清明假期3天，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送旅客269.2萬(wàn)人次，較2025年同期增加16.7萬(wàn)人次、漲幅達(dá)6.6%。

其中，4月4日、4月6日分別發(fā)送旅客101.9萬(wàn)人次、101.1萬(wàn)人次，先后2次單日旅客發(fā)送數(shù)突破百萬(wàn)人次，4月4日單日旅客發(fā)送數(shù)刷新國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局清明假期單日客發(fā)紀(jì)錄。

出行需求旺盛

多站客發(fā)創(chuàng)新高

今年清明假期，隨著氣溫回升，疊加多地中小學(xué)生春假開(kāi)啟，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)探親、祭祖、踏青、賞花、研學(xué)等客流旺盛，各大車站客流保持高位運(yùn)行，累計(jì)發(fā)送旅客269.2萬(wàn)人次，較2025年同期增加16.7萬(wàn)人次、漲幅達(dá)6.6%。

其中，4月4日、4月6日頭尾兩天客流高度集中，先后2天單日旅客發(fā)送數(shù)突破百萬(wàn)人次，洛陽(yáng)站、洛陽(yáng)龍門(mén)站、鄭州航空港站等多站單日客發(fā)較2025年同期增長(zhǎng)超5%，鄭州東站、開(kāi)封北站、鞏義南站等車站刷新單日旅客發(fā)送數(shù)歷史紀(jì)錄，展現(xiàn)出“流動(dòng)中國(guó)”蓬勃活力。

日均開(kāi)行列車1426列

讓出行更便捷

假期期間，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局科學(xué)研判客流動(dòng)態(tài)，根據(jù)客票預(yù)售情況，發(fā)揮“米”字形高鐵網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，采取動(dòng)車組重聯(lián)、長(zhǎng)編組運(yùn)行、開(kāi)行夜間高鐵和普速列車恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施，加大北京、上海、西安、成都等熱門(mén)方向和管內(nèi)鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、周口等熱門(mén)城市間運(yùn)力投放，3天累計(jì)增開(kāi)臨客列車146列，日均開(kāi)行旅客列車1426列，較2025年同期日均旅客列車開(kāi)行數(shù)增加123列、增長(zhǎng)9.4%，不斷滿足旅客多元化出行需求。

鐵旅深度融合

出行體驗(yàn)更愜意

針對(duì)假期文旅市場(chǎng)迎來(lái)“春和景明”的火熱開(kāi)局，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局深化鐵旅融合發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)以古禮祭掃、踏青賞花為主的短途游火爆趨勢(shì)，有效把握洛陽(yáng)牡丹賞花期，開(kāi)行北京、上海、鄭州等地終到洛陽(yáng)的賞花列車，在列車上打造牡丹主題車廂，精心制作觀賞牡丹攻略圖，提供專屬出行指引；聯(lián)動(dòng)地方文旅部門(mén)和景區(qū)，在洛陽(yáng)龍門(mén)站、高平東站等車站推出憑高鐵票享門(mén)票、游玩項(xiàng)目、文創(chuàng)產(chǎn)品、講解等多項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，讓旅客一次購(gòu)票享多重福利；同時(shí)串聯(lián)鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封三大古都，持續(xù)推出“鄭汴洛·唐宋風(fēng)華穿越之旅”旅游計(jì)次票，2-10個(gè)出行組合自由搭配，讓旅客盡享古都春日好風(fēng)光。

聚焦重點(diǎn)群體

站車服務(wù)暖人心

結(jié)合假期兒童旅客出行數(shù)量增多新變化，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局發(fā)揮客運(yùn)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)候車大廳、檢票口、扶梯、站臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域巡視頻次，安排專人一對(duì)一服務(wù)“四區(qū)一室”候車專區(qū)重點(diǎn)旅客，在車站、列車設(shè)置愛(ài)心箱、讀書(shū)角，配備適合兒童閱讀的繪本和應(yīng)急物品，讓攜帶兒童出行的旅客也能靜享旅途時(shí)光。

同時(shí)，各車站結(jié)合老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行需求，組織青年志愿者提供出行指引、行李幫拿等暖心服務(wù)，并持續(xù)優(yōu)化站車服務(wù)設(shè)施，設(shè)置檢票口輪椅專用停放區(qū)域、在電扶梯入口加裝防倚靠設(shè)施和不斷更新完善的車站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等一系列舉措，讓旅客出行更便捷、更貼心。

來(lái)源：中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司黨委宣傳部