活動現(xiàn)場。受訪者供圖

3月23日，重慶市服務(wù)企業(yè)專員能力提升培訓(xùn)班在重慶大學(xué)開班。本次培訓(xùn)旨在通過集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)和交流研討，進一步提升服務(wù)企業(yè)專員的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，來自全市各區(qū)縣、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的50名服務(wù)企業(yè)專員參加。

市常態(tài)化服務(wù)企業(yè)工作專班副召集人、市經(jīng)濟信息委副主任涂興永表示，服務(wù)企業(yè)專員是直接面對企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的“前哨兵”和“服務(wù)員”，這支隊伍的能力素質(zhì)，關(guān)系到市委、市政府惠企政策的落地成效，關(guān)系到重慶市營商環(huán)境的整體水平，更關(guān)系到“33618”現(xiàn)代制造業(yè)集群體系建設(shè)的推進速度。

近年來，重慶市在服務(wù)企業(yè)方面建設(shè)了“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”綜合場景應(yīng)用，建立了“企呼我為”機制，解決了一批歷史遺留問題。據(jù)統(tǒng)計，綜合場景上線以來，覆蓋企業(yè)131萬家，累計辦結(jié)訴求1.5萬余件，企業(yè)滿意度保持在99%以上。

對照高標(biāo)準(zhǔn)和高期待，當(dāng)前服務(wù)企業(yè)工作仍存在服務(wù)意識不夠強、專業(yè)能力不夠精、服務(wù)質(zhì)效不夠優(yōu)等問題。涂興永表示，全體學(xué)員要珍惜學(xué)習(xí)機會，堅持學(xué)以致用，著力提升政策解讀與精準(zhǔn)滴灌的能力、問題診斷與協(xié)調(diào)解難的能力、溝通引導(dǎo)與親清交往的能力。

據(jù)介紹，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有專家講授數(shù)字化轉(zhuǎn)型、政企溝通等前沿理論，也有專家團隊操作實務(wù)，還將組織學(xué)員走進兩江機器人產(chǎn)業(yè)園等地開展現(xiàn)場教學(xué)，幫助專員把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的過硬本領(lǐng)，真正把“AI+企業(yè)碼上服務(wù)”綜合場景應(yīng)用打造成為全國有影響力的“金字招牌”，為推動重慶市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。(彭胥嘉)