齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 曹志巖

為深入踐行人民城市理念，切實(shí)解決群眾關(guān)切的市容環(huán)境突出問(wèn)題，近日，青島市城市管理局印發(fā)《2026年重點(diǎn)區(qū)域市容環(huán)境綜合整治提升方案》，聚焦70個(gè)重點(diǎn)地鐵車(chē)站、景區(qū)周邊及市民投訴高發(fā)區(qū)域，選取70條以上道路，部署開(kāi)展三大行動(dòng)、九項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)，著力提升重點(diǎn)區(qū)域市容環(huán)境品質(zhì)與群眾滿意度。

本次整治提升工作堅(jiān)持“精準(zhǔn)施策、標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合、常態(tài)長(zhǎng)效”原則，重點(diǎn)針對(duì)占路經(jīng)營(yíng)、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、衛(wèi)生臟污、綠化缺損等突出問(wèn)題，努力增強(qiáng)市民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

行動(dòng)一：聚焦城市品質(zhì)，開(kāi)展重點(diǎn)地鐵車(chē)站、景區(qū)周邊市容環(huán)境綜合整治

近年來(lái)，隨著青島旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，大量游客涌入給車(chē)站、景區(qū)等客流密集區(qū)域的精細(xì)化管理帶來(lái)挑戰(zhàn)，占路經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生臟亂、秩序雜亂等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。青島市城市管理局深入調(diào)研摸排，選取問(wèn)題最突出的37座地鐵車(chē)站和33個(gè)景區(qū)及網(wǎng)紅打卡地，組織相關(guān)部門(mén)和區(qū)（市）開(kāi)展“責(zé)任區(qū)劃大清查、市容環(huán)境大整治、占路經(jīng)營(yíng)大攻堅(jiān)、停車(chē)秩序大規(guī)范、園林綠化大提升”五項(xiàng)整治，推動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域市容面貌煥然一新。

行動(dòng)二：聚焦急難愁盼，開(kāi)展市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法領(lǐng)域群眾訴求集中攻堅(jiān)

市容秩序是城市治理的重點(diǎn)，直接影響市民生活，相關(guān)投訴長(zhǎng)期高位運(yùn)行。青島市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊(duì)市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人稱：“樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，就是要以人民滿意為目標(biāo)，創(chuàng)造群眾可感可及的實(shí)績(jī)�！睘榇�，行動(dòng)堅(jiān)持“未訴先辦”與“接訴即辦”相結(jié)合——運(yùn)用“打開(kāi)來(lái)分析”方法，梳理投訴高發(fā)區(qū)域和異常數(shù)據(jù)，實(shí)行“一點(diǎn)一策”靶向治理；同時(shí)建立群眾訴求預(yù)警機(jī)制，對(duì)短期熱點(diǎn)和重復(fù)投訴快速介入、及時(shí)解決，確保合理訴求“件件有著落、事事有回音”，不斷提升群眾滿意度。

行動(dòng)三：聚焦便民惠企，開(kāi)展臨街門(mén)店商業(yè)外擺秩序規(guī)范提升

青島市城市管理局結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”行動(dòng)，推動(dòng)執(zhí)法端口向管理前移、監(jiān)管向服務(wù)延伸。今年試點(diǎn)推動(dòng)臨街門(mén)店外擺經(jīng)濟(jì)，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范，收放有序、群眾滿意”原則，以“界線清晰、時(shí)間合理、干凈整潔、權(quán)責(zé)一致”為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選取已形成外擺規(guī)模、群眾認(rèn)可度高的成熟街區(qū)，計(jì)劃引導(dǎo)70條以上街區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序外擺。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)立法修訂，逐步放寬對(duì)具備條件臨街門(mén)店的外擺限制，促進(jìn)市容環(huán)境與營(yíng)商環(huán)境雙向提升。同時(shí)，針對(duì)不規(guī)范外擺導(dǎo)致的亂堆亂放、衛(wèi)生臟亂、影響通行、噪聲油煙擾民等問(wèn)題，青島市城市管理局將組織各區(qū)（市）全面整頓，對(duì)問(wèn)題突出、擾民嚴(yán)重的街區(qū)和門(mén)店堅(jiān)決督促整改，及時(shí)消除對(duì)市民生活的困擾。

為確保整治實(shí)效，行動(dòng)明確“市級(jí)統(tǒng)籌、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、屬地負(fù)責(zé)、社會(huì)參與”原則。城市管理、公安、交通運(yùn)輸、園林林業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)將強(qiáng)化協(xié)同配合與聯(lián)合執(zhí)法，壓緊壓實(shí)行業(yè)監(jiān)管、屬地管理、責(zé)任主體三方責(zé)任。相關(guān)區(qū)（市）認(rèn)真履行屬地責(zé)任，按照項(xiàng)目化管理、清單化推進(jìn)、責(zé)任化落實(shí)、閉環(huán)式督導(dǎo)要求，全力抓好組織實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)按期完成。