羅技是誰？不是電腦玩家的人一般很少聽說。

這是一家誕生于1981年的瑞士公司，靠做鼠標鍵盤發(fā)家，后來又吃到了電競耳機、攝像頭的紅利。別看它是個洋品牌，但能發(fā)展成今天這么大一棵搖錢樹，全靠中國市場一口一口喂大的。它在中國深耕了三十多年，正好趕上咱們國內網吧時代崛起、電競產業(yè)大爆發(fā)，多少玩家省吃儉用，甚至攢幾個月生活費去買它的系列鼠標。

事情發(fā)酵之后，羅技和代運營公司第一時間站出來發(fā)布致歉聲明，洋洋灑灑說了一大堆，但通篇概括起來其實就四個大字：與我無關。聲明稱是代運營員工個人行為，審核沒把關，已經把相關人員給處理了。

別的品牌出現(xiàn)輿情，在進行危機公關時，一般也是先道歉，然后再采取補救措施，比如通過瘋狂打折和發(fā)放優(yōu)惠券等方式，安撫一下消費者，只要你給消費者點好處，一般都不會太在乎，“真香定律”一發(fā)作，事情基本也就翻篇了。

降價是當眾打臉，不降價是慢性死亡，這叫一根筋兩頭堵，純純自作自受。

中國市場大得很，包容性也強，但絕不養(yǎng)白眼狼。羅技又不是什么不可或缺的高精尖，市場上那么多的鼠標鍵盤，以后換一家就是了，沒有你羅屠戶，難不成以后還要吃那帶毛的豬？以前提起羅技，玩家腦子里蹦出來的詞是瑞士老牌、外設標桿、電競標配等，雖然價格越來越貴，但好歹面子還在，算是個正經大牌。可現(xiàn)在你來上這么一出，算是把名聲給徹底敗壞了，在互聯(lián)網時代，如果一個品牌態(tài)度傲慢，缺乏對消費者的基本尊重，那基本上就玩完了。

精于外設的羅技要知道，羅技的消費主力以年輕人為主，是學生黨，是剛參加工作的年輕人，大都是重度游戲玩家。這群人極度看重圈層認同感，消費也很理性，對價格極其敏感，同時又極度反感被PUA。他們買外設是為了玩起來有更好的體驗感，但不是為了花錢買罵。如果失去了這些年輕的死忠粉，羅技失去的不是今天的銷量，而是明天的市場托底。

出來混總是要還的，知錯要改，挨打也必須立正。