在來賓市公安局交通管理支隊興賓二大隊的服務(wù)窗口，總有一個忙碌的身影。他是農(nóng)理華，一名中共黨員、交管窗口輔警，扎根一線近8年，把平凡崗位做成服務(wù)群眾的“暖心崗”，用踏實付出贏得大家點贊。

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勤學(xué)苦練練硬功 窗口辦事“零差錯”

交管窗口業(yè)務(wù)多、流程細，容不得半點馬虎。農(nóng)理華把學(xué)習(xí)放在日常，逐條吃透交通法規(guī)、違法處理、車管業(yè)務(wù)、電動車上牌等規(guī)定，新政策、新流程一出臺就主動學(xué)、快速上手。

2026年以來，他每天協(xié)助民警處理交通違法業(yè)務(wù)120余單，辦理電動車上牌業(yè)務(wù)30余單，嚴格按流程、按規(guī)范操作，多年來保持業(yè)務(wù)辦理零差錯、群眾零投訴，用專業(yè)能力讓群眾辦事更放心、更高效。

02

微笑服務(wù)暖民心 年均接待上萬人

窗口雖小，連著民心。近8年時間里，農(nóng)理華累計接待群眾約6萬人次。

面對前來辦事的市民，他始終笑臉相迎、耐心解答，主動幫群眾核對信息、指導(dǎo)填表、講解流程，能一次辦好的絕不讓群眾跑第二趟。電動車上牌、車輛入戶、違法處理……每一件小事他都認真對待，用貼心服務(wù)把交管窗口變成“便民驛站”，拉近警民距離。

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下班不“下班” 默默守護夜歸人

除了守好窗口，農(nóng)理華還主動扛起更多責(zé)任。2026年以來，他經(jīng)常放棄晚上休息和陪伴家人的時間，主動請纓參與夜間的路面查控勤務(wù)，平均每周2～4次。和同事一起嚴查酒駕醉駕、無牌無證、超員超載等違法行為，守護夜間道路安全。

同時，他積極走進社區(qū)、學(xué)校、單位，參與“美麗鄉(xiāng)村行”等交通安全宣傳30余場，發(fā)資料、講案例、敲警鐘，把安全知識送到群眾身邊，從源頭減少事故風(fēng)險。

04

清廉守正作表率 榮譽背后是堅守

作為黨員輔警，農(nóng)理華始終嚴格要求自己，守紀律、講原則、不徇私情，生活中團結(jié)同事、樂于助人，以清廉務(wù)實的作風(fēng)樹立良好形象。

從優(yōu)秀輔警、窗口之星，到優(yōu)秀黨員、“清廉輔警”……一項項榮譽，是對他日復(fù)一日堅守的最好認可。

沒有驚天壯舉，沒有豪言壯語。農(nóng)理華在平凡崗位上默默耕耘，把每一件小事做好、把每一項業(yè)務(wù)辦實，用責(zé)任守護平安，用服務(wù)溫暖民心，彰顯了來賓交警輔警的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。

三審：勞廣智 二審：龔 莫

責(zé)編：羅雪濤 編輯：彭子峻

來源 ：綜合管理大隊

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