各位廣西的航運(yùn)企業(yè)、船員朋友們注意啦！

海事通APP遠(yuǎn)程處罰功能現(xiàn)已在廣西全區(qū)范圍內(nèi)全面推廣應(yīng)用啦！不用找人代辦、無需到現(xiàn)場處理，廣西轄區(qū)海事違法案件網(wǎng)上就能辦——沒錯！打開手機(jī)就能接收違法案件提醒、線上提交證據(jù)、簽收電子文書、陳述申辯以及繳納罰款，全流程“掌上辦、不見面辦”，真正節(jié)省時間和精力！

貼心如我，已經(jīng)為大家整理好了超詳細(xì)的實(shí)操指南，步驟清晰、重點(diǎn)標(biāo)注，跟著走就能輕松上手——趕緊往下看，收藏轉(zhuǎn)發(fā)給身邊需要的同行，如需辦理違章可使用！

NO.1

前期準(zhǔn)備：下載注冊，一步到位

使用遠(yuǎn)程處罰功能前，需先完成海事通APP的下載、注冊及登錄，區(qū)分個人與法人注冊，按需操作更高效。

1.

方式一：打開手機(jī)“應(yīng)用市場”，搜索“海事通”，點(diǎn)擊下載并安裝；

方式二：掃描官方二維碼（可在海事政務(wù)窗口、官方公眾號獲?。?，跳轉(zhuǎn)下載安裝。

2.

注冊并登錄賬號

注冊分兩種類型，需根據(jù)處罰對象身份選擇，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。

①個人注冊：輸入真實(shí)身份信息，綁定手機(jī)號并獲取驗(yàn)證碼，創(chuàng)建密碼后完成注冊，適用于處罰對象為自然人的情況；

②法人注冊：輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一信用代碼、法人姓名及身份證號碼，綁定法定代表人手機(jī)號并獲取驗(yàn)證碼，創(chuàng)建用戶名和密碼后完成注冊，適用于處罰對象為公司的情況。

3.

綁定船舶（可選但推薦）

登錄后，在APP主頁面找到“請綁定船舶”入口（通常在主頁面右上角顯眼位置），完成船舶信息綁定，可更便捷地接收船舶相關(guān)違法提醒，后續(xù)處理案件更高效。

注意：海事通APP一個用戶只能綁定一條船舶！

NO.2

核心流程：遠(yuǎn)程處罰全步驟實(shí)操

完成前期準(zhǔn)備后，即可通過“未處理違法”模塊，一步步辦理遠(yuǎn)程處罰相關(guān)業(yè)務(wù)，全程線上操作，無需跑現(xiàn)場。

步驟1

接收違法提醒，進(jìn)入處理模塊

當(dāng)船舶存在涉嫌違法案件時，系統(tǒng)會通過三種方式發(fā)送提醒，及時關(guān)注即可：

①站內(nèi)消息：點(diǎn)擊APP主頁面右上角“小鈴鐺”圖標(biāo)，查看案件相關(guān)通知；

②船舶信息欄：若已綁定船舶，該欄目會提示案件數(shù)量，點(diǎn)擊可查看詳情；

③未處理違法：主頁面常用模塊區(qū)域，該圖標(biāo)右上角會顯示感嘆號，點(diǎn)擊即可進(jìn)入處理頁面。

進(jìn)入“未處理違法”模塊后，首先會展示承諾書頁面，點(diǎn)擊“同意”方可繼續(xù)操作；點(diǎn)擊“不同意”則跳轉(zhuǎn)至APP主界面，無法繼續(xù)處理案件。未處理違法功能模塊包括五個模塊，證據(jù)提供（主動提供）、證據(jù)提供（遠(yuǎn)程調(diào)查）、簽收文書、繳納罰款和操作手冊。

步驟2

證據(jù)提供

若案件處于調(diào)查階段，可通過以下兩種方式提交相關(guān)證據(jù)。

①主動提供：點(diǎn)擊“證據(jù)提供（主動提供）”模塊，上傳與案件相關(guān)的證據(jù)材料，助力案件調(diào)查；

②遠(yuǎn)程調(diào)查：若海事執(zhí)法人員發(fā)起遠(yuǎn)程調(diào)查，會收到相關(guān)提醒，進(jìn)入“證據(jù)提供（遠(yuǎn)程調(diào)查）”模塊，按要求上傳證據(jù)，過程中可選擇是否申請回避，申請回避則本次遠(yuǎn)程調(diào)查終止；如不申請回避則進(jìn)入遠(yuǎn)程調(diào)查操作。

步驟3

簽收法律文書

調(diào)查完成處罰系統(tǒng)作出文書后，系統(tǒng)會推送相關(guān)法律文書，可在線簽收《海事違法行為通知書》《海事行政處罰決定書》《不予海事行政處罰決定書》，操作如下：

簽收《海事違法行為通知書》：在“簽收文書”模塊的“待處理”欄目，找到對應(yīng)案件，點(diǎn)擊右上角“確認(rèn)簽收并查看通知書”按鈕，即完成通知書的簽收，系統(tǒng)即展示《海事違法行為通知書》，查看文書內(nèi)容后，可選擇兩種方式：

①放棄陳述申辯/聽證：點(diǎn)擊通知書底部“放棄陳述申辯/聽證”，簽名后提交，即可完成通知書簽收；

②提出陳述申辯/聽證：點(diǎn)擊通知書底部“提出陳述申辯/聽證”，錄入相關(guān)信息或上傳佐證材料，簽字提交后，案件將轉(zhuǎn)線下辦理。

簽收《海事行政處罰決定書》：確認(rèn)簽收通知書并放棄陳述申辯/聽證后，系統(tǒng)會自動生成并推送該決定書，當(dāng)事人找到對應(yīng)的案件，點(diǎn)擊右上角“確認(rèn)簽收并查看決定書”按鈕，即可完成簽收，同時可查看案件相關(guān)證據(jù)、下載決定書。

不予處罰案件：若為不予處罰情形，需點(diǎn)擊右上角“待簽字承諾”按鈕，查看《不予海事行政處罰決定書》，確認(rèn)后簽名承諾并提交，即可完成處理。

步驟4

在線繳納罰款

簽收《海事行政處罰決定書》后，若案件涉及罰款，可直接通過“繳納罰款”欄目在線繳納，在未繳納案件列表中，選擇需要繳納罰款的案件，點(diǎn)擊案件詳情頁底部“在線繳納”按鈕，系統(tǒng)會生成支付二維碼或跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)支付頁面（如銀聯(lián)支付、微信支付），根據(jù)支付頁面提示操作即可完成支付。

步驟5

查閱操作指南獲幫助

如在使用過程中遇到問題，可通過“操作手冊”欄目查閱指南以便獲得幫助。

NO.3

其他事項(xiàng)

1.

重點(diǎn)提醒：這些細(xì)節(jié)別忽略！

①手機(jī)匹配：目前“未處理違法”模塊，僅支持安卓和蘋果手機(jī)，目前鴻蒙系統(tǒng)的華為手機(jī)還未能支持，通過鴻蒙系統(tǒng)的華為手機(jī)無法進(jìn)行違法行為遠(yuǎn)程處理。

②賬號匹配：處罰對象（當(dāng)事人）為自然人，需登錄個人賬戶；為法人，需登錄法人賬號，否則無法正常處理案件。

③操作時效：收到文書提醒后，請及時完成簽收和處理，避免逾期影響相關(guān)權(quán)益；若選擇提出陳述申辯/聽證，需按要求提交材料，后續(xù)轉(zhuǎn)線下辦理。

④電子票據(jù)：目前廣西轄區(qū)內(nèi)電子票據(jù)功能還未開發(fā)覆蓋，后續(xù)將逐步推廣應(yīng)用。

2.

常見問題：遇到這些情況怎么辦？

Q1：忘記賬號密碼，無法登錄怎么辦？

答：在登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼”，按提示輸入注冊手機(jī)號，獲取驗(yàn)證碼后重置密碼；若仍無法解決，可聯(lián)系4008012395咨詢客服。

Q2：繳納罰款時，二維碼無法識別或支付失??？

答：檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，刷新頁面重新生成二維碼；若多次支付失敗，可更換支付方式，或聯(lián)系作出處罰的海事機(jī)構(gòu)咨詢，或聯(lián)系廣西海事“客服”熱線0771-5336666。

Q3：簽收文書后，發(fā)現(xiàn)信息有誤怎么辦？

答：立即聯(lián)系案件對應(yīng)的海事機(jī)構(gòu)，說明情況并提供相關(guān)佐證材料，由作出處罰的海事機(jī)構(gòu)核實(shí)后處理。

系統(tǒng)問題可直接聯(lián)系海事通APP客服咨詢，聯(lián)系電話：4008012395。業(yè)務(wù)問題可直接向辦處理案件的海事機(jī)構(gòu)咨詢，也可撥打廣西海事“客服”熱線0771-5336666。

來源 | 廣西海事局法規(guī)規(guī)范處、北海海事局

審核 | 魏月星

責(zé)編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然