本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

“郭姨，這個插線板上插頭太多了，外殼已經(jīng)發(fā)燙了！”在瑞金市云石山鄉(xiāng)70歲獨居老人郭玉蘭家中，消防員陳鵬輝逐一拔下電器插頭。隨后，他在“平安關(guān)愛手冊”上記錄下服務(wù)內(nèi)容。

瑞金市消防救援大隊繪制一張?zhí)厥獾摹跋狸P(guān)愛地圖”，將全市8417個特殊家庭一一標注在冊。每一個標注點，都承載著一個家庭對平安的期盼，更化作消防救援人員日夜堅守、精準護航的不竭動力。

“鐵腳板”走出精準底數(shù)

面對基層特殊群體消防安全這一薄弱環(huán)節(jié)，瑞金市消防救援大隊高度重視、迅速部署，由大隊宣教工作站牽頭統(tǒng)籌，聯(lián)合瑞金17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊、社區(qū)網(wǎng)格員、民政部門工作人員組建專項摸排隊伍，開展全覆蓋、地毯式的摸排行動，摸清底數(shù)、掌握實情、建立臺賬，為精準守護特殊群體打下堅實基礎(chǔ)。

摸排過程中，消防救援人員走村串戶、深入田間地頭，逐個核實信息、了解情況。從城郊社區(qū)到深山村落，消防救援人員用腳步丈量責任，一步步將模糊的“他們”變成了檔案中清晰的名字、住址和具體需求，最終匯聚成8417個重點守護對象。

“一張圖”繪就守護網(wǎng)絡(luò)

瑞金市消防救援大隊創(chuàng)新工作模式，制作“特殊群體消防關(guān)愛地圖”，將8417個重點守護家庭的信息、走訪記錄等情況全部關(guān)聯(lián)錄入，實現(xiàn)一圖可視、一圖統(tǒng)管、動態(tài)更新。如今，這張?zhí)厥獾年P(guān)愛地圖上，溫暖光點日益密集，常態(tài)化關(guān)愛幫扶機制將消防治理觸角精準延伸至基層社會治理的“最小單元”。

“地圖上的每一個家庭，都是一份沉甸甸的民生責任，我們的守護必須做到全覆蓋、無遺漏?！比鸾鹗邢谰仍箨牬箨犻L劉承茂表示。

“定制單”精準對接需求

瑞金市消防救援大隊堅持“因人施策、按需定制”，針對不同群體的實際情況和特殊需求，量身定制消防安全關(guān)愛服務(wù)，讓守護更有溫度、更貼民心。

在葉坪鎮(zhèn)云集村，78歲的獨居鐘奶奶行動不便，日常最憂心的就是家中夜燈常常閃爍，消防隊員上門后，重點幫老人檢修故障夜燈、更換老化線路，定期上門開展用電安全檢查，解決老人的實際難題；還有不少老人習慣將廚房灶臺周邊堆放大量柴火，消防隊員上門后，動手幫忙徹底清理灶臺周邊易燃雜物，劃定安全用火區(qū)域。于是，“為高齡老人提供日常安全隱患排查”被正式列入服務(wù)清單?！跋绬T經(jīng)常來家里，我這心里都踏實多了?！比~坪鎮(zhèn)的劉立金老人樂呵呵地說。

針對留守兒童，消防隊員利用“家庭消防隱患大查找”趣味互動游戲，把防火常識、逃生技巧、報警方法等知識融入游戲環(huán)節(jié)，讓孩子們在玩樂中學習消防知識，真正實現(xiàn)寓教于樂、入腦入心。

“我們有基礎(chǔ)的服務(wù)清單，但更注重按需定制，特殊群體需要什么，我們就提供什么?！贝箨犘陶菊鹃L宋方智介紹，如今隊員們的上門服務(wù)工具包內(nèi)，除了備有常規(guī)檢測設(shè)備，為特殊人群定制的呼救口哨，還專門配備了各類簡易維修工具等物品。

消防安全，重在長效；為民服務(wù)，貴在堅持?！疤厥馊后w消防關(guān)愛絕不是‘一陣風’式的短期行動，而是細水長流的長效工程?！比鸾鹗邢谰仍箨犝挝瘑T李厚偉表示，大隊正持續(xù)深化與民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等部門的協(xié)作聯(lián)動，推動特殊群體關(guān)愛行動深度融入基層治理網(wǎng)格，不斷提升服務(wù)精準度、覆蓋面和持續(xù)性。（戴文藝、許海燕）