近日，多起消費者投訴，稱嬰之皇成都中德英倫城邦店以優(yōu)惠活動誘導(dǎo)充值后，出現(xiàn)收錢不發(fā)貨、店鋪閉店店主“難以聯(lián)系”，涉及400余名消費者、涉案金額或超百萬元。

3月31日上午，有媒體跟隨十多位充值消費者來到涉事門店，現(xiàn)場店鋪大門緊閉，店內(nèi)奶粉罐、嬰兒用品散落一地，貨品基本被搬空。據(jù)現(xiàn)場消費者介紹，該店原招牌為“baby king嬰之皇中德英倫城邦店”，現(xiàn)已更換為“英倫嬰皇”。

消費者蔣女士介紹，該門店此前在一社交媒體平臺推出“塞納牧奶粉回收奶粉罐”“充值送現(xiàn)金券”等低價活動，吸引大量消費者儲值。今年1月起，門店陸續(xù)出現(xiàn)無法發(fā)貨的情況，3月25日店主張貼“外出學(xué)習(xí)”通知后，便徹底閉店并難以聯(lián)系上。經(jīng)消費者初步統(tǒng)計，此次受影響用戶達400余人，充值金額從數(shù)百元至數(shù)萬元不等，總金額或超百萬元。

據(jù)了解，該門店工商注冊名為高新區(qū)英倫嬰皇母嬰用品店，法人代表為朱某某，實際經(jīng)營人為李某某，系四川嬰之皇母嬰用品有限公司加盟門店。

3月27日，四川嬰之皇母嬰用品有限公司對高新區(qū)英倫嬰皇母嬰用品店發(fā)出了《商標使用權(quán)終止函》，要求該店在3日內(nèi)終止使用所有“嬰之皇”標識的物料，并停止開展相關(guān)經(jīng)營活動。3月28日，四川嬰之皇母嬰用品有限公司發(fā)布聲明稱，公司已于1月22日與該門店解除特許經(jīng)營合作關(guān)系，雙方僅為供貨關(guān)系，加盟門店獨立經(jīng)營、自負盈虧。同時聲明表示，正配合相關(guān)部門督促門店負責(zé)人與消費者溝通解決問題。

“1月22日就解除合同了，為何3月27日才要求該店停止使用商標和經(jīng)營？”消費者陳女士表示，1月22日品牌方與該門店解約后，門店仍以嬰之皇品牌名義，通過部分社交媒體平臺繼續(xù)招攬顧客、收取充值費用，經(jīng)營者存在欺詐行為，她們目前已向公安機關(guān)報警。

現(xiàn)場，媒體撥打嬰之皇公司公開電話及法人代表電話，均無人接聽。3月31日中午，該店實際經(jīng)營人李某某現(xiàn)身門店，但其現(xiàn)場拒絕接受記者采訪，只表示已跟部分消費者“簽好欠條”。當(dāng)日下午，媒體從成都高新區(qū)管委會獲悉，高新區(qū)相關(guān)職能部門已介入調(diào)查此事。目前相關(guān)部門正與四川嬰之皇公司核實情況，對涉事門店法人變更進行限制，并積極組織多方調(diào)解，推動事件依法依規(guī)解決。

文｜板扎在線綜合問政四川、都市現(xiàn)場

責(zé)任編輯｜林笙