“原本以為要跑好幾個部門、等上好幾天，沒想到在一個窗口、半天就全辦好了！”近日，在無棣縣政務(wù)服務(wù)中心，剛剛拿到營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證的個體經(jīng)營者王先生感慨萬千。這正是無棣縣行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”為牽引，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革的一個縮影。

近年來，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心堅持將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾獲得感的關(guān)鍵一招，通過機(jī)制創(chuàng)新、數(shù)字賦能、服務(wù)提質(zhì)，推動政務(wù)服務(wù)從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)群眾真正享受到“進(jìn)一扇門、辦所有事”的便利。

過去，開辦一家餐飲店需要分別辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、消防備案等多個事項，涉及市場監(jiān)管、消防等多個部門，材料重復(fù)提交、流程繁瑣冗長。如今，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個單一事項整合為“一件事”，推出企業(yè)開辦、項目開工、餐飲服務(wù)等37個“一件事”主題服務(wù)。

該中心通過“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一次辦好”，辦事環(huán)節(jié)平均減少60%，申請材料精簡50%以上。以企業(yè)開辦為例，通過“一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)”，企業(yè)登記、印章刻制、涉稅辦理等環(huán)節(jié)實現(xiàn)并聯(lián)審批，跑出了審批服務(wù)“加速度”。

圍繞全縣重點(diǎn)項目建設(shè)，該中心創(chuàng)新推行“項目管家”服務(wù)機(jī)制。對重點(diǎn)項目逐個建立服務(wù)專班，主動對接、提前介入，量身定制審批方案，提供從立項到竣工驗收的全流程幫辦代辦服務(wù)。

“項目管家不僅幫我們梳理了審批流程，還協(xié)調(diào)解決了施工許可辦理中的難題，讓項目提前兩個月開工建設(shè)。”某重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸地說。通過推行并聯(lián)審批、容缺受理、告知承諾等舉措，重點(diǎn)項目審批時限平均壓縮50%以上，為項目早落地、早開工、早投產(chǎn)按下了“快進(jìn)鍵”。

從“多窗跑”到“一窗辦”，從“線下辦”到“指尖辦”，從“多次跑”到“一次成”，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”的實際行動，持續(xù)擦亮政務(wù)服務(wù)“金字招牌”。下一步，將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，推出更多“一件事一次辦”場景應(yīng)用，以更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境賦能全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。（郭燕燕）