近日，“政務(wù)服務(wù)卷起來”成為社交媒體熱門話題。從“智能秒批”到“跨省通辦”，網(wǎng)友們樂見各地政務(wù)服務(wù)在“卷”中提質(zhì)增效。在昌吉州，木壘縣也用一場(chǎng)實(shí)踐接住了這波“流量”，曾經(jīng)半個(gè)月都辦結(jié)不了的不動(dòng)產(chǎn)證，如今居民五天就能拿到手。從“等15天”到“即時(shí)取”，這是以“小切口”撬動(dòng)治理能力“大變革”的鏗鏘一步。

正確的政績(jī)觀，核心在于“為民”而非“為己”。真正的政績(jī)，是刻在群眾心里的獲得感。木壘縣刀刃向內(nèi)，砍掉的不僅是繁瑣流程，更是“管理本位”的陳舊思維。依托自治區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，讓公安、民政等部門數(shù)據(jù)“替群眾跑腿”——當(dāng)部門壁壘被技術(shù)攻破，當(dāng)“管理便利”讓位于“用戶便利”，我們看到的是政府從“管控”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)身。這種“用戶思維”，正是踐行正確政績(jī)觀最直接的體現(xiàn)：群眾的笑臉，就是最好的政績(jī)。

系統(tǒng)重構(gòu)，彰顯的是“整體性治理”的智慧。面對(duì)老舊小區(qū)“登記難”硬骨頭，木壘沒有走“正在協(xié)調(diào)”的老路，而是將3個(gè)部門的5項(xiàng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一窗通辦”。這種治理邏輯的革新，讓群眾告別“多頭跑”，讓政府實(shí)現(xiàn)資源高效配置。這啟示我們，在即將到來的“十五五”開局之年，昌吉要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須有這種打破壁壘的決心——治理能力現(xiàn)代化，不是單點(diǎn)突破，而是通過一個(gè)個(gè)“小切口”攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的迭代升級(jí)。

木壘縣居民在“一窗受理”綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。圖源：木壘縣融媒體中心

人性化關(guān)懷，讓治理從“標(biāo)準(zhǔn)化”走向“有溫度”。木壘改革之所以動(dòng)人，不止于效率提升，更在于那些“細(xì)枝末節(jié)”：為299戶解決辦證難題的“容缺受理”，針對(duì)牧區(qū)群眾的雙語服務(wù)，為上班族延長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間，以及活躍在一線的“小木幫辦”……在昌吉，治理不是冷冰冰的規(guī)則執(zhí)行，而是有溫度的情感連接。當(dāng)政府能感知并回應(yīng)不同群體的差異化需求時(shí)，群眾的信任感便油然而生。

木壘縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)。圖源：木壘縣融媒體中心

“服務(wù)即環(huán)境，效能即動(dòng)能。”木壘改革產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：“十四五”期間，累計(jì)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書9000余宗，協(xié)助融資超31億元。這雄辯地證明，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就藏在每一次高效審批、每一個(gè)“容缺受理”的擔(dān)當(dāng)之中。

在木壘縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)窗口，工作人員正在為群眾辦理事項(xiàng)。圖源：木壘縣融媒體中心

木壘實(shí)踐是昌吉探索治理現(xiàn)代化的縮影。它告訴我們，樹立和踐行正確政績(jī)觀，就要多做讓老百姓實(shí)實(shí)在在受益的“潛功”。站在“十五五”謀篇布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們期待昌吉能有更多“小切口”探索，讓“政務(wù)服務(wù)卷起來”成為常態(tài)，繪就更高效、更溫暖的治理新圖景，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化新疆實(shí)踐貢獻(xiàn)“昌吉力量”。

來源：昌吉州黨委網(wǎng)信辦

編輯：趙文婷

監(jiān)審：張效婧

終審：吳 濤

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