【IBM咨詢2026深耕者系列談】將邀請(qǐng)IBM咨詢的各行業(yè)領(lǐng)軍者，不只談?dòng)^點(diǎn)，更傳遞一線實(shí)干經(jīng)驗(yàn)，分享在行業(yè)變革中解決最為復(fù)雜難題的真功夫。深耕者，是懂技術(shù)、能實(shí)戰(zhàn)，與企業(yè)一道在場(chǎng)、并肩成長(zhǎng)的同行伙伴。

一線“深耕者”的大灣區(qū)洞察

當(dāng)物理上的聚集不再稀缺，真正的增長(zhǎng)紅利，取決于“化學(xué)”反應(yīng)的深度。在大灣區(qū)，我們稱這種能力為“協(xié)同力”，就是讓“零距離創(chuàng)造可能性”！

當(dāng)前，全球新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)。國(guó)際上，爭(zhēng)奪科技制高點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全不斷承壓；國(guó)內(nèi)，亟需在破解創(chuàng)新技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化瓶頸的同時(shí)，提升高水平對(duì)外開放。這一背景下，粵港澳大灣區(qū)憑借雄厚的科創(chuàng)實(shí)力、完備的產(chǎn)業(yè)體系與對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)的窗口作用，成為了解鎖高質(zhì)量發(fā)展難題的戰(zhàn)略抓手。

大灣區(qū)正加速?gòu)摹笆澜绻S”向“世界級(jí)科技創(chuàng)新策源地”轉(zhuǎn)型，并連續(xù)十年寫入政府工作報(bào)告。但對(duì)身處其中的企業(yè)而言，從頂層設(shè)計(jì)藍(lán)圖到現(xiàn)實(shí)成效間，仍待突破一系列卡點(diǎn)：智力、人才、技術(shù)和專業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)資源短缺。

IBM咨詢大中華區(qū)合伙人、大灣區(qū)咨詢服務(wù)總經(jīng)理 張信一）

如果我們進(jìn)一步探究大家普遍感受到的那些資源短缺卡點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)它只是一個(gè)表象。事實(shí)上，內(nèi)地不乏技術(shù)實(shí)力和龐大的市場(chǎng)空間，卻對(duì)國(guó)際規(guī)則理解差點(diǎn)火候，缺乏足夠的話語(yǔ)權(quán)；香港不缺國(guó)際視野與合規(guī)優(yōu)勢(shì)，但缺少產(chǎn)業(yè)落地的縱深；大灣區(qū)不缺面向全球的專業(yè)服務(wù)積累，但它們像珠子一樣散落在兩邊，沒(méi)人把它們串起來(lái)。

發(fā)展的瓶頸—— 不是資源不夠，而是資源沒(méi)打通、沒(méi)擰成一股繩。

在過(guò)去的三十多年間，IBM服務(wù)并見證了大灣區(qū)企業(yè)的突破與求變。IBM咨詢的客戶名單中，既有TCL這樣千億級(jí)跨國(guó)制造龍頭，也有德賽西威這類在智能網(wǎng)聯(lián)賽道疾馳的“隱形冠軍”，還有像森大集團(tuán)這樣從非洲戰(zhàn)場(chǎng)一路拼闖出來(lái)的出海先鋒。在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)中，我們與客戶一道將戰(zhàn)略圖紙變成現(xiàn)實(shí)，從經(jīng)驗(yàn)中不斷沉淀出底氣，在困局中逐漸走出了轉(zhuǎn)機(jī)。

站在下一個(gè)五年的門檻上，我們?cè)谙?，接下?lái)大灣區(qū)企業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)能究竟來(lái)自哪里？

在服務(wù)數(shù)十家大灣區(qū)企業(yè)的過(guò)程中，針對(duì)灣區(qū)資源“錯(cuò)配”，IBM咨詢提出了“三大協(xié)同”的解法——協(xié)同本地與全球、協(xié)同業(yè)務(wù)與科技、協(xié)同內(nèi)地與香港。在我們看來(lái)，下一階段增長(zhǎng)的天花板，將取決于協(xié)同的深度。因此，這也將是我們與客戶共同關(guān)注、共創(chuàng)價(jià)值的領(lǐng)域所在。

IBM咨詢香港應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)主管、大灣區(qū) AI 智匯中心總監(jiān) 李子彥）

IBM在大灣區(qū)的布局可以追溯到三十多年前，我們一直深度地融入于這片區(qū)域的發(fā)展脈落之中。去年8月，IBM咨詢又將大灣區(qū)AI智匯中心落戶到深圳前海。

很多人問(wèn)，為什么會(huì)選擇前海？是因?yàn)檎嬲膮f(xié)同，不能只看地理距離的拉近，更關(guān)鍵的，是合作質(zhì)量的躍升。香港客戶邀我們共創(chuàng)，深圳近岸團(tuán)隊(duì)在45分鐘內(nèi)就能抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)跟他們面對(duì)面協(xié)作——這不只是效率的表現(xiàn)，更是深度信任建立的基礎(chǔ)。

IBM咨詢用“在岸+近岸+離岸”混合交付模式，幫助香港某航空公司90多個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用零停機(jī)遷移上云，將產(chǎn)品上市時(shí)間縮短達(dá)70%。在這個(gè)過(guò)程中，香港的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)反哺內(nèi)地企業(yè)出海，內(nèi)地的科技實(shí)力賦能香港數(shù)字化轉(zhuǎn)型，協(xié)同的價(jià)值在這種雙向流動(dòng)中顯現(xiàn)出來(lái)。

客戶需要的不只是“接近”，更是“扎根“——既要懂本地，又能把全球的資源調(diào)過(guò)來(lái)用，尤其是將大灣區(qū)與東南亞市場(chǎng)對(duì)接、雙向鏈動(dòng)起來(lái)。當(dāng)企業(yè)要“走出去”，就幫它對(duì)接海外市場(chǎng)；當(dāng)企業(yè)要“走進(jìn)來(lái)”，就支持它落地生根。這種協(xié)同網(wǎng)絡(luò)能力，IBM咨詢稱之為：“零距離”。

從灣區(qū)企業(yè)樣本看從“世界工廠”到“全球創(chuàng)新策源地”的躍遷

IBM商業(yè)價(jià)值研究院新發(fā)布的這份《零距離創(chuàng)造可能性》報(bào)告，通過(guò)一系列大灣區(qū)企業(yè)實(shí)際案例，為區(qū)域企業(yè)下一步發(fā)展畫了一份‘作戰(zhàn)布置圖’，人才往哪招、技術(shù)往哪用、專業(yè)服務(wù)怎么落地……透過(guò)下面的三個(gè)企業(yè)樣本和IBM“混合交付”模式的介紹，企業(yè)對(duì)照自身情況，希望為提升“協(xié)同力”帶去一些啟發(fā)。

樣本一：某家電龍頭企業(yè)的全球化供應(yīng)鏈——國(guó)際化“內(nèi)功”

2019年，當(dāng)這家灣區(qū)企業(yè)立志從國(guó)內(nèi)家電龍頭邁向電視、智能和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的全球市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，它面臨的是三重待解難題：跨地區(qū)協(xié)作式的一體化全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺乏、供應(yīng)鏈的跨國(guó)管控難、以及組織體系能力待提升。

在與IBM咨詢的兩年深度合作中，該企業(yè)致力于化解這些核心命題。雙方從三個(gè)角度，成功破解這些問(wèn)題，在提質(zhì)增效的同時(shí)，收獲經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的持續(xù)改善。

共享全球?qū)＜屹Y源，夯實(shí)“走出去”的腳步

國(guó)際化最大的風(fēng)險(xiǎn)是“信息差”，直接導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)。IBM咨詢協(xié)同北美、歐洲的供應(yīng)鏈專家，將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)洞察和全球最佳實(shí)踐直接融入該企業(yè)的供應(yīng)鏈架構(gòu)設(shè)計(jì)，讓規(guī)劃從一開始就站在全球視野之上，避免走彎路。

邊設(shè)計(jì)邊落地，重塑“管得住”的體系

項(xiàng)目采用敏捷模式，邊設(shè)計(jì)、邊落地。重塑供應(yīng)鏈組織，改善業(yè)務(wù)同時(shí)，供應(yīng)鏈績(jī)效管理平臺(tái)也同步重構(gòu)。原材料庫(kù)存、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)、訂單交付周期等，這些硬指標(biāo)成了檢驗(yàn)變革效果的標(biāo)準(zhǔn)。

立體式賦能，形成“帶不走”的能力

項(xiàng)目采用自上而下分層培養(yǎng)機(jī)制，從高層的管理工具到基層的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，客戶團(tuán)隊(duì)在解決問(wèn)題中，真正長(zhǎng)出自身的全球化管理能力。

“國(guó)際化”的啟示：企業(yè)“走出去”的關(guān)鍵，不在于引進(jìn)了多少外部資源，而在于是否將這些“他山之石”內(nèi)化成了自己的供應(yīng)鏈根基。當(dāng)國(guó)際視野、業(yè)務(wù)流程與組織人才三者協(xié)同生長(zhǎng)，可持續(xù)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)水到渠成。

IBM咨詢以深圳前海“支點(diǎn)”撬動(dòng)香港頭部航空公司、保險(xiǎn)公司AI轉(zhuǎn)型

去年8月，IBM咨詢?cè)谏钲谇昂ＴO(shè)立“IBM大灣區(qū)AI智匯中心”，作為粵港澳大灣區(qū)的戰(zhàn)略支點(diǎn)，啟動(dòng)了一套“在岸+近岸+離岸”的混合交付模式，三地協(xié)同服務(wù)客戶。

香港團(tuán)隊(duì)作為“在岸”，最懂香港客戶的語(yǔ)言、文化和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，專注于前端業(yè)務(wù)分析與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。大灣區(qū)團(tuán)隊(duì)作為“近岸”，內(nèi)地團(tuán)隊(duì)作為“離岸”，共同承擔(dān)后端的技術(shù)實(shí)施、系統(tǒng)開發(fā)與數(shù)據(jù)建模。三地各展所長(zhǎng)：香港的行業(yè)洞察、大灣區(qū)的技術(shù)人才、內(nèi)地的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過(guò)前海這個(gè)支點(diǎn)被有機(jī)整合，形成協(xié)同合力。

這套模式的有效性，在兩個(gè)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)中得到充分驗(yàn)證。

樣本二：香港領(lǐng)先航空公司——更快、更好、更省

這家航空公司面臨的挑戰(zhàn)，是把90多個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用遷移上云，且要保障復(fù)雜遷移必須“零停機(jī)”。如果沿用舊模式，則不得不忍受漫長(zhǎng)的溝通鏈條和高昂的協(xié)調(diào)成本。

IBM咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)“混合交付”協(xié)同模式：制定統(tǒng)一溝通規(guī)范、代碼編寫指南，搭配敏捷與瀑布式相結(jié)合的交付方法，保障全方位推進(jìn)的同時(shí)，幫助客戶搭建了集中化的統(tǒng)一平臺(tái)。

結(jié)果不僅是100%的卓越交付和15%的平臺(tái)合約成本節(jié)約，更進(jìn)一步，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)解決方案，在滿足性能與合規(guī)要求的同時(shí)，又節(jié)省了25%的成本。

樣本三：香港領(lǐng)先保險(xiǎn)公司—— 破解人才困局

像許多香港企業(yè)一樣，某領(lǐng)先保險(xiǎn)公司在推進(jìn)AI與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，面臨著香港本地AI專才短缺、招募成本高的難題，同時(shí)，傳統(tǒng)的“在岸-離岸”合作模式中也存在溝通短板。

IBM咨詢?yōu)檫@家企業(yè)導(dǎo)入了“在岸-近岸”混合交付模式，以深圳團(tuán)隊(duì)延伸入香港業(yè)務(wù)，一小時(shí)內(nèi)可面對(duì)面協(xié)作，在數(shù)周內(nèi)補(bǔ)足了緊缺專才。

經(jīng)過(guò)兩年試點(diǎn)，這一模式在過(guò)去12個(gè)月中被大規(guī)模擴(kuò)展部署，驗(yàn)證為長(zhǎng)期可行。

項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)的同時(shí)，近岸配置也帶來(lái)了成本的明顯降低。溝通與交付質(zhì)量的提升，為企業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用、實(shí)時(shí)分析與持續(xù)交付能力的后續(xù)發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

“混合交付模式”的啟示：一方面，通過(guò)前海貼近香港客戶，將大灣區(qū)的技術(shù)人才紅利注入香港的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；另一方面，IBM香港團(tuán)隊(duì)在國(guó)際管理、監(jiān)管合規(guī)、跨文化組織等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，反哺內(nèi)地企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略——幫助內(nèi)地企業(yè)對(duì)標(biāo)國(guó)際最佳實(shí)踐，在風(fēng)險(xiǎn)管控、合規(guī)體系、跨文化管理等方面少走彎路。

這三個(gè)企業(yè)樣本是IBM咨詢服務(wù)大灣區(qū)企業(yè)的縮影。我們的前海智匯中心正在成為一座“雙向賦能”的橋梁——“從中國(guó)到世界”、“從世界到中國(guó)”。

在IBM咨詢服務(wù)過(guò)的數(shù)十家大灣區(qū)企業(yè)中，每一家都有不同的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)。展望未來(lái)，真正的競(jìng)爭(zhēng)力，藏在一個(gè)詞里：協(xié)同。

真正的世界級(jí)的創(chuàng)新，是以“零距離”的本地化為前提，以深度協(xié)同能力為支撐。

IBM將繼續(xù)與大灣區(qū)客戶全方位共創(chuàng)——借助IBM車庫(kù)創(chuàng)新方法論，幫助制造、金融、通信等行業(yè)客戶重塑工作流；提供“量體裁衣”的戰(zhàn)略咨詢，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型；助力客戶提升全球供應(yīng)鏈管理水平。

AI浪潮當(dāng)前，IBM也在積極聯(lián)動(dòng)最廣泛的伙伴生態(tài)力量——與騰訊云、SAP、阿里、高校等深化合作，共同構(gòu)建大灣區(qū)生態(tài)圈。

了解更多洞察、方案與案例，歡迎惠閱完整報(bào)告《零距離創(chuàng)造可能性：全面釋放協(xié)同力，為大灣區(qū)共創(chuàng)價(jià)值》。

關(guān)于 IBM 商業(yè)價(jià)值研究院

IBM 商業(yè)價(jià)值研究院（IBM IBV）是 IBM 的思想領(lǐng)導(dǎo)力智囊團(tuán)，20多年來(lái)致力于提供有研究支持和技術(shù)支持的戰(zhàn)略洞察，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出更明智的業(yè)務(wù)決策。憑借IBM在商業(yè)、技術(shù)和社會(huì)交叉領(lǐng)域的獨(dú)特地位，IBV 每年都會(huì)針對(duì)成千上萬(wàn)高管、消費(fèi)者和專家展開調(diào)研、訪談和互動(dòng)，將他們的觀點(diǎn)綜合成可信賴的、振奮人心和切實(shí)可行的洞察。