對話人：

周珊珊 本報評論員

魏 燕 海南日報評論員

周珊珊：今年《政府工作報告》在部署“積極擴大自主開放”時提出，“扎實推進海南自由貿(mào)易港建設(shè)。”每逢節(jié)假日，海南都會迎來旅游熱潮，剛剛過去的清明假期，“海南游”熱度不減。海南的這份“熱”里，藏著哪些可供借鑒的探索經(jīng)驗？

魏燕：消費市場的熱度，反映出海南自貿(mào)港對國內(nèi)外游客的吸引力正在加速釋放，背后是三大核心驅(qū)動力。

政策紅利是關(guān)鍵引擎。離島免稅持續(xù)發(fā)力，加工增值免關(guān)稅、島內(nèi)居民消費進境商品零關(guān)稅等政策落地，有效將制度型開放紅利轉(zhuǎn)化為消費者觸手可及的實惠。

資源紅利是天然底氣。海南精準(zhǔn)對接深度旅游的消費趨勢，將陽光沙灘、熱帶雨林、民俗文化轉(zhuǎn)化為豐富場景，用“差異性”和“治愈感”滿足情感體驗，把自然資源高效轉(zhuǎn)化為市場競爭力。

精心服務(wù)是加分項�！昂Ｄ戏判挠巍逼脚_升級，投訴實現(xiàn)3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付。這種以真金白銀保障消費者權(quán)益的姿態(tài)，讓游客敢消費、愿消費。

周珊珊：政策紅利不僅吸引了游客，也便利了本地群眾的生活。前不久，海南首批5家日用消費品免稅店開業(yè)，在家門口“買全球”成為新風(fēng)尚。從“游客專屬”到“日常生活圈”，讓開放政策更好惠及本地百姓、激活內(nèi)生動力，這是海南的探索，也具有普遍意義。

魏燕：5家免稅店開業(yè)，意味著開放成果正從吸引游客的“流量入口”，拓展為提升本地居民幸福感的“生活方式”。激活本地市場，將短期紅利轉(zhuǎn)化為長期動力，關(guān)鍵在于讓“世界大集”開到家門口，變“嘗鮮”為“習(xí)慣”。這需要向下扎根，推動門店從中心城市向縣城、社區(qū)延伸，探索“線上選購、即時配送”模式，以便利性培育消費黏性。同時要向上生長，打造“免稅+”消費場景，讓購全球好物融入日常，使本地市場擁有持久生命力。

周珊珊：本地居民的“全球購”更方便了，外國游客也熱衷于到海南游玩購物。全島封關(guān)運作滿百日，出入境外國人達51.8萬人次，同比增長44.5%，免簽入境外籍旅客22.3萬人次，同比增長54%，折射出更“深”的吸引力。

魏燕：國際游客紛至沓來，一方面是免簽入境、航線加密把海南和世界拉得更近；另一方面則是非遺體驗、民俗展演等活動豐富多元，“文化+”提升旅游體驗，讓海南在國際文旅市場中大放異彩。

吸引游客靠政策，留住游客靠服務(wù)。從菜單兼顧文昌雞與紅菜湯，到免稅店的多語種導(dǎo)購，再到帆船、國際醫(yī)療等多元體驗，海南正以高品質(zhì)供給契合國際游客的消費偏好，將短期流量轉(zhuǎn)化為長期留量。

周珊珊：“封關(guān)”的意義，不僅僅在于“免稅”與“熱鬧”，更在于制度型開放。建設(shè)真正的國際旅游消費中心，真正的挑戰(zhàn)在于如何實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

魏燕：免稅購物是“流量入口”，讓海南從“購物天堂”邁向“消費高地”，還需要打通數(shù)據(jù)跨境流動、資金自由進出、職業(yè)資格互認(rèn)等深層次堵點，提供國際化、年輕化的旅游產(chǎn)品，真正建設(shè)好世界一流旅游目的地。

短期靠政策引流，長期靠制度留人。將政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展實效，以一流的環(huán)境匹配一流的資源，才能將“過路客”變?yōu)椤俺ｑv客”，打造好全球口碑。

周珊珊：海南自貿(mào)港全島封關(guān)運作，是一個觀察中國高水平開放的窗口。開放的紅利，最終由企業(yè)與百姓共享，才能激發(fā)出內(nèi)需的磅礴動力；政策的優(yōu)勢，通過一流的營商與消費環(huán)境來承接，才能轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力；特色的資源，與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系和國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，才能形成不可替代的優(yōu)勢。海南自貿(mào)港的實踐表明，中國的高質(zhì)量發(fā)展讓政策紅利、市場活力、民生福祉與開放機遇同頻共振，投資中國就是投資未來。

《 人民日報 》( 2026年04月08日 05 版)