出門游玩，遭遇“單車刺客”確實(shí)是種不好的體驗(yàn)。近日，有網(wǎng)友向有事兒@新京報(bào)（微信公眾號(hào)：知道News）反映，自己在北京游玩時(shí)掃了一輛“親子單車”，騎行30余分鐘后還車，運(yùn)營商從她繳納的100元押金里直接扣了40元——30元是車費(fèi)，另外10元是被強(qiáng)制扣除的區(qū)域外調(diào)度費(fèi)。該網(wǎng)友還表示，自己在小程序的地圖上根本就找不到所謂的“紅色還車區(qū)”。

實(shí)際上，去年5月，就有外地游客遇到過類似情況。去年7月，北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)開展現(xiàn)場(chǎng)摸排，后對(duì)多個(gè)品牌的經(jīng)營者依法約談，責(zé)令整改。不符合相關(guān)規(guī)定的車輛被回收并退出市場(chǎng)。不過，近期“單車刺客”再現(xiàn)，游客又被“坑”了。近日，新京報(bào)記者探訪北京多個(gè)熱門景點(diǎn)，在多個(gè)景點(diǎn)的街道路邊發(fā)現(xiàn)了不少停放著的“親子單車”。

游客吐槽

騎車10分鐘，花費(fèi)30元

今年2月，來北京旅游的張女士（化名）在社交平臺(tái)上吐槽：“四個(gè)人掃了兩輛，騎了10分鐘，一共花60塊錢。這個(gè)價(jià)格在北京不如打車?！?/p>

張女士騎的是一款叫“京如意”品牌的“親子單車”，車子有三個(gè)座，小孩坐前面，兩個(gè)大人可坐后面。不同于共享自行車免押金騎行，張女士掃碼后，先付了100元押金。掃完二維碼，小程序后臺(tái)也沒顯示計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。騎車10分鐘，花費(fèi)30元。張女士直言，“這是比打車還貴的自行車?！?/p>

根據(jù)張女士的扣款信息，“京如意”親子車的商家為蚌埠追夢(mèng)物聯(lián)科技有限公司。官網(wǎng)顯示，該公司經(jīng)營范圍涉及新能源汽車、電動(dòng)車、共享單車的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等。不過，作為投訴對(duì)象，蚌埠追夢(mèng)物聯(lián)科技有限公司也是平臺(tái)上被投訴的?？?。

去年2月，就有游客在平臺(tái)上投訴，在北京某景區(qū)掃碼騎行該商家（蚌埠追夢(mèng)物聯(lián)科技有限公司）自行車，當(dāng)晚還車成功后扣費(fèi)20元，但第二天一早后臺(tái)提示并未還車，最后扣取了300元。去年5月，有游客投訴，騎行該公司自行車，被強(qiáng)制繳納押金、扣費(fèi)，兩分鐘不到，扣費(fèi)30元。

針對(duì)類似情況，去年7月，北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)曾通過非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法和現(xiàn)場(chǎng)摸排調(diào)查相結(jié)合，確認(rèn)有“親子單車”投放并追溯到經(jīng)營主體的品牌9個(gè)。這些品牌運(yùn)營車輛均為兩座或三座的自行車，不同于共享自行車免押金騎行、15分鐘計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，“親子車”一般一小時(shí)起租，服務(wù)費(fèi)為30至40元/小時(shí)，同時(shí)收取100至200元押金，超過騎行區(qū)域還車會(huì)被收取20元至30元“調(diào)度費(fèi)”。

依據(jù)《北京市非機(jī)動(dòng)車管理?xiàng)l例》第三十一條相關(guān)規(guī)定，這些“親子單車”涉嫌違規(guī)投放，要求涉事人員回收違投車輛。經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，涉及品牌車輛均已被回收。此外，相關(guān)部門還對(duì)一家名為“哈尼騎行”的運(yùn)營商處以1.5萬元罰款。

現(xiàn)場(chǎng)探訪

鼓樓、安定門附近仍停有不合規(guī)“親子單車”

3月19日，記者前往鼓樓東大街、地安門外大街、安定門內(nèi)大街等游客聚集的街道附近探訪，依舊能看到一些零散停放著的“親子單車”。

當(dāng)日上午11時(shí)左右，在鼓樓東大街283-2號(hào)門口，就停放著一輛三座“親子單車”。與常見免押金騎行的共享自行車相比，這輛車車身長(zhǎng)了不少，車身后座更像是電動(dòng)車的后座。整個(gè)車身有多處租車二維碼，掃碼后便可以打開“親子暢行”小程序。

3月19日，鼓樓東大街283-2號(hào)門口，停放著一輛三座“親子單車”。新京報(bào)記者 張建林 攝

記者操作發(fā)現(xiàn)，該小程序后臺(tái)界面有用車說明、計(jì)費(fèi)說明、定位、退押金、還車區(qū)等多個(gè)快捷入口。例如，用車說明介紹了用車還車、中途停車、退還押金等相關(guān)事項(xiàng)?！坝H子暢行”小程序的收費(fèi)規(guī)則明確，一個(gè)小時(shí)30元，不滿一小時(shí)也按30元累計(jì)計(jì)費(fèi)；定點(diǎn)還車，地圖紅色區(qū)域?yàn)檫€車區(qū)域，非還車區(qū)域還車收取10元調(diào)度費(fèi)；還車成功后，費(fèi)用從押金中扣除，多退少補(bǔ)。另外，計(jì)費(fèi)規(guī)則中有兩項(xiàng)特別說明：正常用車僅收取使用費(fèi)用，若產(chǎn)生調(diào)度費(fèi)則額外計(jì)算；正常用車時(shí)若中途臨時(shí)鎖車，訂單將會(huì)按計(jì)費(fèi)規(guī)則持續(xù)計(jì)費(fèi)。

記者多次點(diǎn)開“P（還車區(qū)）”的快捷入口，但界面只顯示車輛所在位置，并沒有顯示能還車的紅色區(qū)域。

中午12時(shí)許，記者在安定門內(nèi)大街223號(hào)的公共廁所門口，發(fā)現(xiàn)兩輛三座“親子單車”。13時(shí)許，在安定門內(nèi)大街173號(hào)門口發(fā)現(xiàn)了兩輛三座“親子單車”。15時(shí)許，在安定門中醫(yī)院門口發(fā)現(xiàn)了一輛三座“親子單車”。

3月19日，安定門內(nèi)大街223號(hào)的公共廁所門口，兩輛三座“親子單車”。新京報(bào)記者 張建林 攝

除了車身顏色不同，這幾輛“親子單車”與在鼓樓東大街發(fā)現(xiàn)的“親子單車”外形基本一致，它們來自同一商家。記者發(fā)現(xiàn)，這些“親子單車”的車座上都印有“奧威特（AVANT）”的標(biāo)志。記者搜索發(fā)現(xiàn)，“奧威特”品牌“親子單車”商家為天津市天奧自行車有限公司。該公司官方公眾號(hào)顯示，其主要從事景區(qū)觀光腳踏車、觀光電動(dòng)車、公共自行車、冰上自行車及其他相關(guān)旅游用品研發(fā)、生產(chǎn)。

記者掃碼開鎖時(shí)發(fā)現(xiàn)，以上“親子單車”都掃不開，且小程序界面顯示“該鎖不是運(yùn)營車輛”。當(dāng)日下午，一位路過安定門內(nèi)大街的市民告訴記者，“別讓這車給‘坑’了。去年夏天就清理了一撥兒，不知道怎么又冒出來了?！?/p>

掃碼時(shí)，小程序界面顯示“該鎖不是運(yùn)營車輛”。新京報(bào)記者 張建林 攝

街道回復(fù)

繼續(xù)巡查，對(duì)不合規(guī)“親子單車”及時(shí)處理

這些停在路邊、掃碼開不了鎖的“親子單車”成了“僵尸車”。“掃不開還停在這里，這不是亂占地方嗎？這也影響游客體驗(yàn)，不知道的游客肯定還是會(huì)拿出手機(jī)過來掃碼的?！卑捕ㄩT內(nèi)大街的一商鋪老板說。

就上述情況，19日下午，記者撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行了咨詢。工作人員告訴記者，掃完碼后，出現(xiàn)“該鎖不是運(yùn)營車輛”提示，就說明該車不屬于合規(guī)車輛。

記者從西城區(qū)什剎海街道城管辦獲悉，目前什剎海街道沒有投放和運(yùn)營任何“親子單車”。涉及車輛合規(guī)、投放數(shù)量等問題，都需要得到相關(guān)部門的審批，要有營業(yè)執(zhí)照。“如果發(fā)現(xiàn)街道停放不合規(guī)車輛，經(jīng)核實(shí)后，會(huì)有執(zhí)法部門去清理?！痹摮枪苻k工作人員說。

東城區(qū)交道口街道辦相關(guān)工作人員表示，今年2月，一些不合規(guī)的“親子單車”又被投放出來。對(duì)此，相關(guān)部門進(jìn)行過一次集中清理行動(dòng)。該工作人員提醒，“這種‘親子單車’最好不要掃碼騎行，我們之前就接到過投訴，說是收費(fèi)很貴?！?/p>

此前，相關(guān)部門曾發(fā)出提醒，“親子單車”存在安全隱患，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者面臨維權(quán)困難的窘境。建議市民游客選擇正規(guī)平臺(tái)用車，按規(guī)騎行出游。

針對(duì)記者反映的情況，東城區(qū)交道口街道辦相關(guān)工作人員反饋，目前已對(duì)鼓樓東大街整條街的“親子單車”進(jìn)行了清理。后續(xù)，區(qū)相關(guān)部門會(huì)對(duì)這種車輛進(jìn)行清運(yùn)和整改，并繼續(xù)巡查，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)“親子單車”將及時(shí)處置。

新京報(bào)記者 張建林

編輯 白爽 校對(duì) 趙琳