日前，據(jù)央視新聞報道，市場監(jiān)管總局會同民政部印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》），明碼標(biāo)價破除殯葬亂象。根據(jù)《規(guī)定》，監(jiān)管不留任何盲區(qū)，對“逝、殯、葬、祭”各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的覆蓋——將殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，銷售殯葬用品的經(jīng)營主體以及其他從事殯葬相關(guān)服務(wù)活動的組織和個人全部納入殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者范圍。

現(xiàn)實中，逝者的親友在悲痛之際，往往無暇與商家討價還價。有部分經(jīng)營者利用這一點，動輒對壽衣、壽盒開出遠(yuǎn)超成本價的“天價”。一些人本著盡快為逝者送行的想法，明知收費(fèi)不合理，也無心與商家爭執(zhí)。此外，殯葬行業(yè)還存在服務(wù)信息不透明、使用欺騙性表述、價格欺詐等問題。種種行業(yè)積弊，都損害著民眾利益，無疑亟待整治。

為從源頭防范亂收費(fèi)、“天價”收費(fèi)，這次《規(guī)定》有針對性地破除喪屬和經(jīng)營者之間信息差，進(jìn)一步壓實經(jīng)營者主體責(zé)任。比如，要求經(jīng)營者全面、完整、清晰、規(guī)范標(biāo)示殯葬用品和服務(wù)的價格信息，主動公示服務(wù)監(jiān)督和投訴舉報電話，推廣使用殯葬服務(wù)合同示范文本等。

《規(guī)定》還要求殯葬行業(yè)開展收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)集中公示，建立內(nèi)部價格監(jiān)督制度，不能利用標(biāo)價手段實施價格欺詐。通過加強(qiáng)監(jiān)督，將經(jīng)營者的行為置于陽光之下，有助于消除行業(yè)壁壘，減少實施壟斷的空間，推動行業(yè)競爭更加公平有序。而清晰透明的價格信息，有利于更好地保障消費(fèi)者知情權(quán)，使經(jīng)營者沒有“套路”消費(fèi)者的空間。

殯葬行業(yè)的市場定位兼具消費(fèi)與公益雙重屬性，這就要求經(jīng)營者摒棄唯利是圖，在兜牢民生底線、提升服務(wù)品質(zhì)的同時，讓公眾消費(fèi)得明明白白。

近段時間，全國多地紛紛推進(jìn)殯葬行業(yè)改革升級。比如，山東省各級民政部門，正在著力構(gòu)建“普惠均等、陽光透明、智慧高效、便捷可及”的殯儀服務(wù)體系。江蘇省也在去年12月印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)殯葬行業(yè)跨部門綜合監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，對殯葬業(yè)進(jìn)行“全鏈條把關(guān)”，推動殯葬服務(wù)從“重形式”向“重內(nèi)涵”轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，新規(guī)出臺后，還需要相關(guān)部門的通力合作落實相關(guān)要求，在實踐層面加強(qiáng)對殯葬業(yè)的引導(dǎo)。比如，市場監(jiān)管部門要聯(lián)合公安、民政等部門，加強(qiáng)日常的執(zhí)法與監(jiān)督工作，對那些仍在胡亂收費(fèi)、欺詐消費(fèi)者的商家，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。宣傳部門也可加強(qiáng)對新規(guī)的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)能力。

殯葬改革的方向，歸根結(jié)底要為民生服務(wù)。讓殯葬業(yè)更有規(guī)矩，更有溫度，才能讓逝者更有尊嚴(yán)，讓其親友得到更多慰藉。

來源：中國青年報客戶端