婁底新聞網(wǎng)訊（婁底日報全媒體記者 吳雅琴 通訊員 羅都）近日，婁星區(qū)綜治中心調(diào)解室內(nèi)，一場特殊的調(diào)解正悄然進(jìn)行。沒有激烈的言語交鋒，只有指尖在屏幕上的輕觸、手語翻譯的專注比劃，以及調(diào)解團(tuán)隊溫和的眼神交流。當(dāng)一對聾啞夫妻在調(diào)解協(xié)議書上鄭重簽下名字，這場歷時數(shù)十天的“無聲調(diào)解”終于畫上圓滿句號——瀕臨破碎的婚姻以和平方式落幕，公平正義的陽光，穿透溝通的壁壘，照進(jìn)了無聲的世界。

（調(diào)解現(xiàn)場）

這起特殊離婚糾紛的成功化解，是婁星區(qū)人民法院深度參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)，以“法院+綜治”模式推動矛盾糾紛源頭化解的生動縮影。近年來，婁星區(qū)法院堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動融入基層社會治理大局，將司法服務(wù)延伸到基層治理的“神經(jīng)末梢”，用實際行動詮釋著“如我在訴”的司法理念。

聾啞夫妻離婚案的調(diào)解難度，遠(yuǎn)超普通民事糾紛。當(dāng)事人因生理障礙無法正常溝通，長期積累的家庭矛盾如同堅冰，難以消融。若簡單導(dǎo)入訴訟程序，不僅會加劇雙方對立，更可能讓殘疾家庭陷入更深的困境。

婁星區(qū)人民法院沒有選擇“一判了之”，而是第一時間激活依托綜治中心構(gòu)建的多元解紛網(wǎng)絡(luò)。常駐綜治中心的速裁團(tuán)隊法官牽頭，迅速聯(lián)動區(qū)殘聯(lián)、婦聯(lián)、民政、教育、社區(qū)等單位及部門組成調(diào)解專班，邀請優(yōu)秀志愿服務(wù)者及經(jīng)驗豐富的特邀調(diào)解員、專業(yè)手語翻譯共同參與。一場針對特殊群體的“定制化調(diào)解”就此展開——這是婁星區(qū)法院打破部門壁壘、凝聚解紛合力的一次實戰(zhàn)檢驗。

溝通是化解矛盾的前提，卻是這起案件最大的障礙。為了走進(jìn)聾啞夫妻的內(nèi)心，在法官的精心指導(dǎo)下，調(diào)解員周美以微信文字為橋梁，開啟了長達(dá)數(shù)十天的“指尖對話”。她從拉家常入手，耐心傾聽夫妻倆的委屈與訴求，用溫暖的文字疏導(dǎo)情緒，用真誠的態(tài)度贏得信任?！半m然聽不到聲音，但我能從屏幕上的文字里感受到他們的痛苦，也能感受到他們對和解的渴望。”周美說道。

調(diào)解現(xiàn)場，市特殊教育學(xué)校的手語翻譯全程同步，確保每一個法律術(shù)語、每一項調(diào)解方案都準(zhǔn)確傳遞；周威和羅湘云法官從法理層面清晰闡述子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割的權(quán)責(zé)邊界，為協(xié)議的合法性筑牢基礎(chǔ)；區(qū)殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門則從民生保障角度，為夫妻倆規(guī)劃后續(xù)生活幫扶措施。四個小時的調(diào)解，沒有爭吵，只有理解與協(xié)商。當(dāng)夫妻倆用標(biāo)準(zhǔn)的“謝謝”手語向調(diào)解團(tuán)隊致意時，在場所有人都感受到了司法溫度的力量。

這起“無聲調(diào)解”的成功，并非偶然。自2025年6月婁星區(qū)綜治中心實體化運(yùn)行以來，婁星區(qū)人民法院便將其作為參與基層治理的前沿陣地，認(rèn)真踐行婁底市中院“四層五環(huán)節(jié)”調(diào)解機(jī)制，推行“市中院、區(qū)法院、特邀調(diào)解員+法官”的多元調(diào)解模式，主動邀請人大代表、政協(xié)委員參與調(diào)解，助力構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊”的解紛網(wǎng)絡(luò)。其中“35戶商鋪業(yè)主與某物業(yè)公司租賃糾紛調(diào)解案”入選最高人民法院多元解紛案例庫，“某房地產(chǎn)26戶團(tuán)購房案”“婁底某醫(yī)院千萬租賃合同糾紛案”等案件的調(diào)解經(jīng)驗獲得市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定并在全市推廣。這些成績的背后，是婁星區(qū)人民法院堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作理念，是對“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的生動實踐。

針對特殊群體糾紛化解，婁星區(qū)人民法院以此次聾啞夫妻調(diào)解案為契機(jī)，將多部門聯(lián)動、無障礙溝通、個性化幫扶的模式固化下來，為殘疾家庭、留守老人、未成年人等特殊群體提供便捷高效的司法服務(wù)。未來，聽障人士、語言障礙者等在遇到民事法律糾紛時，也能通過綜治中心的“綠色通道”，獲得專業(yè)、暖心的調(diào)解服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓公平正義觸手可及”。

從十三年房地產(chǎn)糾紛系列案的圓滿化解，到涉民生類案件的快速調(diào)處，再到特殊群體糾紛的暖心解決，婁星區(qū)人民法院始終把“司法為民”放在首位。通過與綜治中心的深度協(xié)同，法院不僅化解了大量矛盾糾紛，更在基層治理中發(fā)揮著“定分止?fàn)帯钡暮诵淖饔谩?/p>

下一步，婁星區(qū)人民法院將始終堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)，深化與綜治中心的協(xié)同聯(lián)動，不斷完善多元解紛機(jī)制，持續(xù)擦亮司法為民底色，以綜治中心法院工作站為載體，凝聚各方解紛合力，推動矛盾糾紛源頭化解、就地化解，努力將其打造成為化解矛盾糾紛的前沿陣地、服務(wù)人民群眾的一流窗口、參與基層治理的示范平臺，以更有力的司法服務(wù)和保障，為區(qū)域社會和諧穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治根基。

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌