來(lái)源丨鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》

2026年4月7日，一場(chǎng)由牛奶直播間引發(fā)的低俗爭(zhēng)議迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，成為公眾熱議焦點(diǎn)。

有媒體曝光，某牛奶品牌主播在直播帶貨過(guò)程中，頻頻發(fā)表涉黃涉低俗言論，包含明顯性暗示、性交易相關(guān)表述，還搭配不雅肢體動(dòng)作，內(nèi)容令人極度不適。

隨著事件持續(xù)發(fā)酵，多名網(wǎng)友直指涉事品牌為海河牛奶。

公開資料顯示，始創(chuàng)于1957年的海河品牌，在2024年商務(wù)部公布的“中華老字號(hào)”認(rèn)定名單中成功上榜，本是有著深厚積淀的國(guó)民品牌。

可此次關(guān)聯(lián)直播間的低俗操作，不僅徹底撕裂了海河牛奶長(zhǎng)期樹立的親民形象，更暴露出直播行業(yè)在流量異化驅(qū)動(dòng)下的種種亂象。

01

牛奶直播間暗藏“軟色情”，未成年人成無(wú)辜受害者

此次風(fēng)波的導(dǎo)火索，源于一位家長(zhǎng)的意外發(fā)現(xiàn)。

據(jù)爆料人孫先生講述，去年6月下旬，正在上六年級(jí)的侄女突然向他詢問(wèn)“崩鍋”一詞的含義。

這句源自天津方言、隱晦指代性行為的低俗用語(yǔ)，讓他既震驚又憂心。

再三追問(wèn)下他才得知，孩子竟是在抖音平臺(tái)“海河牛奶旗艦店”的直播中，學(xué)到了這類不堪的表達(dá)，而該直播間的問(wèn)題遠(yuǎn)不止語(yǔ)言低俗這么簡(jiǎn)單。

據(jù)悉，涉事直播間的認(rèn)證主體為天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司，但直播間醒目掛著“海河牛奶”標(biāo)識(shí)，主營(yíng)銷售海河全系列乳制品。

企查查顯示，該公司成立于2019年5月，法定代表人為陳泗通，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包含食品互聯(lián)網(wǎng)銷售、食品經(jīng)營(yíng)等，由孫良、陳泗通共同持股。

網(wǎng)友曝光的直播片段顯示，男性主播全程并未圍繞牛奶的營(yíng)養(yǎng)、品質(zhì)等產(chǎn)品核心進(jìn)行介紹，反而頻繁使用 “喝了不會(huì)懷孕” 等性暗示黑話，配合不雅肢體動(dòng)作，甚至公然談?wù)撔越灰自掝}，全程未見(jiàn)場(chǎng)控人員出面制止。

而海河牛奶的主體運(yùn)營(yíng)公司為天津海河乳業(yè)有限公司，該公司成立于2002年1月，法定代表人為鄒旸，注冊(cè)資本 3.1 億人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋食品生產(chǎn)、飲料生產(chǎn)、嬰幼兒配方食品生產(chǎn)及食品銷售等，由天津食品集團(tuán)有限公司全資持股。

企查查風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司曾涉及多起訴訟，案由包括買賣合同糾紛、不當(dāng)?shù)美m紛等。

02

責(zé)任推諉之下，暴露直播行業(yè)深層頑疾

事件曝光后，輿論迅速升溫，相關(guān)話題登上熱搜引發(fā)全網(wǎng)討論，涉事各方雖陸續(xù)回應(yīng)，卻因態(tài)度迥異、推諉明顯，進(jìn)一步激化了公眾不滿。

作為直播間實(shí)際運(yùn)營(yíng)方，天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司客服上午僅表示 “正在核實(shí)”，下午便發(fā)布正式致歉聲明，稱已第一時(shí)間交由專員嚴(yán)肅處理，將全面整頓直播規(guī)范與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)行為，并已下架涉事主播相關(guān)視頻。

而品牌方海河乳業(yè)初期回應(yīng)，工作人員僅表示 “若看到涉黃、涉低俗內(nèi)容可在賬號(hào)下留言，看到會(huì)處理”；后期更是直接與直播間切割，稱“不是我們的店，我們管不了”。

但耐人尋味的是，即便是海河官方旗艦店，其認(rèn)證信息也非海河乳業(yè)相關(guān)企業(yè)，而是泗陽(yáng)拓合電子商務(wù)有限公司。

截至4月7日晚，該涉事賬號(hào)依舊可正常搜索訪問(wèn)。

這場(chǎng)爭(zhēng)議的核心，最終聚焦在責(zé)任邊界劃分與未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)兩大關(guān)鍵問(wèn)題上。

公眾普遍質(zhì)疑，涉事直播間打著“海河牛奶旗艦店”的旗號(hào)銷售品牌產(chǎn)品，即便并非官方直營(yíng)，海河乳業(yè)作為品牌方，也理應(yīng)針對(duì)此事進(jìn)行詳盡調(diào)查，為公眾提供一個(gè)更為翔實(shí)的解釋，簡(jiǎn)單以“無(wú)關(guān)”“管不了”推脫，本質(zhì)上是對(duì)品牌信譽(yù)的漠視，更是對(duì)社會(huì)責(zé)任的逃避。

與此同時(shí)，牛奶作為覆蓋全年齡段的日常消費(fèi)品，其直播間本應(yīng)打造健康正向的消費(fèi)場(chǎng)景，卻淪為低俗營(yíng)銷的重災(zāi)區(qū)，對(duì)未成年人的身心健康造成直接侵害。

這場(chǎng)鬧劇也再次撕開了直播行業(yè)的久治不愈的頑疾：部分商家為追逐短期流量，不惜突破道德與法律底線，把低俗當(dāng)特色、用擦邊博眼球，將流量效益凌駕于公序良俗之上。

而品牌方的監(jiān)管缺位、平臺(tái)的內(nèi)容審核漏洞，則為這類亂象提供了生存空間。如何厘清品牌方、運(yùn)營(yíng)方與平臺(tái)三方的責(zé)任邊界，如何為未成年人筑牢網(wǎng)絡(luò)保護(hù) “防火墻”，依舊是行業(yè)亟待解決的難題。

低俗營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有贏家，只有各方堅(jiān)守底線、各司其職、壓實(shí)責(zé)任，才能讓直播行業(yè)回歸健康正軌，真正守護(hù)好未成年人的成長(zhǎng)環(huán)境。

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