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為進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)服務(wù)流程，夯實(shí)社區(qū)服務(wù)根基，提升社工服務(wù)能力，3月25日，合肥新站高新區(qū)社會(huì)發(fā)展局、區(qū)社工站指導(dǎo)中心督導(dǎo)組一行走訪三十頭社區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作，三十頭社區(qū)黨群服務(wù)中心、合肥新站區(qū)海星社會(huì)工作服務(wù)中心、合肥新站高新區(qū)暖陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心全程參與督導(dǎo)交流。

督導(dǎo)中，三十頭社區(qū)各駐點(diǎn)社工先就當(dāng)前實(shí)施的“新一站”專(zhuān)項(xiàng)基金項(xiàng)目情況進(jìn)行PPT路演匯報(bào)，詳細(xì)介紹了項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)成效等執(zhí)行內(nèi)容。在認(rèn)真聽(tīng)取了社區(qū)項(xiàng)目匯報(bào)，詳細(xì)了解了社區(qū)在特殊群體幫扶、社區(qū)治理、項(xiàng)目推進(jìn)等方面的工作開(kāi)展情況，督導(dǎo)老師重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)了工作中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，以及社工在專(zhuān)業(yè)服務(wù)中的困惑后，督導(dǎo)組針對(duì)三十頭社區(qū)社工站運(yùn)營(yíng)、社區(qū)基本公共養(yǎng)老服務(wù)和青少年活動(dòng)服務(wù)、“新一站”專(zhuān)項(xiàng)基金基層治理項(xiàng)目，聚焦特殊困難老人、困境兒童群體，梳理項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制、總結(jié)特色做法，規(guī)范特殊困難群體巡視探訪及關(guān)愛(ài)幫扶工作，特殊困難老人個(gè)案計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)等方面逐一梳理，從服務(wù)目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施步驟、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面給出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)需求評(píng)估、資源鏈接、服務(wù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)提出優(yōu)化意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)要精準(zhǔn)對(duì)接各類(lèi)群體需求，做好服務(wù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)社工工作的專(zhuān)業(yè)性，彰顯成效。

此次督導(dǎo)，不僅為三十頭社區(qū)的服務(wù)開(kāi)展指明了清晰方向，也進(jìn)一步強(qiáng)化了社工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)意識(shí)與服務(wù)能力。接下來(lái)，三十頭社區(qū)將根據(jù)本次督導(dǎo)提出的優(yōu)化建議，迅速調(diào)整服務(wù)方案，不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度與實(shí)效性。

（宋佳 程濤濤）