近日，煙臺(tái)聯(lián)通以“綠意幸運(yùn)簽”和“春芽小課堂”為核心主題，在各主營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展客戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)。活動(dòng)聚焦?fàn)I業(yè)廳助老服務(wù)、愛(ài)心驛站建設(shè)、云產(chǎn)品體驗(yàn)及創(chuàng)新產(chǎn)品推廣，通過(guò)沉浸式場(chǎng)景打造與實(shí)用技能傳授，強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)推介，助力智慧生活普及。

“綠意幸運(yùn)簽”主題板塊圍繞“春日植夢(mèng)”概念展開(kāi)。營(yíng)業(yè)廳精心布置主題打卡區(qū)，配備綠植盆栽、種子盲盒等道具，構(gòu)建云網(wǎng)智能產(chǎn)品體驗(yàn)空間。客戶(hù)受邀參與“綠植+設(shè)備”創(chuàng)意合影拍攝，留存春日記憶?；顒?dòng)巧妙融入本省春季營(yíng)銷(xiāo)宣傳，重點(diǎn)推介千兆寬帶、智慧家庭等核心業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的心愿墻成為客戶(hù)表達(dá)公益訴求與服務(wù)期待的互動(dòng)平臺(tái)，一張張便箋承載真摯心聲。主題打卡區(qū)通過(guò)道具組合與場(chǎng)景設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)產(chǎn)品功能沉浸式展示，讓客戶(hù)在趣味互動(dòng)中感受技術(shù)創(chuàng)新魅力。

“春芽小課堂”板塊專(zhuān)為老年群體定制春季數(shù)字技能課程。課程結(jié)合聯(lián)通智慧服務(wù)系列視頻資源，涵蓋踏青拍照修圖技巧、視頻通話分享方法及春季防詐騙知識(shí)。防詐內(nèi)容重點(diǎn)解析虛假綠植團(tuán)購(gòu)、農(nóng)資騙局等新型陷阱，提升老年客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。課堂采用全流程講解模式，通過(guò)手把手實(shí)操教學(xué)，幫助老年學(xué)員掌握手機(jī)基礎(chǔ)功能與實(shí)用工具。課程設(shè)計(jì)貼合老年群體認(rèn)知特點(diǎn)，將復(fù)雜操作分解為簡(jiǎn)易步驟，確保每位參與者學(xué)有所成、學(xué)有所用?；顒?dòng)讓老年客戶(hù)在春日氛圍中逐步跨越“數(shù)字鴻溝”，暢享智慧生活便利。

本次活動(dòng)通過(guò)場(chǎng)景化體驗(yàn)與精準(zhǔn)化服務(wù)，深化客戶(hù)對(duì)聯(lián)通云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的理解。“綠意幸運(yùn)簽”板塊將產(chǎn)品推介融入互動(dòng)游戲，強(qiáng)化千兆寬帶與智慧家庭解決方案的市場(chǎng)認(rèn)知?！按貉啃≌n堂”板塊則聚焦老年群體高頻需求，以“用得上、學(xué)得會(huì)”為原則，解決智能手機(jī)操作痛點(diǎn)。兩個(gè)主題相互呼應(yīng)，既展現(xiàn)科技創(chuàng)新活力，又體現(xiàn)適老服務(wù)溫度。

煙臺(tái)聯(lián)通此次活動(dòng)踐行“百倍用心 十分滿(mǎn)意”服務(wù)理念，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)流程?！熬G意幸運(yùn)簽”激發(fā)客戶(hù)參與熱情，推動(dòng)云網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景化落地；“春芽小課堂”則助力老年群體融入數(shù)字時(shí)代，提升生活品質(zhì)?；顒?dòng)不僅搭建起企業(yè)與用戶(hù)的溝通橋梁，更為主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。未來(lái)，煙臺(tái)聯(lián)通將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓科技惠及更廣泛的人群。

（通訊員 陳文文）