下午4點(diǎn)，一個家長在群里@班主任陳靜，想讓她告訴孩子，去傳達(dá)室拿下剛送去的眼鏡。陳靜一直沒有回話，家長生氣了，又在群里@她：“你不懂得哼一聲嗎？”

陳靜告訴中國新聞周刊，看見家長消息時，她就通知了孩子。那天她得了重感冒，頭蒙蒙的，想到要回復(fù)家長，又忘了。她后來一直在參加要求手機(jī)靜音的會議，把自己兩個不到6歲的孩子丟在宿舍。晚上7點(diǎn)多，她趕回去給孩子做飯時，看到了家長的抱怨。

陳靜覺得委屈，把經(jīng)歷發(fā)到社交平臺上，評論區(qū)引來很多一線教師的共鳴，他們吐露著管理班級家長群的種種辛苦、委屈。有人提到，近期遼寧葫蘆島正在試行讓班主任退出家長群，“希望盡早在全國普及”。

在更大的范圍，關(guān)于這一嘗試的討論也在持續(xù)，觀點(diǎn)更復(fù)雜。家長們同樣抱怨身在群中的負(fù)擔(dān)，但同時也擔(dān)心，班主任退群后，疏離了與學(xué)校的連接。討論已經(jīng)不局限于一款社交軟件在教育中的使用，而是在當(dāng)下，家校關(guān)系的權(quán)責(zé)和邊界在哪里。

圖/圖蟲創(chuàng)意

班主任去哪了？

沒有任何告別。開學(xué)伊始，趙婷發(fā)現(xiàn)，女兒的班主任安靜地退群了。

在沈陽一所小學(xué)四年級的家長群里，發(fā)布學(xué)校各項通知的，換成了另一名工作人員，同樣沒有開場白，誰也不知道他（她）是誰。

趙婷說，大家都蒙了。有人試探著在另一個只有家長的群組里發(fā)問，一位家委會成員簡單回應(yīng)：這是為了減輕老師的負(fù)擔(dān)，不會影響接收學(xué)校的信息。

據(jù)趙婷觀察，這樣的回復(fù)很難打消家長們的焦慮甚至迷茫。接孩子放學(xué)時，大家聚在一起，還在討論：是不是要換班主任？以后有什么事，能@群里那個發(fā)通知的人嗎？

在遼寧，班主任退群的嘗試始于葫蘆島。2月底，當(dāng)?shù)囟嗨W(xué)發(fā)出通知，班主任和科任老師將集體退出班級群，改由校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，并稱這是應(yīng)“上級文件的要求”，規(guī)范家校溝通。這一舉措正有向多地擴(kuò)散的趨勢，就趙婷所知，沈陽多個城區(qū)都有學(xué)校在試點(diǎn)班主任退群，“但整體數(shù)量不多”。

社交平臺更廣泛的討論中，許多一線教師熱盼這一舉措在全國推廣，因為這個“群主”當(dāng)?shù)锰邸?/p>

在一份針對154名教師和219名家長所做的調(diào)查問卷中，有31％的家長每天關(guān)注班級群7次及以上，有過半的教師，每天與家長保持著半小時以上的微信聯(lián)系。另一份針對某地235名小學(xué)班主任的調(diào)查問卷中，每天近20％的工作時間，是通過微信、電話等方式進(jìn)行家校溝通。

但家長的反彈也很強(qiáng)烈。據(jù)羊城晚報報道，早在一年前，廣州越秀區(qū)某小學(xué)就試點(diǎn)班主任退群，改由學(xué)校行政人員、家委會統(tǒng)一管理。一些家長認(rèn)為，老師掌握著教育話語權(quán)，不能簡單退群，而是要在溝通中做好引導(dǎo)，甚至是對家長進(jìn)行“教育”。有老師的班級群，才是完整的。

還有家長抱怨，班主任退群后，班級里一下子冒出了五個群：家委通知群、各科作業(yè)群、活動策劃群、家長交流群，還有專門用于繳費(fèi)的群。每天早上醒來，他都要逐一打開這些群查看消息，生怕漏掉重要通知。

關(guān)于“班主任退群”的網(wǎng)帖評論區(qū)里，各種觀點(diǎn)在交鋒。有人提出，手機(jī)沒普及時，家校之間也能溝通。立刻有人反駁：“時代在發(fā)展，你家想回到?jīng)]有衛(wèi)生間的年代？”

多位一線教師告訴中國新聞周刊，隨著2013年后微信大面積普及，家長群幾乎同時應(yīng)運(yùn)而生。梳理公開信息，可以看到一個從“全面擁抱”到“謹(jǐn)慎制約”的過程。

2017年，海南省關(guān)心下一代工作委員會發(fā)文，介紹了當(dāng)?shù)啬承W(xué)推廣微信群的經(jīng)驗：要求班主任打印二維碼方便家長入群，每天在群中上傳家庭作業(yè)，耐心解答家長疑問。同時也對家長提出了要求，如早中晚各刷看微信群一次，積極參與討論教育問題，上傳子女在家的生活動態(tài)等。

2020年之后，從地方到全國兩會，陸續(xù)有代表委員提出，要規(guī)范家校聯(lián)系中微信群的使用。建議內(nèi)容多是對現(xiàn)狀的擔(dān)憂，指出了群組無序化管理、權(quán)責(zé)邊界模糊，以及附加任務(wù)繁重等諸多問題。

關(guān)于退群的通知 圖片來源/網(wǎng)絡(luò)

痛并需要著

陳靜任教于南方一所縣級中學(xué)，教初一生物，同時兼任班主任和中層領(lǐng)導(dǎo)。她有三十多個工作群，最不敢漏看的，就是自己班級的家長群。

班里不到40個學(xué)生，群里有70多位家長。因為很多是父母在外打工的留守兒童，照顧他們生活的爺爺奶奶也得進(jìn)群。每天花多少時間在家長群上？陳靜沒法得出一個準(zhǔn)確的數(shù)字，她形容，只要在教學(xué)、備課以及各種會議之余，能坐在辦公室喘口氣，“就要把這個群打開看看”。

可她還是因為沒有及時回復(fù)那條“拿眼鏡”的消息，被家長嗆了。這不是孤例，一次陳靜的同事被家長@，也是通知孩子去取東西。同事正在校外，問可以明天再拿嗎，家長強(qiáng)調(diào)必須今天。同事問：“是很重要的東西嗎？”家長回道：“是兩個蘋果，今天是平安夜，要吃平安果的！”

除了這些千奇百怪的需求，另一點(diǎn)讓陳靜苦惱的是，那些與教學(xué)無關(guān)，卻必須完成的群打卡任務(wù)。前不久開學(xué)，交通安全教育是必不可少的，馬上天氣要熱了，又要開始“防溺水”教育，省教育廳會發(fā)，縣教育局也會發(fā)。這些通知和學(xué)習(xí)可能是一份文檔也可能是一段視頻，需要家長在閱讀觀看時截屏。

陳靜自己的兩個孩子正上幼兒園，作為家長，她也要完成類似的打卡任務(wù)?！罢l會真的把這些看完呢？”可在角色掉轉(zhuǎn)后，作為老師，她要把幾十份截屏收集整理后，上交給學(xué)校，每周至少一到兩次。

接受媒體采訪時，21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇表達(dá)了對班主任退群的支持。他認(rèn)為，長期以來，班級群異化為“作業(yè)群”“攀比群”，讓班主任淪為24小時在線的“客服”，背離了教書育人的核心，退群能讓教師重拾主業(yè)。

但在陳靜看來，雖然有諸多苦惱，但讓班主任退群并不現(xiàn)實。一方面，大部分家長都有她的微信，這可能給她帶來更多“點(diǎn)對點(diǎn)”的工作負(fù)累。另外，她要通過群聊為工作“留痕”，曾經(jīng)有家長因為錯過中考報名來學(xué)校討說法，多虧有發(fā)在群里的通知，老師自證了清白。

對于班級群組的復(fù)雜情感，老師和家長存在共鳴。一位孩子正上一年級的家長告訴中國新聞周刊，除了那些打卡任務(wù)，群內(nèi)有時微妙的氛圍也讓他困擾。

新年聯(lián)歡會后，班主任轉(zhuǎn)發(fā)了孩子們表演節(jié)目的視頻，群里開始出現(xiàn)一連串二三百字的“小作文”，大家都在用華麗的辭藻描繪著喜悅的心情，以及對老師的感謝和節(jié)日祝福，還要穿插使用各種炫目的微信表情。這位家長看到消息晚了，實在編不出新意，詞窮了。

可當(dāng)問到這位家長，是否愿意班主任退群，他態(tài)度堅決：“那能行嗎？誰有班主任了解這個班?。俊?/p>

不同的邊界感

陳靜所在的縣城是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。家長們受教育程度普遍不高，有的在外打工、疏于對孩子管教，孩子學(xué)習(xí)跟不上，就不大愛來學(xué)校了。當(dāng)?shù)亍翱剌z保學(xué)”壓力不小，班主任和科任老師的另一個職責(zé)是，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生無故曠課，第一時間在群里通知家長。

家長們多少有些怕老師。但陳靜不愿自己顯得高高在上，更希望他們看到一個專業(yè)的教育者形象。陳靜給班級家長群立了條規(guī)矩：如果發(fā)集體通知，她會@所有人，把消息置頂設(shè)為群待辦，家長們不要回復(fù)“收到”。她不想程式化的回復(fù)刷屏，淹沒了重要消息，她要保證自己一直是家長群里話題的發(fā)起者。

她會在群里發(fā)布班級在全校以及全縣的考試排名，一些家長希望孩子成才、考出去，得給他們吃顆定心丸。她也會以不具名的方式，分享孩子們?nèi)粘５拈W光點(diǎn)和問題。群里激起了一些討論，她借此觀察不同家長的參與度，“除了發(fā)布那些硬性通知，要借助這個群建立良好的家校關(guān)系”。

“有時候我也擔(dān)心自己說得太多了，家長們會不會煩啊?！笨涩F(xiàn)實是，家長們因為自身的局限性，表現(xiàn)出了對陳靜以及學(xué)校極大的依賴。有家長找到陳靜，說孩子哪里都好，就是不講究個人衛(wèi)生，周末起床不愛刷牙洗臉。這顯然不是一個初中班主任方便出面的事情，她耐心解釋，孩子大了，班主任說這些是會傷她自尊的，自己可以開一次主題班會，講講相關(guān)的知識。

如果把陳靜的做法代換到幾千公里外的某一線城市，有些事情是“萬萬不能做的”。

“公布成績？絕對不行！” 在王雪任教三十多年的這所中學(xué)，早就不允許在群內(nèi)發(fā)布考試成績，擔(dān)心家長焦慮、攀比，進(jìn)而把壓力轉(zhuǎn)嫁給孩子。公布以班級為單位的排名也不行，怕家長覺得有差距，投訴老師的教學(xué)能力。

近年來，北京、浙江等地的教育部門，都出臺了類似規(guī)定，不允許在班級群組公布成績。杭州市濱江區(qū)教育局推出的“班級微信群公約”中，明確提出了保護(hù)學(xué)生隱私、不進(jìn)行優(yōu)劣對比、不表揚(yáng)少數(shù)等要求。

王雪說，一方面，相比小學(xué)階段，對孩子身體心智的關(guān)照更多，中學(xué)以應(yīng)試為主，家長群內(nèi)日常的溝通自然會減少。另外，她所面對的家長，認(rèn)知見識更多元，他們能接觸到更多的信息，形成了自己的教育理念，面對面溝通時，質(zhì)疑老師都不再是新鮮事。到了線上溝通，老師們也就變得更加“謹(jǐn)言慎行”。

即使她所在的學(xué)校，微信群更多只是發(fā)布通知，也還是麻煩不斷。通知高三假期補(bǔ)課，會有家長投訴：“我們已經(jīng)找好校外的老師了?！蓖ㄖ倨谔崆胺艑W(xué)，還是有家長投訴：“都高三了，為什么不多上點(diǎn)兒課？”

王雪說，幾年前，學(xué)校要求所有科任老師退出了班級群，怕言多必失。只留下年級主任在群里監(jiān)督班主任的工作，所有信息發(fā)布前必須字斟句酌，哪怕一個錯別字，都可能引來家長對教學(xué)能力的質(zhì)疑。

圖/圖蟲創(chuàng)意

家校關(guān)系的邊界在哪？

有一次，班上一個女孩帶病來上學(xué)，爸爸不放心，想讓陳靜關(guān)照一下。他有陳靜的微信，但不知道為什么，還是選擇了在班級群里@陳靜。那天陳靜在市里開會，一直沒看到信息。

當(dāng)陳靜回到學(xué)校時，女孩的父親已經(jīng)在校門口等了她幾個小時，他腿腳不方便，是騎了十幾公里殘摩趕過來的。這件事讓陳靜很懊悔，從主觀上，她希望少些教學(xué)外的工作擠占休息時間，可她也說，教育是個良心活，“除了教學(xué)之外，沒人具體要求你做什么、做多少”。

除去班主任退群，還能如何讓家校之間的溝通變得更良性？比如在技術(shù)層面，上海一些學(xué)校已經(jīng)在嘗試用釘釘這類辦公軟件，作為家校聯(lián)系的主要平臺，群發(fā)重要消息時可以通知未查看的人，群主還能撤回消息，并且有禁言功能。

陳靜說得更加實際，至少可以少一些與教育無關(guān)的、打卡類的行政任務(wù)。除此之外，還需要一些切實的保障。在王雪的學(xué)校，雖然班主任要承擔(dān)更多工作，但很多年輕教師還是樂于擔(dān)任，因為即使資質(zhì)最淺的老師，也能有3000元班主任費(fèi)。陳靜所在的縣中，班主任費(fèi)是500元。

著名教育家、華南師范大學(xué)附屬中學(xué)原校長吳穎民在接受媒體采訪時，對家長微信群這一溝通形式本身給予了肯定。他認(rèn)為，這既保障了家長與各科教師的日常溝通和交流，也實現(xiàn)了家校間的信息對稱，運(yùn)行過程中即便出現(xiàn)些許問題，也不影響其核心價值。

在他看來，家校共育的健康形態(tài)，從來不是學(xué)校通過家長群將教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給家長，也非家長借群聊過度干預(yù)校內(nèi)教學(xué)，核心是學(xué)?？钙鸾虒W(xué)與校內(nèi)管理主責(zé)，家長做好孩子的養(yǎng)育陪伴與習(xí)慣培養(yǎng)。班級家長群本就不是官方組織，學(xué)校無須過度插手主導(dǎo)，保持這一溝通渠道的民間性質(zhì)，更利于家校間溝通的真實和順暢。

問題由此延伸到，當(dāng)下家校關(guān)系的邊界在哪里。陳靜對比自己的學(xué)生年代，那是兩點(diǎn)一線的生活，現(xiàn)在的孩子接觸信息更多、變數(shù)更大，她理解家長與日俱增的焦慮。

而王雪回看自己任教的三十多年，覺得這種焦慮一直存在。早年聯(lián)系手段單一，也有住得近家長，時不時來學(xué)校問情況。后來有了手機(jī)，有的家長電話一打就是一個小時。到現(xiàn)在，社交媒體的出現(xiàn)，又把這種焦慮集聚放大了。

作為家長，趙婷對身邊人的一些做法哭笑不得。比如一些照看孫輩的老人，幾乎每天都會給老師發(fā)微信，天氣熱了，希望老師提醒孩子脫外套，天氣冷了，問能不能去給孩子送件衣服。

有一次，老師安排趙婷的女兒參加課外演出，女兒課業(yè)壓力大，不太想去?！澳悄憔妥约喝ジ蠋煖贤ò伞！壁w婷知道，如果家長開口，老師肯定不會再勉強(qiáng)，但她不想?yún)⑴c，“我們現(xiàn)在已經(jīng)代替孩子做了太多了”。

（應(yīng)受訪者要求，文中陳靜、趙婷、王雪為化名）

作者：劉汨

編輯：胡韻