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（來(lái)源：上觀新聞）

4月4日，多位游客反映被困在云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時(shí)，有游客身體出現(xiàn)不適。4月5日，游客小李講述了經(jīng)過(guò)。

小李稱，4日下午4點(diǎn)左右他們到達(dá)索道處，排隊(duì)一個(gè)半小時(shí)才坐上纜車。工作人員解釋，山上風(fēng)大，纜車行進(jìn)緩慢。到達(dá)山頂后，強(qiáng)風(fēng)吹得她頭暈。在山頂停留片刻后，下午6點(diǎn)半開(kāi)始排隊(duì)下山。

小李說(shuō)，一開(kāi)始工作人員不讓進(jìn)入候車大廳，大量游客被留在外面吹風(fēng)。有人情緒激動(dòng)喊退票，她和部分游客躲進(jìn)衛(wèi)生間避風(fēng)。排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，有人出現(xiàn)嘔吐癥狀，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。游客中還有一位孕婦，因呼吸不暢顯得很難受。

盡管排隊(duì)進(jìn)度較快，每十分鐘能向前移動(dòng)一到兩米，但因人數(shù)太多，小李直到晚上8點(diǎn)多才進(jìn)入候車大廳。由于長(zhǎng)時(shí)間處于海拔4600米的山頂，她感到缺氧和身體不適，便找地方坐下休息。過(guò)了一會(huì)兒，工作人員送來(lái)氧氣瓶、小零食和糖果。也有熱心游客自發(fā)組織，為身體不適的人提供氧氣瓶、食物和水，并讓這些人優(yōu)先下山。

小李直到晚上10點(diǎn)半才坐上纜車。纜車內(nèi)裝了沙袋，運(yùn)行平穩(wěn)不搖晃。她回到麗江的酒店已是次日凌晨。

景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，4日下午山上起風(fēng)，起初風(fēng)力不大，考慮到游客遠(yuǎn)道而來(lái)，盡量安排上山觀景。后來(lái)風(fēng)勢(shì)加大，影響索道安全運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致游客滯留山頂，但最終全部安全疏散。針對(duì)當(dāng)天情況，景區(qū)對(duì)游客的索道票給予退票處理，目前正在統(tǒng)計(jì)人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者，她已收到140元退費(fèi)。

此外，記者致電玉龍雪山景區(qū)管委會(huì)，工作人員回應(yīng)稱昨日山頂突發(fā)大風(fēng)天氣，下午6點(diǎn)15分左右瞬間風(fēng)力增加到9.5級(jí)，便采取緊急措施，減緩索道運(yùn)速，同時(shí)對(duì)游客情緒安撫，并向游客發(fā)放氧氣瓶、糖果、茶等。該工作人員表示，游客下山時(shí)間有延遲，但未造成滯留，相關(guān)退票需求已處理。

綜合自瀟湘晨報(bào)、荔枝新聞

原標(biāo)題：《“失溫缺氧，有人裹垃圾袋保暖”，大量游客被困山頂！云南知名景區(qū)回應(yīng)》

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 李爭(zhēng) 陳莉 整合