強(qiáng)基固本 規(guī)范賦能

構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系 提升免陪照護(hù)專業(yè)能力

近年來，隨著公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展不斷深入，免陪照護(hù)病房建設(shè)已成為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、保障醫(yī)療安全的重要舉措。免陪照護(hù)模式的核心，是由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員替代家屬，為住院患者提供全程、連續(xù)、規(guī)范的生活照護(hù)與基礎(chǔ)護(hù)理協(xié)助。而一支專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍，正是免陪照護(hù)服務(wù)模式行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保障。系統(tǒng)化、閉環(huán)式的培訓(xùn)體系，正是筑牢這一保障的關(guān)鍵基石。

重慶市黔江中心醫(yī)院始終堅(jiān)持“醫(yī)院主導(dǎo)、企業(yè)賦能、患者受益的原則，在聯(lián)合第三方陪護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從“培訓(xùn)—管理—協(xié)同”三端發(fā)力，將醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)納入醫(yī)院護(hù)理管理整體工作，形成覆蓋崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)的全周期、分層次的培訓(xùn)機(jī)制。

在課程設(shè)計(jì)上，醫(yī)院嚴(yán)格按照醫(yī)療護(hù)理員入職時(shí)間和工作經(jīng)歷給予有針對(duì)性的培訓(xùn)，如新入職醫(yī)療護(hù)理員崗前培訓(xùn)，其培訓(xùn)以醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)素養(yǎng)、基礎(chǔ)照護(hù)技能、醫(yī)院規(guī)章制度、院感防控知識(shí)等為核心內(nèi)容，內(nèi)容緊貼臨床實(shí)際，重點(diǎn)圍繞患者日常生活照料、日常溝通、保持環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助標(biāo)本留取、床單位整理等基礎(chǔ)操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)。同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)院感染防控要求，規(guī)范手衛(wèi)生、口罩佩戴、物品消毒、垃圾分類處理等流程，最大限度降低院內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。通過理論授課、視頻教學(xué)、現(xiàn)場演示、一對(duì)一實(shí)操指導(dǎo)相結(jié)合的方式，讓每一名醫(yī)療護(hù)理員真正做到“知標(biāo)準(zhǔn)、懂流程、會(huì)操作、能執(zhí)行”。

?醫(yī)療護(hù)理員在接受入職前的崗前培訓(xùn)?

為適應(yīng)不同病區(qū)、不同病種患者的照護(hù)需求，醫(yī)院推行分層分類、?？苹嘤?xùn)，同時(shí)為了方便護(hù)理員掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，我院還分別制作了《內(nèi)科護(hù)理員培訓(xùn)手冊(cè)》和《外科護(hù)理員培訓(xùn)手冊(cè)》口袋書，方便醫(yī)療護(hù)理員隨時(shí)學(xué)習(xí)。針對(duì)老年醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、骨關(guān)節(jié)外科術(shù)后等重點(diǎn)科室，開展專項(xiàng)照護(hù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括壓力性損傷的預(yù)防與照護(hù)、跌倒防范、老年患者溝通、康復(fù)鍛煉協(xié)助等。通過?？苹嘤?xùn)，使護(hù)理員能夠更好地配合護(hù)士完成病情觀察、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、基礎(chǔ)協(xié)助等工作，成為臨床護(hù)理工作的有力延伸。

護(hù)理員培訓(xùn)手冊(cè)

?醫(yī)療護(hù)理員在接受?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)?

在崗持續(xù)培訓(xùn)與考核，是保持服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的重要手段。醫(yī)院定期組織護(hù)理員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、案例復(fù)盤，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正、現(xiàn)場指導(dǎo)。將應(yīng)急能力培訓(xùn)納入常態(tài)化內(nèi)容，重點(diǎn)開展誤吸急救、跌倒應(yīng)急、突發(fā)病情變化初步處置等演練，提高醫(yī)療護(hù)理員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。通過以考促學(xué)、以練促戰(zhàn)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

?醫(yī)療護(hù)理員在進(jìn)行患者突發(fā)誤吸的應(yīng)急演練?

專業(yè)化的護(hù)理員培訓(xùn)，不僅提升了我院醫(yī)療護(hù)理員的職業(yè)技能，也增強(qiáng)了隊(duì)伍的歸屬感和穩(wěn)定性。醫(yī)院必須把醫(yī)療護(hù)理員的培訓(xùn)工作擺在突出位置，持續(xù)完善制度、優(yōu)化內(nèi)容、強(qiáng)化管理，不斷提升免陪照護(hù)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。只有以嚴(yán)格培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)，以規(guī)范管理提升能力，才能為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的免陪照護(hù)服務(wù)，助力醫(yī)院護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，從而不斷增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。

來源：重慶市黔江中心醫(yī)院