小區(qū)是城市治理的末梢，更是居民幸福生活的家園。3月23日，鹽瀆街道召開部署會議，全面啟動住宅小區(qū)“三清三化”專項(xiàng)行動，以全域覆蓋、全鏈發(fā)力、全程督辦的務(wù)實(shí)舉措，推動小區(qū)整治從“面子”向“里子”深化、從環(huán)境向品質(zhì)提升。3月28日，街道再次召開城市環(huán)境及住宅小區(qū)工作推進(jìn)會，對“三清三化”行動進(jìn)行再部署、再推進(jìn)，動員各方力量持續(xù)發(fā)力，確保各項(xiàng)任務(wù)落地見效。

精準(zhǔn)包保，讓治理更有方向

此次行動堅(jiān)持“班子掛帥、屬地負(fù)責(zé)、部門結(jié)合、條塊協(xié)同”原則，由街道分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、物管支部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，壓實(shí)社區(qū)（村居）書記屬地責(zé)任、職能部門保障責(zé)任、物業(yè)企業(yè)執(zhí)行責(zé)任，構(gòu)建重點(diǎn)攻堅(jiān)、分類包保、全域提升的工作格局。同時(shí)，明確今年集中攻堅(jiān)清存量，明年長效提升防反彈的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)問題復(fù)雜程度與整治工作量，實(shí)行差異化包保，清華學(xué)仕園、興城家園等9個(gè)重點(diǎn)小區(qū)由班子成員掛帥攻堅(jiān)，一般小區(qū)由機(jī)關(guān)部門結(jié)對包保并聯(lián)動村居共建充實(shí)力量，較小小區(qū)由社區(qū)（村居）直接兜底管理，確保每個(gè)小區(qū)有人管、每個(gè)問題有人抓。

三清整治，讓小區(qū)更有顏值

圍繞“清違、清亂、清患”三大重點(diǎn)，對各類突出問題開展集中攻堅(jiān)，讓小區(qū)環(huán)境提顏值、增內(nèi)涵。清違零容忍，重拳整治違章建筑。存量違建分類處置、逐步銷號，新增違建即查即拆，從源頭杜絕違建侵占公共空間、破壞小區(qū)規(guī)劃的問題。清亂無死角，全面規(guī)整環(huán)境秩序。毀綠種菜還綠補(bǔ)綠，樓道、地下室雜物拉網(wǎng)清理，讓公共空間回歸整潔；科學(xué)施劃停車位，規(guī)范車輛停放，讓居民出入更順暢、更舒心。清患不松懈，筑牢安全防護(hù)底線。電動自行車進(jìn)樓入戶、飛線充電日日巡查、周周夜查；消防通道、登高面全面劃線標(biāo)識，確?！吧ǖ馈睍惩?；消控室、監(jiān)控室人員持證上崗、24小時(shí)值班，故障設(shè)施全量維修更換，從源頭消除各類安全隱患。截至目前，累計(jì)鏟除毀綠種菜512處，清理樓道及公共區(qū)域亂堆亂放437處，整治電動車違規(guī)停放充電1045處，清理飛線充電501處，整治消防通道及登高面占用380處。

三化提升，讓服務(wù)更有溫度

在“三清”整治夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，同步推進(jìn)“三化”提升，讓小區(qū)管理更規(guī)范、服務(wù)更貼心。服務(wù)履約規(guī)范化，打造暖心物業(yè)。推動物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格按合同履約，建立“保潔全天候、保綠常態(tài)化、保安不間斷、保修不過夜”的“四?！惫ぷ鳈C(jī)制，規(guī)范投訴處置“接單-處置-回訪-歸檔”閉環(huán)管理，讓居民事有人管、訴有人應(yīng)。公共收益透明化，保障業(yè)主權(quán)益。要求物業(yè)企業(yè)落實(shí)收支定期公示制度，對小區(qū)公共收益單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算，讓公共收益真正歸業(yè)主所有、為業(yè)主所用。行業(yè)監(jiān)管剛性化，倒逼服務(wù)提升。健全物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，簡單問題不過夜、復(fù)雜問題不過周，對違規(guī)物業(yè)企業(yè)實(shí)行約談警示、通報(bào)曝光、信用扣分、清退市場四級梯次處置，以嚴(yán)格監(jiān)管推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

同心共治，讓家園常態(tài)常新

各社區(qū)（村居）以每日晾曬、雙周講評、現(xiàn)場觀摩為抓手，營造出比學(xué)趕超、互學(xué)互鑒的良性治理氛圍，帶動各社區(qū)（村居）、部門（單位）及物業(yè)主動擔(dān)當(dāng)、同向發(fā)力。社區(qū)（村居）書記帶頭巡查小區(qū)、破解難題，物業(yè)主動承諾整改、提升服務(wù)，機(jī)關(guān)部門靠前送策上門、精準(zhǔn)賦能，越來越多居民也從旁觀者變身參與者，自發(fā)組建“家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)”開展日常巡查值守…… 一個(gè)個(gè)鮮活變化，正是多方攜手共治的生動縮影，不僅推動小區(qū)環(huán)境面貌快速提升，更以同心共治的常態(tài)模式固化整治成效，為實(shí)現(xiàn)長效長治、宜居常新打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。鹽瀆街道以“三清三化”為抓手，把小區(qū)治理的“微事”做細(xì)、民生的“實(shí)事”做實(shí)。下一步，街道將持續(xù)擰緊責(zé)任鏈條，以“釘釘子”精神抓實(shí)長效治理，推動小區(qū)治理提質(zhì)增效，讓宜居底色更濃，讓居民的幸福在家門口持續(xù)升溫。

來源：鹽瀆言讀

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