關(guān)于從嚴規(guī)范黔江區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全經(jīng)營意見書

各網(wǎng)絡(luò)餐飲食品經(jīng)營主體：

為貫徹落實《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》《餐飲業(yè)促進和經(jīng)營管理辦法》，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，嚴厲整治“幽靈外賣”“一址多證”、場所衛(wèi)生不達標、食安管理不規(guī)范等突出問題，切實保障群眾舌尖上的安全，提升從業(yè)人員服務(wù)意識，規(guī)范市場經(jīng)營行為，推動網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)對各網(wǎng)絡(luò)餐飲食品經(jīng)營主體提醒如下：

1.堅守安全底線，筑牢發(fā)展根基

嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》《餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定，落實食品安全主體責(zé)任。嚴把食材準入關(guān)，健全食材采購、加工制作、配送儲存全流程安全管理體系，選擇具有合法資質(zhì)的供貨商，落實進貨查驗和索證索票制度，留存相關(guān)臺賬記錄。嚴把食品制作關(guān)，從業(yè)人員需持有效健康證明上崗，穿戴整潔工作衣帽，佩戴口罩；定期維護食品貯存、加工等設(shè)施設(shè)備，定期清洗保溫設(shè)備、冷藏冷凍設(shè)施；杜絕使用過期食材、劣質(zhì)原料，規(guī)范后廚操作，做到清潔衛(wèi)生、生熟分離、餐具消毒到位，以嚴謹標準守護群眾“舌尖上的安全”。

2.堅持誠信經(jīng)營，塑造行業(yè)口碑

秉持“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”理念，自覺維護市場秩序與行業(yè)形象，網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者應(yīng)具有實體經(jīng)營門店，依法取得營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可或小餐飲備案等經(jīng)營資質(zhì)，嚴格按照經(jīng)營資質(zhì)證書載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動，確保“證照齊全、公示清晰”，嚴禁無證經(jīng)營、一址多證、借用冒用他人證照，偽造證照等違法行為。網(wǎng)店名稱應(yīng)當(dāng)與實體經(jīng)營門店招牌名稱一致；不提供堂食服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在平臺主頁顯著位置設(shè)置“無堂食”標識。同時做到明碼標價、誠信待客，不虛假宣傳、不誤導(dǎo)消費，不設(shè)置不合理消費條款，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、可靠品質(zhì)贏得消費者信賴，共同營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費環(huán)境。

3.強化協(xié)同聯(lián)動，共促行業(yè)升級

加強行業(yè)自律，主動接受市場監(jiān)管部門、消費者及社會各界的監(jiān)督，積極配合食品安全檢查、投訴處理等工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改、閉環(huán)落實。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品經(jīng)營主體建設(shè)并接入“互聯(lián)網(wǎng)+名廚亮灶”，主動向消費者公開后廚加工過程，在平臺主頁面顯著位置設(shè)置明廚亮灶食品鏈接；鼓勵應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”智慧管理模式，借助圖像識別、視頻分析等技術(shù)，自動實時監(jiān)測后廚操作過程，精準識別如未佩戴口罩、垃圾桶未加蓋、鼠患等各類違規(guī)行為，第一時間預(yù)警并督促整改；鼓勵經(jīng)營主體之間加強經(jīng)驗交流，學(xué)習(xí)先進食品安全管理理念與數(shù)字化運營經(jīng)驗，抱團發(fā)展、協(xié)同共進；主動參與行業(yè)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，推動全區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品行業(yè)向規(guī)范化、標準化、特色化方向發(fā)展。

4.強化協(xié)同聯(lián)動，共促行業(yè)升級

積極響應(yīng)全區(qū)商業(yè)、文旅、消費領(lǐng)域發(fā)展政策號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，在節(jié)假日保障、民生應(yīng)急保障等場景中主動作為，確保食品供應(yīng)穩(wěn)定、服務(wù)持續(xù)。踐行綠色低碳經(jīng)營理念，推廣使用可降解包裝材料，減少資源浪費與環(huán)境污染。同時合理設(shè)置餐品規(guī)格，設(shè)置“小份菜”“半份菜”選項，減少餐飲浪費。鼓勵配送人員和從業(yè)人員參與社會監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在食品安全違法違規(guī)行為的，立即向平臺和監(jiān)管部門舉報，以實際行動助力黔江區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的新黔江貢獻行業(yè)力量。

規(guī)范引領(lǐng)發(fā)展，誠信鑄就品牌。讓我們攜手同心、并肩前行，以更嚴格的標準、更務(wù)實的行動、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動全區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，為重慶市黔江區(qū)商業(yè)繁榮、文旅興盛、民生幸福注入強勁動力！

重慶市黔江區(qū)商務(wù)委員會

重慶市黔江區(qū)市場監(jiān)管局

黔江區(qū)餐飲商會

黔江區(qū)餐飲住宿協(xié)會

黔江區(qū)雞雜協(xié)會

黔江區(qū)名廚廚師協(xié)會

2026年3月27日

來源：區(qū)商務(wù)委