(jié)，一會(huì)伸手摸一摸車身做工，問到技術(shù)問題魏建軍都知無不言，半點(diǎn)兒大老板的架子都沒有?？赐晟a(chǎn)車間，魏建軍又拉著他去了試車場(chǎng)，說光看不練假把式，你得親自開一圈感受下坦克700的性能，保證不讓你失望，說完直接把車鑰匙遞了過去。

于東來也不客氣，坐進(jìn)駕駛座發(fā)動(dòng)車子就開了起來，加速轉(zhuǎn)彎剎車試了個(gè)遍，下來之后臉上直接露出了滿意的笑容。他當(dāng)場(chǎng)就跟魏建軍說，這性能比我之前看的那些進(jìn)口車還要棒，這話可不是客套，是實(shí)打?qū)嵲嚦鰜淼母惺堋?/p>

本來于東來之前還看了寶馬X5、雷克薩斯GX55這些進(jìn)口車型，心里本來都差不多定了，結(jié)果被雷克薩斯銷售潑了冷水，又親自體驗(yàn)了長(zhǎng)城的車，心里立馬有了決定。倆人找了個(gè)地方坐下聊天，越聊越投機(jī)，從車子性能聊到企業(yè)經(jīng)營(yíng)，越說越覺得理念相合。

于東來就說，其實(shí)做零售跟造汽車是一個(gè)理，得真心對(duì)人，員工舒服了，才能做好服務(wù)做好產(chǎn)品，魏建軍聽完連連點(diǎn)頭，說自己也是這么想的。聊到興頭上，于東來直接拍板，說老魏不多說了，我訂20輛坦克700，全給公司的優(yōu)秀高管，既支持咱國(guó)產(chǎn)，也謝謝你這份用心接待。

魏建軍聽完也笑了，說夠意思，我親自盯著工期，保證給你盡快交車。很多人不知道，這已經(jīng)不是于東來第一次支持長(zhǎng)城汽車了，早在這次之前，胖東來就已經(jīng)給公司采購(gòu)了三百多臺(tái)長(zhǎng)城汽車。一部分用來做商務(wù)出行，還有一部分當(dāng)成福利配給員工，方便大家平時(shí)出門游玩用。

于東來這人從來就是這樣，不迷信進(jìn)口大牌，不看品牌名氣多大，就認(rèn)兩個(gè)理，產(chǎn)品夠不夠好，待人夠不夠真誠(chéng)。雷克薩斯4S店這次輸?shù)靡稽c(diǎn)不冤，就是太勢(shì)利，以貌取人，白白錯(cuò)失了這么大一個(gè)客戶。

魏建軍能拿到這筆訂單，也不全是靠和于東來的交情，贏就贏在務(wù)實(shí)和真誠(chéng)，不管來的是誰(shuí)都拿出十分誠(chéng)意，既展示了產(chǎn)品硬實(shí)力，又收獲了認(rèn)可，這樣的企業(yè)家，企業(yè)做不好才怪。這事其實(shí)給很多商家都提了醒，別總抱著看人下菜碟的老思路，尊重每一個(gè)走進(jìn)門的消費(fèi)者，認(rèn)真做好服務(wù)，才是做長(zhǎng)久生意的根本。

你永遠(yuǎn)不知道那個(gè)穿著樸素看著普通的人，是不是隱藏的大佬，真別因?yàn)橐粫r(shí)的短視錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。這事出來之后，不少網(wǎng)友都直呼太解氣，紛紛留言力挺，說勢(shì)利的銷售就該得到這個(gè)教訓(xùn)，國(guó)產(chǎn)汽車現(xiàn)在越來越棒，于東來和魏建軍都是干實(shí)事的好企業(yè)家。

其實(shí)不管是做銷售還是做企業(yè)，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最管用的必殺技。雷克薩斯丟的不只是這二十臺(tái)車的訂單，更是丟了品牌的口碑，魏建軍收獲的也不只是一筆訂單，還有一份志同道合的友誼，和全網(wǎng)對(duì)品牌的好感。

倆人完事還約好了，等有空一起去沙漠沖沙，于東來要帶魏建軍體驗(yàn)沙漠越野的樂趣，魏建軍也答應(yīng)了，要帶于東來看看長(zhǎng)城正在研發(fā)的新車型，想想都讓人期待。胖東來能成零售行業(yè)的標(biāo)桿，長(zhǎng)城汽車能在國(guó)產(chǎn)汽車?yán)锩摲f而出，真不是沒有道理的，兩家都抱著真誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)做事的原則，從來不玩虛的，靠實(shí)力和真心攢下了好口碑。

反觀那些目光短淺的勢(shì)利銷售，只看表面不看內(nèi)里，最后只能白白錯(cuò)失機(jī)會(huì)。畢竟真正有實(shí)力的大客戶，大多都像于東來這樣，低調(diào)不愛張揚(yáng)，不會(huì)刻意把身份掛在臉上。說來說去，不管是買東西還是干事情，別被表面迷惑，實(shí)力和真誠(chéng)才是最值得信賴的東西。也希望更多企業(yè)和銷售人員能引以為戒，尊重每一個(gè)消費(fèi)者，踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù)。

參考資料：新浪科技 現(xiàn)場(chǎng)力挺魏建軍!于東來訂購(gòu)20臺(tái)坦克700送高管:試駕后比原本要買寶馬X5等強(qiáng)多了，網(wǎng)易新聞 神仙聯(lián)動(dòng)!于東來和魏建軍一見如故，沙漠之約終于兌現(xiàn)!