“原本以為辦理藥品經(jīng)營許可證要跑多個環(huán)節(jié)、等上二十多天，沒想到提交材料后沒多久就辦結(jié)領(lǐng)證了，政務(wù)服務(wù)的效率太讓人驚喜了！”近日，無棣縣一家醫(yī)藥零售企業(yè)負責(zé)人張先生在縣政務(wù)服務(wù)中心順利領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》，對審批流程的高效便捷連連稱贊。

藥品經(jīng)營許可審批涉及材料審核、場地勘驗、資質(zhì)核驗等多個環(huán)節(jié)，流程相對繁瑣，審批時限長曾是不少藥品經(jīng)營企業(yè)辦事的顧慮。為切實破解企業(yè)發(fā)展堵點，助力藥品經(jīng)營行業(yè)健康發(fā)展，無棣縣行政審批服務(wù)局堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，聚焦藥品經(jīng)營許可審批全流程，深化“放管服”改革，將審批提速、服務(wù)提質(zhì)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，在嚴格落實藥品經(jīng)營審批標準、筑牢藥品安全底線的前提下，全面推行流程再造、服務(wù)升級，為藥品經(jīng)營企業(yè)提供高效、暖心的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)辦事少跑腿、快辦事。

針對藥品經(jīng)營企業(yè)辦證過程中存在的流程不熟悉、材料準備難、勘驗耗時長等問題，縣行政審批服務(wù)局第一時間啟動“急事急辦、特事特辦”綠色通道，建立藥品經(jīng)營許可專屬服務(wù)機制。組建專業(yè)審批服務(wù)專班，安排業(yè)務(wù)骨干對接企業(yè)，從材料準備階段開始提供全流程指導(dǎo)，針對企業(yè)實際情況梳理標準化材料清單，逐一講解填報規(guī)范和注意事項，幫助企業(yè)一次性完善申請材料，避免因材料問題反復(fù)跑、多次改。同時，創(chuàng)新推行“材料審核+場地勘驗”并聯(lián)推進模式，審核人員與勘驗人員同步聯(lián)動，在材料初審?fù)ㄟ^后立即統(tǒng)籌開展現(xiàn)場勘驗工作，精準核查經(jīng)營場地布局、設(shè)施設(shè)備配置、質(zhì)量管理體系建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，現(xiàn)場反饋勘驗意見，指導(dǎo)企業(yè)即時整改，實現(xiàn)審核與勘驗環(huán)節(jié)無縫銜接，大幅壓縮中間耗時。

依托“幫棣好”幫辦代辦服務(wù)品牌，該局為藥品經(jīng)營企業(yè)配備專屬幫辦代辦人員，化身企業(yè)“辦事跑腿員”，全程協(xié)助企業(yè)完成表單填報、材料提交、勘驗協(xié)調(diào)、證照領(lǐng)取等各項工作，破解企業(yè)“不會辦、辦不好”的難題。同時，深化數(shù)字政務(wù)賦能，推行藥品經(jīng)營許可“線上+線下”融合辦理，企業(yè)可通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線提交電子材料、進行預(yù)審，線下窗口實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

通過一系列優(yōu)化舉措，無棣縣藥品經(jīng)營許可審批效率實現(xiàn)大幅提升，原定20個工作日的審批周期被壓縮至5個工作日內(nèi)辦結(jié)，部分符合條件的簡易事項實現(xiàn)“當(dāng)天申請、當(dāng)天辦結(jié)”，材料提交量精簡40%以上，企業(yè)辦事跑動次數(shù)從多次縮減至一次，切實降低了企業(yè)辦事成本。從材料指導(dǎo)到現(xiàn)場勘驗，從流程審批到證照送達，全流程的貼心服務(wù)讓藥品經(jīng)營企業(yè)感受到了政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦藥品經(jīng)營行業(yè)發(fā)展需求，不斷深化審批服務(wù)改革，進一步優(yōu)化審批流程、精簡辦事材料、升級服務(wù)舉措，持續(xù)完善“綠色通道”“幫辦代辦”“并聯(lián)審批”等服務(wù)機制，同時加強與市場監(jiān)管等部門的協(xié)同聯(lián)動，在嚴把審批質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，不斷提升政務(wù)服務(wù)精細化、便利化水平，以更高效的審批、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展保駕護航，為縣域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入政務(wù)服務(wù)新動能。（郝雪鵬）