清明小長假

有出行計劃的朋友注意啦！

今日起

即可購買4月3日的火車票

車票起售時間查詢

打開鐵路12306App

點擊我的界面

選擇出行向?qū)?/strong>中的起售時間

進入起售時間查詢頁面后

填寫需要購票的車站以及乘車日期

（以北京為例）

點擊查詢即可

預填信息快速購票

在火車票起售當日頁面

點擊購票信息預填

填寫乘車人、預選車次

預選席別等信息

在火車票起售時

便可快速提交訂單并完成支付

誤購限時免費退票

如果旅客誤購車票

在購票支付成功

30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上

購票人可線上自助辦理退票

不收取退票費

同一購票人在一個自然日內(nèi)

限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務

但改簽車票、預約或候補購票等

不辦理此業(yè)務

候補購票

打開鐵路12306App

在購票界面點擊候補

按照個人需求添加

不同的車次和席別

即可進行候補購票

每個用戶同時可以保有6個待兌現(xiàn)候補訂單；每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次；最多可添加19位乘車人；候補訂單截止兌現(xiàn)時間為不晚于開車前20分鐘。

老年旅客電話訂票

購買預售期內(nèi)

距開車前3天及以上的

老年旅客火車票

可撥打鐵路12306客服電話訂票

并可選擇線上或線下方式支付票款

年滿60周歲及以上且為鐵路12306注冊用戶的旅客使用注冊手機撥打12306客服電話，按“1”鍵后直接轉(zhuǎn)入人工服務，其他訂票人按語音提示轉(zhuǎn)入人工服務。

乘車積分兌換火車票

年滿12周歲的旅客

在鐵路12306App

注冊成為“鐵路暢行”會員后

每次購票出行都可獲得一定的乘車積分

在會員賬戶積分首次達到10000分時

具備兌換車票的資格

在購票界面選擇標有“兌”字的車次

即可使用積分兌換車票

100積分可抵1元使用

普通常旅客會員

乘車積分為票面金額的5倍

14至28周歲的常旅客會員

乘車積分為票面金額的10倍

年滿60周歲的常旅客會員

乘車積分為票面金額的15倍

同時

會員積分還新增座位升席功能

會員本人可使用積分

在列車上兌換辦理

原車票未乘區(qū)間內(nèi)的

任意區(qū)間座位的升席

請廣大旅客一定要通過

鐵路官方渠道購票

認準鐵路12306官方網(wǎng)站和App

來源：西安發(fā)布

編 輯：琳 琳

責 編： 程 方

審 核：柯于意 張 靜