齊魯晚報·齊魯壹點 林佩瑤 王函

提到社區(qū)，不少人還停留在“只辦手續(xù)、傳通知，空間狹小沒活力”的舊印象里。在棗莊市市中區(qū)文化路街道，有著43年歷史的龍鳳社區(qū)，打破傳統(tǒng)社區(qū)的固化模板，甩掉治理“老套路”，靠著創(chuàng)新“新花樣”，從80平方米“擠巴巴”的老辦公點，搖身變成2500平方米的全齡幸福綜合體，讓老人小孩常來打卡、年輕人主動扎堆，給老社區(qū)注入了年輕新活力。

“老”社區(qū)遇上“新”難題

跳出固化思維，找準全齡服務新方向

龍鳳社區(qū)可是個實打?qū)嵉摹袄腺Y歷”，1983年成立至今，已經(jīng)走過43個年頭，由4個老小區(qū)合并而來。目前，龍鳳社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)有18個小區(qū)，常住人口1.3萬人，是普通社區(qū)的三倍，一邊是七八十年代的老舊小區(qū)，住著一眾老街坊，天天操心基礎設施、休閑場地；一邊是像青檀府這樣的新商品房，住的大多是年輕人，盼著社交空間、就近就業(yè)，兩邊需求大不同，這也意味著傳統(tǒng)治理的老路子已經(jīng)無法走通。

“之前在文化四村老辦公點，就80平方，樓上樓下擠得滿滿當當，又要辦事又要搞活動，轉(zhuǎn)個身都難?！饼堷P社區(qū)黨委書記田莉說，自己干社區(qū)工作13年，以前傳統(tǒng)社區(qū)模式太單一，活動全圍著一老一小轉(zhuǎn)，年輕人壓根兒不愿意來，社區(qū)工作人員也天天困在活動策劃、準備物料里，根本沒空下沉到小區(qū)里聽居民的心里話，這也是棗莊不少老社區(qū)都犯愁的共性難題。

借著全市基層治理提質(zhì)的東風，龍鳳社區(qū)干脆痛下決心改路子，定下“全齡段友好社區(qū)”的新目標，不光要照顧好老人孩子，更要給年輕人留足空間，把“高冷”社區(qū)變成“全民喜愛”的暖心家園。2025年5月，龍鳳社區(qū)全新的黨群服務中心正式投用，這場告別老套路、玩轉(zhuǎn)新花樣的治理變革，正式拉開帷幕。

創(chuàng)新招破解老難題

“主理人+社區(qū)基金”，玩出自造血新模式

以往社區(qū)運營全靠財政撥款，錢緊、事多、難長久，龍鳳社區(qū)打破老規(guī)矩，推出“公益+低償+市場”的創(chuàng)新舉措，核心玩法就是“以場地換資源”，不用花大錢，就盤活了整個社區(qū)的運營活力，徹底告別“等、靠、要”。

社區(qū)敞開大門招募“社區(qū)主理人”，不管是退休能人、在職職工，還是有創(chuàng)業(yè)想法的年輕人、轄區(qū)商戶，都能來報名，甚至能靠技術、經(jīng)驗“入股”?，F(xiàn)在的龍鳳社區(qū)，不同領域的資深行家來了，想創(chuàng)業(yè)缺資金的年輕人來了，有才藝有想法的街坊鄰居也來了，誰用場地誰裝修、誰運營，不用社區(qū)掏一分錢。在社區(qū)落腳的主理人們在這里開口才課、編程課，打造“造趣”休閑空間、新媒體學院，搞市場化服務，再自愿把一部分收益捐進社區(qū)基金。這筆錢專款專用，老舊小區(qū)換下水道蓋板、修剪樹枝，社區(qū)搞公益活動、維護設施，全靠這筆基金，再也不用事事等撥款，實現(xiàn)了自我造血的良性循環(huán)。

入駐的主理人們感觸頗深，“傳統(tǒng)社區(qū)功能單一、配套不足，而龍鳳社區(qū)年輕化定位和完善配套，直擊青年創(chuàng)業(yè)痛點，社區(qū)免費提供場地，還有舞蹈房、演播室、會議室等公共空間，既降低了創(chuàng)業(yè)成本，又能吸引年輕人聚集，依托社區(qū)平臺，不僅招募到更多年輕員工，還能鏈接各界資源，業(yè)務發(fā)展更順暢?！痹煸烊た臻g和N+新媒體學院的主理人李德興表示，“這里早已不是單純的辦公地，而是開放的共創(chuàng)平臺。”“在社區(qū)里能感受到滿滿的幸福感，也能為棗莊注入青年活力”，另一位社區(qū)主理人馬鮑坦言，社區(qū)氛圍新潮溫馨，聚集了大批年輕人，能接觸到各類新思想、新藝術形式，更找到了年輕人的“專屬組織”。

“以前我們天天忙活動，沒空下小區(qū)，現(xiàn)在有主理人扛大旗，我們能專心聽民意，居民有事就地就能解決，效率翻了倍?！碧锢蛑毖?，龍鳳社區(qū)這一創(chuàng)新舉措不僅盤活了全局，也讓社區(qū)工作人員徹底解放雙手。同時，田莉笑著說道，現(xiàn)在社區(qū)變化最明顯的就是人氣旺了，“以前搞活動得打電話、群里反復喊人，現(xiàn)在只要把預約二維碼發(fā)進群，半小時到一小時名額直接搶空，像我們每周六晚上的脫口秀，現(xiàn)在居民們天天追著要加位，真正實現(xiàn)‘一位難求’?！碧锢蚋嬖V記者，社區(qū)主理人打造的新媒體學院還解決了4名轄區(qū)青年就業(yè)，年輕人再也不把社區(qū)當“陌生地”，天天主動來打卡，徹底打破了社區(qū)“只有老人小孩來”的局面。

破圈逆襲不止步

老社區(qū)新樣板，點亮棗莊治理新路徑

從毛坯房一步步打造為人氣滿滿的幸福綜合體，龍鳳社區(qū)的蛻變滿是實干與誠意。建設初期資金緊張，田莉帶領社區(qū)工作人員和主理人，利用下班和周末時間加班加點，自己動手組裝桌椅、手繪墻面、布置場地，精打細算壓縮成本，一點點把空曠的毛坯房，變成了涵蓋兒童托管、老年休閑、青年創(chuàng)業(yè)、文化活動的全齡陣地。

如今社區(qū)運營步入正軌，但革新腳步從未停歇，社區(qū)聚焦長效運營，全力擴充后備力量，破解可持續(xù)發(fā)展難題。針對主理人可能因個人原因退出、導致項目斷檔的問題，社區(qū)持續(xù)挖掘轄區(qū)能人、青年人才、專業(yè)從業(yè)者，建立主理人儲備庫，同一類服務配備多名后備主理人，實現(xiàn)服務無縫銜接，保障各類活動常態(tài)化開展。同時，社區(qū)不斷拓展服務邊界，田莉告訴記者，社區(qū)計劃引入家政、維修專業(yè)團隊，以自身為平臺對接居民需求，幫助合作商戶拓寬營收渠道，商戶再反哺社區(qū)運維，形成良性循環(huán)；同時謀劃打造社區(qū)自媒體賬號，借助新媒體宣傳擴大影響力，打造社區(qū)特色IP，既能吸引更多居民參與，又能為轄區(qū)商戶引流增收，讓主理人創(chuàng)業(yè)有收益、社區(qū)運營有活力，居民生活有便利。

從固守傳統(tǒng)到破圈創(chuàng)新，從資金緊缺到自我造血，從人氣冷清到全民扎堆，龍鳳社區(qū)用創(chuàng)新打破老社區(qū)治理困局，用溫情留住鄰里煙火氣，讓老社區(qū)煥發(fā)出別樣生機與活力。