陜西
戶籍服務(wù)有溫度，民生實(shí)事有力度。合陽(yáng)縣公安局同家莊派出所聚焦群眾急難愁盼，將戶籍窗口搬進(jìn)家門，以貼心服務(wù)提升民生溫度，全力打通服務(wù)群眾 “最后一公里”。
近日，同家莊派出所民警在走訪中了解到，康阿姨的老伴長(zhǎng)年臥床，無(wú)法自行前往戶籍窗口辦理身份證業(yè)務(wù)，給就醫(yī)、領(lǐng)取補(bǔ)助帶來(lái)不便，成了康阿姨的一塊“心病”。
得知情況后，派出所立即啟動(dòng)“綠色通道”戶籍民警攜帶設(shè)備上門服務(wù)。在老人家中，民警細(xì)心協(xié)助整理衣裝，耐心引導(dǎo)完成人像采集與信息核驗(yàn)，臨別時(shí)，民警告知家屬：“證件辦好后，我們會(huì)第一時(shí)間送證上門。”一句承諾，讓家屬連聲道謝：“太感謝你們了，專門跑一趟來(lái)幫我辦證，解決了我的大難題！”
一次上門辦證，解決的不僅是群眾的急難愁盼，更是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境在基層的生動(dòng)實(shí)踐，從“坐等上門”到“主動(dòng)進(jìn)門”，轉(zhuǎn)變的是服務(wù)方式，不變的是為民初心，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入公安力量，讓平安與便利觸手可及。（通訊員：賈貞）
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