來(lái)源：滾動(dòng)播報(bào)

（來(lái)源：文旅中國(guó)）

民宿產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)是規(guī)范安全底線、提升服務(wù)品質(zhì)、激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)文旅競(jìng)爭(zhēng)力、落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略的必然選擇，是推動(dòng)民宿從“有量”向“有質(zhì)”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵舉措。近年來(lái)，山東省日照市深入貫徹落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)全省旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，緊抓全省“樂(lè)宿山東”提升行動(dòng)機(jī)遇，將推動(dòng)旅游住宿業(yè)發(fā)展作為促進(jìn)文旅消費(fèi)升級(jí)、提升城市服務(wù)能級(jí)的重要抓手，聚焦民宿產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)，重點(diǎn)在業(yè)態(tài)融合、要素保障、品牌提升、服務(wù)優(yōu)化等方面下功夫，各項(xiàng)工作取得階段性成效。

業(yè)態(tài)迭代升級(jí)，產(chǎn)業(yè)能級(jí)持續(xù)提升

《日照市推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施以來(lái)，全市鄉(xiāng)村民宿在總體上實(shí)現(xiàn)了由“點(diǎn)上萌芽”向“遍地開(kāi)花”，由“單一吃住”向“多元經(jīng)營(yíng)”，由“各自為戰(zhàn)”向“集聚發(fā)展”的轉(zhuǎn)變，走向規(guī)范化、特色化、精品化、集群化發(fā)展道路。

2024年以來(lái)，全市新建改建精品民宿1000余家，省級(jí)旅游民宿集聚區(qū)由3家增至6家，山海天精品民宿村由18個(gè)增至48個(gè)，集群效應(yīng)顯著增強(qiáng)；依托豐富的文化資源，引導(dǎo)民宿業(yè)主創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，融入黑陶制作、綠茶炒制、藝術(shù)扎染等非遺元素，發(fā)展民宿+非遺研學(xué)、+露營(yíng)休閑、+農(nóng)事體驗(yàn)等業(yè)態(tài)場(chǎng)景，涌現(xiàn)出里屋、又見(jiàn)海、林風(fēng)徐來(lái)等一批標(biāo)桿民宿，培育了山海天喬家墩子、肖家村，五蓮縣董家樓村，嵐山區(qū)官草汪村等一批民宿聚集村，形成經(jīng)山歷海、多彩田園、大好河山等特色民宿集聚區(qū)。

截至目前，全市鄉(xiāng)村民宿總數(shù)2836家，客房1.9萬(wàn)余間、床位近4萬(wàn)張，帶動(dòng)就業(yè)8155人。其中，星級(jí)民宿139家，國(guó)家級(jí)民宿2家。2025年1月至11月，全市民宿累計(jì)接待住宿旅客224.14萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.55億元，“小民宿”成為撬動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的“大產(chǎn)業(yè)”。

要素保障強(qiáng)化，發(fā)展支撐更加堅(jiān)實(shí)

日照市聚焦人才培養(yǎng)、服務(wù)管理、流程審批、金融賦能等要素，全力推動(dòng)民宿提檔升級(jí)。搭建專(zhuān)業(yè)化培育平臺(tái)，依托日照民宿學(xué)院、“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃等，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋5000余人次，民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化水平顯著提升。

推行“民宿主+全能管家”服務(wù)模式，推動(dòng)民宿經(jīng)營(yíng)者從“住宿提供者”向“旅游服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，以精細(xì)化服務(wù)增強(qiáng)游客黏性；創(chuàng)新資源對(duì)接模式，舉辦民宿資源要素大集，搭建民宿服務(wù)云平臺(tái)，搭建起精準(zhǔn)高效對(duì)接橋梁；深化民宿開(kāi)辦“一件事一次辦”改革，累計(jì)為1500余家民宿提供“一站式”審批服務(wù)，大幅降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻；建立金融支持聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合日照銀行、省農(nóng)擔(dān)日照管理中心等機(jī)構(gòu)，推出“日照民宿貸”“魯擔(dān)日照民宿貸”等專(zhuān)項(xiàng)金融產(chǎn)品，累計(jì)提供貸款5000余萬(wàn)元，為全市民宿升級(jí)提供了有力金融支持。

品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力，市場(chǎng)影響力持續(xù)擴(kuò)大

將民宿宣傳納入全市宣傳大盤(pán)子，依托各類(lèi)宣傳媒體矩陣，全方位展現(xiàn)民宿發(fā)展成果。聯(lián)動(dòng)電視臺(tái)、報(bào)社、短視頻平臺(tái)及旅游達(dá)人，年均發(fā)布民宿主題宣傳1000余篇，推出“民宿里的日照”尋訪欄目、“民宿里的新玩法”專(zhuān)題報(bào)道，讓民宿成為“自帶流量”的核心IP。

持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，鞏固民宿集聚村污水治理成果，推動(dòng)道路交通、水電網(wǎng)絡(luò)、停車(chē)場(chǎng)、充電樁等硬件設(shè)施優(yōu)化升級(jí)，鄉(xiāng)村宜居宜游水平全面提升；筑牢安全發(fā)展底線，推進(jìn)旅游住宿業(yè)跨部門(mén)綜合監(jiān)管，開(kāi)展星級(jí)民宿消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治和食品抽檢，累計(jì)完成餐飲抽檢1700余批次，全力保障游客住宿安全。

同時(shí)，日照市實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量“體檢式”暗訪和志愿者監(jiān)督制度，暑期及重點(diǎn)節(jié)假日涉民宿投訴有效下降；暢通訴求響應(yīng)渠道，建立涉旅熱線快速辦理機(jī)制，實(shí)行“第一時(shí)間接訴、高效精準(zhǔn)處置”，及時(shí)回應(yīng)游客關(guān)切，民宿服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。

日照市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，以“規(guī)范化筑基、特色化破局、品牌化提勢(shì)、集聚化增效”為主線，聚焦短板弱項(xiàng)，強(qiáng)化攻堅(jiān)突破，全力推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿高質(zhì)量發(fā)展，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)民宿力量。

一是推進(jìn)集聚化品質(zhì)化提升。組織開(kāi)展民宿觀摩交流活動(dòng)，圍繞運(yùn)營(yíng)管理、品牌打造、產(chǎn)業(yè)融合等方面，為民宿從業(yè)者搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，助力提升民宿發(fā)展水平。落實(shí)全國(guó)甲乙級(jí)民宿“培育初評(píng)+跟蹤指導(dǎo)+達(dá)標(biāo)驗(yàn)收”培育機(jī)制，推動(dòng)旅游民宿“升星晉檔”，完成30家以上三星級(jí)民宿評(píng)定工作。

二是構(gòu)建多元培訓(xùn)機(jī)制。整合政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、職業(yè)院校、社會(huì)企業(yè)等資源，將民宿規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等從業(yè)人員全面納入鄉(xiāng)村振興及相關(guān)行業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，常態(tài)化開(kāi)展培訓(xùn)講座、專(zhuān)家指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、精準(zhǔn)交流等活動(dòng)，每年覆蓋不少于4000人次。鼓勵(lì)駐日高校開(kāi)設(shè)民宿管家、民宿管理、文化創(chuàng)意等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，設(shè)置相關(guān)課程和實(shí)踐活動(dòng)，建立“訂單式”人才培養(yǎng)基地，孵化培育一批專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的民宿運(yùn)營(yíng)管理人才隊(duì)伍。

三是強(qiáng)化市場(chǎng)規(guī)范監(jiān)管。聚焦食品安全、價(jià)格監(jiān)管等關(guān)鍵領(lǐng)域，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；指導(dǎo)民宿主體落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要求，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。健全行業(yè)自律機(jī)制。引導(dǎo)民宿經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，依托民宿產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，完善行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的良好行業(yè)生態(tài)。

（圖為日照市海邊的船屋等特色民宿，蘇銳拍攝）

責(zé)編：李榮坤（安然）