（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

（記者　林碧涓）中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的“毛細血管”，是穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生的重要支撐。工信部在人工智能賦能新型工業(yè)化深度行(走進中小企業(yè)·山東)首場活動中表示，將以制造業(yè)為主戰(zhàn)場突出應(yīng)用牽引，從做優(yōu)賦能應(yīng)用、做強產(chǎn)業(yè)供給、做大產(chǎn)業(yè)生態(tài)三方面發(fā)力，推動人工智能全方位深層次惠及中小企業(yè)，為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

近年來我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效顯著，為賦能中小企業(yè)奠定了扎實的產(chǎn)業(yè)底座。在這其中，中國電信積極探索人工智能賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐路徑，著力破解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“投入成本高、技術(shù)人才缺、應(yīng)用落地難”等深層挑戰(zhàn)。

構(gòu)筑普惠算網(wǎng)底座

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，算力是核心。但在現(xiàn)實中，自建數(shù)據(jù)中心成本高、技術(shù)運維門檻過高、網(wǎng)絡(luò)能力與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)……這些“門檻”讓不少企業(yè)望而卻步。如何讓算力從“奢侈品”變?yōu)椤氨匦杵贰保?/p>

中國電信已建成覆蓋全國的智能云體系，擁有超過3000個邊緣算力節(jié)點，可按需敏捷部署推理算力。中小企業(yè)無需自建數(shù)據(jù)中心，即可就近獲取彈性云服務(wù)。

在工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)時延、可靠性往往是決定智能化成敗的關(guān)鍵。中國電信推出“致遠”“比鄰”“如翼”5G定制網(wǎng)，精準適配制造、物流等行業(yè)的低時延、高可靠需求。以精密制造企業(yè)為例，中國電信為觸米科技構(gòu)建5G全連接數(shù)字化底座，對166臺關(guān)鍵設(shè)備實時聯(lián)網(wǎng)采集，融合數(shù)字孿生與UWB定位技術(shù)，讓工廠實現(xiàn)三維可視化和全域安全監(jiān)控。而在泉州聯(lián)興發(fā)針織，5G定制網(wǎng)+AI智慧工廠落地后，AGV智能搬運與圓緯機實時聯(lián)動，廠區(qū)物流效率提升超50%。

與此同時，千兆光網(wǎng)也在全域鋪開。中國電信在300+城市規(guī)模部署5G-A，千兆光網(wǎng)10GPON端口超1000萬個（城鎮(zhèn)覆蓋率97%），為中小企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、云端協(xié)同設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

釋放AI大模型價值，升級企業(yè)核心能力

AI大模型熱潮涌動，但中小企業(yè)真正需要的是能解決實際問題的“場景化AI”。技術(shù)門檻高、部署成本高、與業(yè)務(wù)融合難，讓不少企業(yè)在AI大門前徘徊。中國電信依托自研星辰大模型體系，推出輕量化、場景化AI應(yīng)用，讓智能真正融入研發(fā)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)全鏈條。

星辰工業(yè)大模型的落地，給出了最直接的驗證。廣東佛山某陶瓷企業(yè)引入視覺質(zhì)檢，缺陷識別準確率從92%升至99.5%，效率提升5倍，年省人力成本超200萬元，獲評2025年廣東省智能制造標桿項目。江西煌上煌依托星辰工業(yè)大模型構(gòu)建全鏈條智能化管控體系，實現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲等環(huán)節(jié)的智能調(diào)度與精準管控，進一步提升食品生產(chǎn)效率與安全水平，助力食品行業(yè)數(shù)字化升級。

此外，中國電信推出多款“低門檻、高實用”的工具型產(chǎn)品，讓中小企業(yè)無需復(fù)雜部署即可享受AI紅利。例如星辰慧記（AI會記）則精準切中中小商貿(mào)、跨境商戶的溝通痛點。它支持實時/離線方言語音轉(zhuǎn)寫、說話人分離、自定義熱詞等功能，讓會議記錄不再繁瑣，平均提升辦公效率、降低轉(zhuǎn)型成本，成為企業(yè)日常運營中的“隱形助手”。

構(gòu)建一體化防護體系，讓轉(zhuǎn)型“跑得快”“站得穩(wěn)”

智能化程度越深，安全風險越不容忽視。中國電信構(gòu)建“云網(wǎng)邊端”一體化安全防護體系，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢安全屏障。

在智能體全面普及的當下，中國電信推出國內(nèi)首款運營商級智能體安全解決方案——天翼智安，通過全流程管控、實時防御、行為溯源，讓智能應(yīng)用“更可控、更可信”，在不影響業(yè)務(wù)體驗的前提下，提供標準化、可落地的安全能力。

數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)能力，則是業(yè)務(wù)連續(xù)性的最后一道防線。中國電信提供“本地+云端”雙重備份，支持分鐘級數(shù)據(jù)恢復(fù)。2025年，某制造企業(yè)遭遇勒索病毒攻擊，憑借云備份能力，僅用2小時便完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，將損失降至最低。

在安全生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)智化手段同樣發(fā)揮著關(guān)鍵作用。浙江溫州甌海電鍍園區(qū)依托天翼云與AI大模型，對園區(qū)36家企業(yè)、299路點位實現(xiàn)煙、火、光多要素秒級識別，預(yù)警同步推送114值守中心與應(yīng)急平臺，平均響應(yīng)時間縮至秒級，成功處置多起初期火情，讓安全從“被動響應(yīng)”走向“主動防御”。